Paigaldustingimused
Easy Software Ltd. (Supplier) tagab Easy Redmine'i (Rakendus) õige toimimise järgmistel tingimustel.
1. Virtuaalmasin
Rakendus on saadaval virtuaalmasinas (VM), mille on loonud Tarnija. Klient järgib VM README-d ja parimaid tavasid kõigis seotud komponentides (veebiserver, rakenduse server, andmebaas jne).
2. Kohandatud paigaldus
Rakendus paigaldatakse otse serverisse, kasutades GEM - Redmine installer ja järgitakse järgmistes juhistes sisalduvaid tingimusi.
- Uus puhas paigaldus: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Uuendamine põhiversioonist Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Olemasoleva Easy Redmine'i uuendamine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Riistvara- ja tarkvaranõuded: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Paigaldamine olemasoleva Redmine'i peale
Kui Klient paigaldab rakenduse olemasoleva Redmine'i peale, tagab Tarnija õige uuendamise ja täieliku andmete migreerimise, kui Redmine'i paigaldusprogrammi kasutatakse uuendamisprotseduuri jaoks JA:
- Redmine'is pole kolmanda osapoole pistikprogramme
- Redmine'is pole kohandatud muudatusi
- Redmine'i andmebaas pole rikutud ja kõik vajalikud tabelid on õiges vormis
Kui andmebaasis on muudatusi, pole Easy Redminel võimalik vajalikke andmeid ja tabeleid migreerida. See võib põhjustada kas täieliku paigalduse ebaõnnestumise või halvemal juhul paigalduse lõpuleviimise, kuid regulaarsel kasutamisel ilmnevad juhuslikud vead.
3. Tarnija vastutus
Kui ükski eespool nimetatud tingimustest on rikutud, Tarnija ei vastuta RAKENDUSE mis tahes rikete või talitlushäirete eest.
Kui kõik tingimused on täidetud ja Klient avastab rakenduses rikke või talitlushäire, tuleb see teatada, luues pileti Kliendi tsooni.
või teatades sellest aadressil support@easyredmine.com
Teatatud piletid lahendatakse vastavalt ostetud toe tasemele. Toetustasemed:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Kohandatud muudatused
Kui Klient on teinud rakenduse lähtekoodis muudatusi, ei vastuta Tarnija ei rakenduse uuenduste õige paigaldamise ega rakenduse enda õige toimimise eest.
Tarnija poolt otse tarnitud kohandatud muudatused tagavad õige toimimise rakenduse versioonis, milles need algselt tarniti. Kohandatud muudatus võib muutuda aegunuks rakenduse uuenduste käigus ja võib olla Tarnija poolt ümberkujundamisele allutatud Kliendi kulul.