Редмайн CRM и процеси за продажби

Easy Redmine и CRM са в едно приложение в момента. Проектите могат да имат включен модул CRM и така можете да проследявате вашите потенциални клиенти, възможности, оферти и клиенти. Комуникацията с клиентите може да се извършва директно от Redmine благодарение на интеграцията с имейли. Прогнозите за продажбите също са налице и поради това уебсайтът или пазарната кошница могат лесно да бъдат интегрирани с Easy Redmine и можете да го управлявате всичко на едно място.

CRM в проектите

CRM е модул на ниво проект. Модулът за CRM изброява случаите на CRM в следните статуси: водещ, възможност, оферта, клиент, увеличение на продажбите, партньор. Той също изпраща известия по имейл за актуализации и случаите на CRM могат да бъдат свързани със задачи и контакти.

Интегрирана електронна комуникация

Ако продавач изпрати имейл до клиента или получи отговор, случаят на CRM се актуализира автоматично и цялата продажбена комуникация се пази на едно място - в конкретния случай на CRM.

Могат да бъдат дефинирани конкретни пощенски кутии като sale@company.com за автоматична обработка. Всеки входящ имейл се обработва и запазва като случай на CRM. След това цялата комуникация се извършва чрез актуализиране на случая на CRM.

Статистика на продажбите

Могат да бъдат дефинирани персонализирани статистики на продажбите. Достъпни са два типа диаграми - кръгова диаграма и стълбов график. Кръговите диаграми могат да се използват за показване на: продажби по държави, продажби на продукти и др. Стълбовите графици могат да се използват за показване на: продажби на потребител или прогнозиране на продажбите на потребител.

Автоматизация на процеса на продажбите

Уеб контактните форми или конкретните пощенски кутии могат да бъдат обработени и настроени да създават автоматично случай на CRM. За нов случай на CRM се задава автоматично определен потребител, а шаблоните за имейли могат да бъдат изпращани автоматично, когато случаят на CRM е създаден или когато се актуализира.

Интеграция на електронна търговия

Разширете онлайн бизнеса си, като го управлявате в рамките на вашата информационна система. Предлагаме ви специална интеграция на CRM с немското решение за електронна търговия VirtueMart. Поръчките от електронната търговия се запазват в конкретни проекти като задачи или случаи на CRM. При актуализиране на задачите, поръчките също се актуализират. Всичко това се извършва чрез Redmine REST API и допълнения за VirtueMart.

Инсталирането на Easy Redmine е лесно и гладко - научете повече в кейс стъдитата на нашите клиенти, които вече са надградили на Easy Redmine.