Installasjonsvilkår
Easy Software Ltd. (Leverandør) garanterer korrekt funksjon av Easy Redmine (Applikasjon) under følgende betingelser.
1. Virtuell maskin
Applikasjonen leveres på en virtuell maskin (VM) opprettet av Leverandør. Kunde følger VM README og beste praksis for alle relaterte komponenter (webserver, appserver, database, osv.).
2. Tilpasset installasjon
Applikasjonen installeres direkte på serveren ved hjelp av GEM - Redmine installer og alle betingelser som er inkludert i følgende instruksjoner blir oppfylt.
- Ny ren installasjon: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Oppgradering fra grunnleggende Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Oppdatering av eksisterende Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Maskin- og programvarekrav: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Installering over eksisterende Redmine
Hvis Kunde installerer Applikasjonen over en eksisterende Redmine, garanterer Leverandør korrekt oppgradering og full dataoverføring hvis Redmine-installereren brukes for oppgraderingsprosedyren OG:
- Redmine inneholder ikke noen tredjeparts-plugins
- Redmine inneholder ikke noen tilpassede modifikasjoner
- Redmine-databasen er ikke korrupt og alle nødvendige tabeller er i riktig form
Hvis det er endringer i databasen, har Easy Redmine ingen måte å overføre nødvendige data og tabeller. Dette vil enten resultere i fullstendig feil i installasjonen, eller i verste fall vil installasjonen være fullført, men du vil få tilfeldige feil ved vanlig bruk.
3. Leverandørens ansvar
Hvis noen av de nevnte betingelsene brytes, er Leverandør IKKE ansvarlig for NOEN feil eller funksjonsfeil i Applikasjonen.
Hvis alle betingelsene er oppfylt og Kunde oppdager en feil eller funksjonsfeil i Applikasjonen, skal det rapporteres ved å opprette en sak i Klientsonen.
eller ved å rapportere til support@easyredmine.com
Rapporterte saker blir løst i henhold til kjøpt supportnivå. Supportnivåer:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Tilpassede modifikasjoner
Hvis Kunde har gjort noen endringer i Applikasjonens kildekode, er Leverandør IKKE ansvarlig verken for korrekt installasjon av oppdateringer av Applikasjonen eller for korrekt funksjon av Applikasjonen selv.
Tilpassede modifikasjoner levert direkte av Leverandør er garantert å fungere korrekt i versjonen av Applikasjonen der den ble levert opprinnelig. Den tilpassede modifikasjonen kan bli utdatert i løpet av installasjonen av oppdateringer av Applikasjonen og kan være gjenstand for refaktorering av Leverandør på Kundens bekostning.