Installatievoorwaarden

1. Virtuele machine

De applicatie wordt geleverd op een virtuele machine (VM) die is gemaakt door de leverancier. De klant volgt de VM README en de beste praktijken voor alle gerelateerde componenten (webserver, app-server, database, enz.).

2. Aangepaste installatie

De applicatie wordt rechtstreeks op de server geïnstalleerd met behulp van GEM - Redmine installer en alle voorwaarden die zijn opgenomen in de volgende instructies worden nageleefd.

• Nieuwe schone installatie: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
• Upgrade van basis-Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
• Updaten van bestaande Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy

Hardware- en softwarevereisten: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution

2.1 Installeren over bestaande Redmine

Als de klant de applicatie installeert over een bestaande Redmine, garandeert de leverancier een correcte upgrade en volledige gegevensmigratie als de Redmine installer wordt gebruikt voor de upgradeprocedure EN:

• Redmine bevat geen plug-ins van derden
• Redmine bevat geen aangepaste wijzigingen
• Redmine-database is niet beschadigd en alle vereiste tabellen zijn in de juiste vorm

Als er wijzigingen zijn in de database, heeft Easy Redmine geen manier om de benodigde gegevens en tabellen te migreren. Dit resulteert in een volledige mislukking van de installatie, of in het ergste geval is de installatie voltooid, maar krijgt u willekeurige fouten bij regelmatig gebruik.

3. Aansprakelijkheid van de leverancier

Als een van de bovengenoemde voorwaarden wordt geschonden, is de leverancier NIET aansprakelijk voor ENIGE storingen of storingen van de applicatie.

Als aan alle voorwaarden is voldaan en de klant een storing of storing in de applicatie vindt, moet dit worden gemeld door een ticket aan te maken in Client zone.

of door te rapporteren aan support@easyredmine.com

Gemelde tickets worden opgelost volgens het aangeschafte ondersteuningsniveau. Ondersteuningsniveaus:

https://www.easyredmine.com/services/support

3.1 Aangepaste wijzigingen

Als de klant wijzigingen heeft aangebracht in de broncode van de applicatie, is de leverancier NIET aansprakelijk voor de juiste installatie van updates van de applicatie of de juiste werking van de applicatie zelf.

Aangepaste wijzigingen die rechtstreeks door de leverancier zijn geleverd, zijn gegarandeerd om correct te functioneren in de versie van de applicatie waarin deze oorspronkelijk is geleverd. De aangepaste wijziging kan tijdens het installeren van updates van de applicatie verouderd worden en kan onderhevig zijn aan refactoring door de leverancier op kosten van de klant.