Можете да повишите визуализацията на работния процес чрез Redmine.

В резултат на това, производителността на служителите ще спадне рязко. Някои ИТ организации включват процес на управление на инциденти, за да оценят и елиминират риска от намаляване на процеса. Ролята на този процес е да визуализира картата на работните процеси и да я използва за оптимизиране на задачите и дейностите. Някои от ползите на визуалната карта са:

• По-лесно идентифициране на ограничения и блокажи
• Преработка и оптимизиране на бизнес процеса
• Обучение и обучаване на нови служители
• Измерване на способностите на служителите

Redmine и визуализация на работния процес

В Redmine визуализирането на работния процес ще ви помогне да определите стъпките, които са необходими от създаването на билет до завършването му. Можете да определите работния процес в зависимост от броя на служителите. Много компании създават различен работен процес в зависимост от своите предпочитания. Въпреки това, когато използвате Redmine, можете да работите със стандартния работен процес или да го персонализирате в зависимост от вашите задачи и проблеми. В двете случая можете да постигнете максимални ползи и да идентифицирате грешките предварително.

Redmine е гъвкав инструмент за управление на проекти, който ви позволява да персонализирате работния процес без проблеми. Дори процесът е много прост и ясен. Независимо дали искате да създадете относително прост работен процес или разширен, този инструмент ви позволява да съставите пътната карта, както искате. Redmine ви предлага две опции в менюто за администриране:

1. Статуси на проблемите

Тази функция създава необходимата информация за статуса, през който всеки билет ще премине. След това го интегрира в работния процес за отделните проследяващи.

2. Работен процес

Ако вече съществува информация за статуса на билета, ще използвате раздела Работен процес/Преходи на статуса, за да построите работния процес. Ще управлявате работния процес в зависимост от проследяващия и ролите.

Като първокласник, изборът на разрешенията може да бъде труден. Освен това, ако работите по разширен работен процес, е важно да използвате изглед с много текст. С други думи, ако вашите данни за работния процес са малко, можете да опростите процеса и да подобрите опита си. Най-добрата част при използването на Redmine за визуализиране на работния процес е, че предлага вграден плъгин, така че не е необходимо да включвате никакъв инструмент от трети страни във вашата платформа. По-долу ще научите как да приложите и конфигурирате визуализация на работния процес, използвайки плъгина за докладване на Redmine.

Ползи от визуализация на работния процес

Визуализацията ще ви помогне да наблюдавате всяка стъпка в процеса на проследяване на проблеми. По този начин можете да проследите напредъка на проблема. Можете да използвате символи, стрели и цветове, за да категоризирате всяка стъпка. В резултат можете да идентифицирате:

• Дали екипът ви пропусна стъпка или включи всички.
• На коя стъпка екипът ви започна и кога спря. Можете да поставите различни символи на началните и крайните точки.
• Ако има възможност да се пропусне стъпка.
• Дали можете да обработите проблема в една посока.
• Ако можете да възстановите затворен проблем.
• Дали различните роли ще използват работния процес по един и същи начин или по различен начин.
• Ако авторът или назначеният имат различни изключения

Как можете да използвате работния процес?

Можете да използвате работния процес за обучителни цели. Нов потребител на Redmine ще разбере пътната карта чрез конфигуриране на работния процес. Освен това, ако потребител работи по сложен работен процес, той може да получи общ преглед преди да започне работа по проекта. Освен това, ако потребител работи по нов работен процес, той може да разбере стъпките още по-добре. Така той може лесно да разпознае следващата стъпка, която ще направи.

Как да намерите графиката на работния процес?

Когато използвате Redmine, можете да използвате следните раздели, за да генерирате графичен преглед на билетите.

1. Зона за администриране

Можете да получите достъп до настройките за визуализация чрез зоната за администриране. Тук ще намерите раздела за проследяване и раздела за работен

1. Конфигурация на добавка

Когато искате да управлявате проследяването, да управлявате работния процес и да редактирате проблема, първото нещо, за което трябва да се уверите, е дали имате разрешение за администриране. След като потвърдите, можете да плъзнете мишката си към добавките. Под тях ще намерите Redmine Reporting. След като кликнете върху него, ще се отворят Общи настройки. Намерете опцията Активиране на графика на работния процес и активирайте работния процес, за да визуализирате стъпките на процеса.

2. Роли и отговорности

Можете също да видите графиките на работния процес чрез роли и отговорности. Всичко, което трябва да направите, е да активирате опцията Показване на графика на работния процес.

Как могат да помогнат интеграциите на трети страни?

Въпреки че можете да активирате визуализацията на работния процес, използвайки вградените добавки, можете също да интегрирате добавки на трети страни. Добавките на трети страни ще ви помогнат да автоматизирате работния процес на вашия бизнес. Можете да използвате допълнителни функции като настройка на тригери, добавяне на действия, използване на забавяне и решения, за да персонализирате целия работен процес. Например можете да интегрирате инструмента за управление на клиенти Zoho CRM с вашия Redmine и да подобрите процеса на визуализация на работния процес.

Заключение

Визуализацията на работния процес в Redmine ще ви помогне да разберете и анализирате сложните процеси. Освен това можете да създавате и променяте работния процес в зависимост от ролите и задачите. Това ви позволява да проследявате напредъка на проекта чрез различни стъпки. В краткосрочен план получавате пълен преглед на работния процес чрез визуализация. Съобразено с това можете да подобрите и усъвършенствате вашата работна структура и да приключите повече проб