Gestionarea proiectelor clientilor in agentia de publicitate Minkenberg Medien.
Agentia de publicitate Minkenberg Medien este concentrata in principal pe proiecte in mediul digital, unde cerintele clientilor pot fi schimbate foarte rapid. Am intervievat CEO-ul companiei, Elmar Branch, despre alegerea solutiei potrivite de management de proiect pentru companie.
Ce instrumente de management de proiect au fost folosite inițial?
"Am gestionat toate proiectele noastre într-o soluție software auto-codificată care a fost personalizată pentru nevoile noastre. A fost un sistem simplu de utilizat, cu gestionare de bază a sarcinilor sub proiecte dedicate."
De ce ați încetat să utilizați soluția originală?
"Pe măsură ce am crescut și numărul de proiecte a crescut, am început să suferim cu funcționalitatea de bază. Conducerea companiei a decis să o schimbe cu o soluție mai sofisticată."
Ce cerințe ați avut pentru noua soluție?
"Am avut nevoie de o vizualizare de 360 de grade a proiectelor pentru a livra un rezultat perfect clienților noștri. De exemplu, cererile suplimentare de la clienți trebuie să fie clar definite, astfel încât să putem factura ore suplimentare și să comunicăm clar cu clientul. Clientul știe acum pentru ce plătește și este mulțumit de serviciu."
Cum ați selectat aplicația potrivită?
"La început am început să testăm soluții open source, mai târziu am adăugat și cele comerciale. Am răsfoit aproximativ 30-40 de soluții de management de proiect în decursul unei luni. Nu a fost ușor să alegem pe cea potrivită, deoarece fiecare software avea dezavantaje (aproximativ 20-30%). În timpul testării, am descoperit că instrumentele de management de proiect care operează cu bilete se potrivesc cel mai bine proiectelor noastre și sunt exact ceea ce avem nevoie."
Ce v-a convins să achiziționați Easy Redmine?
"Cu siguranță, abordarea software-ului bazată pe bilete și cu funcții complete. Există multe soluții pe piață, dar m-am simțit acasă cu Easy Redmine. În comparație cu alte soluții, are o UX mai bună."
Care este cel mai mare beneficiu al utilizării Easy Redmine?
"Caracteristica-cheie pentru mine, în comparație cu alte instrumente, este când editez un bilet, pot actualiza starea, urmări timpul și edita comentariile, toate într-un singur lot. Îmi place asta pentru că trebuie să completez câteva casete de selectare, să actualizez doar câmpurile necesare și, în comparație cu alte sisteme, nu trebuie să petrec mult timp pe aceasta."
Ce alte caracteristici ale software-ului v-au făcut mai eficient?
"Îmi place foarte mult abilitatea de personalizare - filtre și vizualizări personale. Pot afișa sarcini întârziate, ore petrecute, sarcini atribuite și asta îmi salvează timpul."
Puteți cuantifica unele îmbunătățiri specifice?
"Acum digitalizăm mult mai multe date decât înainte. Acest lucru ne permite să măsurăm, să analizăm și astfel să luăm decizii mai eficiente. Pot spune că sunt fericit că am făcut schimbarea și am trecut la Easy Redmine."
Vă mulțumim pentru interviu și pentru feedback-ul dumneavoastră.
Plugin-uri utilizate:
Elmar Branch
"Folosim Easy Redmine pentru a simplifica munca noastră în gestionarea proiectelor. Am făcut câteva ajustări noi înșine la această aplicație Open source, dar suntem în general foarte mulțumiți."
