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Panel del director de la mesa de ayuda

El panel de control personal predefinido, adecuado para el rol de Help Desk Director, está diseñado para proporcionar una visión general del rendimiento actual relevante para la gestión de soporte al cliente.

Hemos preparado cuadros de mando importables con diversas métricas de tickets y rendimiento que puede descargar en nuestro portal de la Comunidad.

Características clave:

  • Asistencia (ausencias)
  • Informes de tiempo de equipo
  • Estadísticas de la mesa de ayuda
  • Centro de control de la mesa de ayuda.
  • Mesa de ayuda Kanban
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