De aanbieder van slimme logistiek is overgestapt van twee Redmine-applicaties naar een enkele oplossing van het volgende niveau.
Vanaf mei 2021
Logistiek en Transport
Migratie van twee Redmine-applicaties naar Easy Redmine
Meer professioneel gereedschap dan Redmine en een bekende omgeving
De toonaangevende leverancier van slimme logistieke oplossingen uit Dubai (vanwege veiligheidsbeleid kunnen we de naam van het bedrijf niet bekendmaken), gebruikte twee Redmine-applicaties. Ze besloten om een verandering door te voeren om alles in één professionele app te hebben en met een oplossing voor het oplossen van klanttickets. Lees hun verhaal over de soepele implementatie en wat Easy Redmine hen heeft gebracht.
Voor Easy Redmine
De wereldwijde marktleider in slimme logistieke oplossingen gebruikte voorheen twee Redmine-projectmanagementtoepassingen - één om met interne gebruikers te werken en één om met externe gebruikers te werken. Daarnaast gebruikte het bedrijf andere verschillende tools voor dagelijkse activiteiten. Dit brede scala aan tools maakte het onmogelijk om een duidelijk beeld te hebben van de status van het project.
De opdracht
Te vervullen verwachtingen
- Standaardisatie van projectmanagementwerk met slechts één tool
- Alle HelpDesk-tickets op één plek
- Professionelere tool
- Professionele ondersteuningsdienst
- Gemakkelijke migratie van twee Redmine-toepassingen
- Beschikbaarheid van projectinformatie voor alle teamleden
Te vervullen vereisten
- Data migratie van twee Redmine-instanties op de server van de klant naar één Easy Redmine-cloudtoepassing
- Easy Redmine uitvoeren op hun eigen domein
- Importeer alle interne en externe Redmine-gegevens in één Easy Redmine-toepassing
- Integratie met Office 365 Single Sign-On
- Aanpassing van Easy Redmine-tool in een bedrijfsontwerp
Tijd voor implementatie
Omdat de klant al geruime tijd Redmine-toepassingen gebruikte, was er geen behoefte om Easy Redmine zelf te implementeren. Allereerst hebben we twee testmigraties uitgevoerd om de meeste tekortkomingen te elimineren. Dit maakte de scherpe migratie soepel verlopen. Vervolgens hebben we een speciale migrator ontwikkeld die we nu gebruiken voor meer complexe migraties.
De klanten kozen voor de cloudoplossing. En dus, om een hoger aantal gebruikers en intensief gebruik van de tool te ondersteunen, draait het op een privécloud.
En de resultaten?
De implementatie van Easy Redmine bracht:
- Eén tijdbesparende tool voor meerdere dagelijkse activiteiten
- Meer comfortabel werken met HelpDesk-tickets
- Geünificeerde tool voor het bewaken en beheren van projecten en taken
- Eén plaats voor bewijs van projecten
- Zowel interne als externe gegevens samen in één toepassing
Meest gewaardeerde functies door onze klant
- HelpDesk-plug-in - gemakkelijkere manier om technische ondersteuning te bieden aan onze klanten en medewerkers
- Gantt-diagram - effectieve projectmanagementtool
- DMS (Document Management System) - geavanceerd werken met documenten
- Financieel beheer - een visuele tool die helpt bij het verhogen van de projectwinstgevendheid
- Resource Management - maakt visuele resourceplanning mogelijk over projecten heen
