
智能物流服务提供商从两个Redmine应用迁移到一个更高级的解决方案
10/21/2023
迪拜(由于安全政策,我们不能透露公司名称)的领先智能物流解决方案提供商使用了两个Redmine应用程序。他们决定进行改变,将所有内容放在一个专业应用程序中,并提供解决客户问题的解决方案。阅读他们关于顺利实施的故事以及Easy Redmine为他们带来的好处。
在使用Easy Redmine之前
以前,全球领先的智能物流解决方案提供商使用了两个Redmine项目管理应用程序 - 一个用于与内部用户合作,一个用于与外部用户合作。此外,该公司还使用其他不同的工具进行日常活动。这种广泛的工具范围使得无法清楚地了解项目的状态。
任务
满足的期望
- 使用一个工具标准化项目管理工作
- 所有HelpDesk工单都在一个地方
- 更专业的工具
- 专业的支持服务
- 轻松迁移两个Redmine应用程序
- 项目信息对所有团队成员可用
需要满足的要求
- 从客户服务器上的两个Redmine实例迁移数据到一个Easy Redmine云应用程序
- 在自己的域上运行Easy Redmine
- 将所有内部和外部Redmine数据导入一个Easy Redmine应用程序
- 与Office 365单点登录集成
- 在企业设计中自定义Easy Redmine工具的品牌
实施时间
由于客户长期使用Redmine应用程序,因此无需对Easy Redmine本身进行实施。首先,我们进行了两次测试迁移,以消除大部分缺点。这使得迁移过程顺利进行。随后,我们开发了一个特殊的迁移工具,现在我们用于更复杂的迁移。
客户选择了云解决方案。因此,为了支持更多用户和工具的密集使用,它在私有云上运行。
结果如何?
Easy Redmine的实施带来了以下好处:
- 单一的节省时间的工具,适用于多种日常活动
- 更轻松地处理HelpDesk工单
- 统一的监控和管理项目和任务的工具
- 项目证据的一个地方
- 内部和外部数据都在一个应用程序中
我们的客户最喜欢的功能
- HelpDesk插件 - 更轻松地为客户和员工提供技术支持的方式
- 甘特图 - 有效的项目管理工具
- DMS (文档管理系统) - 高级文档处理
- 财务管理 – 一种帮助提高项目盈利能力的可视化工具
- 资源管理 – 允许跨项目进行资源规划的可视化工具