Asiakasprojektien hallinta mainostoimisto Minkenberg Medienissä
Mainostoimisto Minkenberg Medien keskittyy pääasiassa digitaalisessa ympäristössä tapahtuviin projekteihin, joissa asiakkaiden vaatimukset voivat muuttua hyvin nopeasti. Haastattelimme yrityksen toimitusjohtajaa, Elmar Branchia, oikean projektinhallintaratkaisun valinnasta yritykselle.
Mitkä olivat alun perin käytetyt projektinhallintatyökalut?
"Hallitsimme kaikki projektit omalla itse koodatulla ohjelmistoratkaisulla, joka oli räätälöity tarpeidemme mukaan. Se oli helppokäyttöinen järjestelmä, jossa oli perus tehtävien hallinta omistetuissa projekteissa."
Miksi lopetitte alkuperäisen ratkaisun käytön?
"Kun kasvoimme ja projektien määrä kasvoi, aloimme kärsiä perustoiminnallisuuksista. Yrityksen johto päätti vaihtaa sen kehittyneempään ratkaisuun."
Mitä vaatimuksia teillä oli uudelle ratkaisulle?
"Tarvitsimme 360 näkymän projekteihin, jotta voimme toimittaa täydellisen tuloksen asiakkaillemme. Esimerkiksi asiakkaiden lisäpyynnöt on määriteltävä selkeästi, jotta voimme laskuttaa ylimääräiset tunnit ja kommunikoida selkeästi asiakkaan kanssa. Asiakas tietää nyt, mistä hän maksaa ja on tyytyväinen palveluun."
Miten valitsitte oikean sovelluksen?
"Aluksi testasimme avoimen lähdekoodin ratkaisuja, myöhemmin lisäsimme myös kaupallisia ratkaisuja. Selasin noin 30-40 projektinhallintaratkaisua yhden kuukauden aikana. Oikean valitseminen ei ollut helppoa, koska jokaisella ohjelmistolla oli joitain haittoja (noin 20-30 %). Testauksen aikana selvisi, että projektinhallintatyökalut, jotka toimivat lippujen kanssa, sopivat parhaiten projekteihimme ja ovat juuri sitä mitä tarvitsemme."
Mikä vakuutti sinut ostamaan Easy Redminen?
"Epäilemättä ohjelmiston "täysominaisuudet" ja lippupohjainen lähestymistapa. Markkinoilla on monia ratkaisuja, mutta tunsin oloni kotoisaksi Easy Redminen kanssa. Verrattuna muihin ratkaisuihin sillä on parempi käyttökokemus."
Mikä on Easy Redminen käytön suurin hyöty?
""Tappajaominaisuus" minulle verrattuna muihin työkaluihin on, että kun muokkaan lippua, voin päivittää tilan, seurata aikaa ja muokata kommentteja kaikki yhdellä kertaa. Pidän tästä, koska sinun tarvitsee täyttää muutama valintaruutu, päivittää vain muutama kenttä ja verrattuna muihin järjestelmiin, sinun ei tarvitse käyttää paljon aikaa tähän."
Mitä muita ohjelmiston ominaisuuksia on tehnyt sinusta tehokkaamman?
"Pidän todella personoinnin mahdollisuudesta - henkilökohtaisista suodattimista ja näkymistä. Voin näyttää erääntyneet tehtävät, käytetyt tunnit, määrätyt tehtävät ja se säästää aikaani."
Voisitteko kvantifioida joitain tiettyjä parannuksia?
"Digitalisoimme nyt paljon enemmän tietoa kuin ennen. Se mahdollistaa meille mittaamisen, analysoinnin ja siten tehokkaamman päätöksenteon. Voin sanoa, että olen tyytyväinen, että teimme vaihdon ja siirryimme Easy Redmineen."
Kiitos haastattelusta ja palautteestasi.
Käytetyt lisäosat:
Elmar Haara
"Käytämme Easy Redminea projektitöidemme hallintaan. Teimme muutamia muutoksia tähän avoimen lähdekoodin sovellukseen, mutta olemme kokonaisuudessaan erittäin tyytyväisiä."
