شروط التثبيت
شركة Easy Software Ltd. (المورد) تضمن العمل الصحيح لـ Easy Redmine (التطبيق) في الشروط التالية.
1. الجهاز الظاهري
يتم توفير التطبيق على جهاز ظاهري (VM) تم إنشاؤه بواسطة المورد. يتبع العميل تعليمات VM README وأفضل الممارسات في جميع المكونات ذات الصلة (خادم الويب ، خادم التطبيقات ، قاعدة البيانات ، إلخ).
2. التثبيت المخصص
يتم تثبيت التطبيق مباشرة على الخادم باستخدام GEM - مثبت Redmine وتتم مطابقة جميع الشروط المدرجة في التعليمات التالية.
- تثبيت جديد نظيف: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- الترقية من Redmine الأساسي: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- تحديث Easy Redmine الحالي: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
متطلبات الأجهزة والبرامج: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 التثبيت فوق Redmine الحالي
إذا كان العميل يقوم بتثبيت التطبيق فوق Redmine الحالي ، فإن المورد يضمن الترقية الصحيحة وترحيل البيانات الكامل إذا تم استخدام مثبت Redmine لإجراء عملية الترقية و:
- لا يحتوي Redmine على أي مكونات إضافية من الطرف الثالث
- لا يحتوي Redmine على أي تعديلات مخصصة
- قاعدة بيانات Redmine غير معطوبة وجميع الجداول المطلوبة في الشكل الصحيح
إذا كانت هناك أي تغييرات في قاعدة البيانات ، فليس لدى Easy Redmine وسيلة لترحيل البيانات والجداول اللازمة. سيؤدي ذلك إما إلى فشل تام في التثبيت ، أو في أسوأ الحالات سيكون التثبيت كاملاً ، ولكن ستحصل على أخطاء عشوائية في الاستخدام العادي.
3. مسؤولية المورد
إذا تم انتهاك أي من الشروط المذكورة أعلاه ، فإن المورد غير مسؤول عن أي فشل أو عطل في التطبيق.
إذا تم تلبية جميع الشروط ووجد العميل فشلًا أو عطلاً في التطبيق ، يجب الإبلاغ عن ذلك عن طريق إنشاء تذكرة في منطقة العميل.
أو عن طريق الإبلاغ إلى support@easyredmine.com
يتم حل التذاكر المبلغ عنها وفقًا لمستوى الدعم المشترى. مستويات الدعم:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 التعديلات المخصصة
إذا قام العميل بإجراء أي تغييرات في شفرة المصدر للتطبيق ، فإن المورد غير مسؤول عن تثبيت التحديثات الصحيحة للتطبيق أو عمله الصحيح.
يضمن التعديل المخصص الذي يتم تسليمه مباشرة من قبل المورد العمل بشكل صحيح في إصدار التطبيق الذي تم تسليمه فيه بدايةً. قد يصبح التعديل المخصص قديمًا خلال عملية تثبيت تحديثات التطبيق وقد يخضع لعملية إعادة هيكلة من قبل المورد بتكلفة العميل.