كيف يمكن للشركات أن تعد موظفيها بشكل أفضل للعمل عن بُعد في هذا العصر من التباعد الاجتماعي
عندما انتشر فيروس كوفيد-19 وأصبح وباءً عالميًا، قامت المؤسسات في العديد من القطاعات بإرسال الملايين من الموظفين للعمل من المنزل. لم يعط فيروس الكورونا الكثير من التحذير، وفي معظم الحالات، كانت لدى الشركات وقت قليل للتحضير. حاليًا، يعاني المديرون في تولي مناصب قيادة الفرق الافتراضية، والعديد منهم يواجه هذه التحديات للمرة الأولى.
إذا كنت صاحب شركة أو مدير في هذا الوقت، يجب أن تفهم تأثير العمل عن بُعد على موظفيك. الظروف المضغوطة وعدم اليقين والشعور العام بالانفصال يجعل من الصعب الحفاظ على نفس مستوى الإنتاجية الذي يتمتع به أعضاء الفريق في المكتب. تحتاج إلى إعادة ضبط توقعاتك وتكييف أسلوب إدارتك للوضع الجديد.
لمساعدتك وشركتك، إليك أفضل توصياتنا لدعم موظفيك أثناء العمل من المنزل.
1. إعادة تقييم التوقعات:
معظم الفرق معتادة على العمل المتزامن والموحد. يعملون معًا في نفس المكتب وتحت نفس الظروف العمل. لديهم أيضًا نفس الجدول الزمني، وعندما يحتاجون إلى مساعدة أو توضيح أو موافقة، يكون مديروهم على بُعد خطوات قليلة فقط.
ومع ذلك، يتطلب العمل عن بُعد تغييرًا في التفكير. يجب على الشركات مساعدة موظفيها على التحول بأسرع ما يمكن إلى العمل غير المتزامن والتخصيص الشخصي. كمدير، تحتاج إلى إعادة ضبط التوقعات بشأن مدة استغراق المهام والتوصل إلى تسوية بشأن الكمالية غير الضرورية. قدم المزيد من المرونة وركز على النتائج. بهذه الطريقة، يمكن لأعضاء الفريق أن يشعروا بالارتياح عند تنفيذ مسؤولياتهم دون أن يشعروا بضغطك عليهم.
2. البقاء على اتصال:
وفقًا للبحوث الاجتماعية، فإن فترات التواصل القصيرة حاسمة في الحفاظ على الروح المعنوية والاندماج. لذا، إذا لم تستثمر في أدوات التفاعل الافتراضي، فالآن هو الوقت المناسب لإعطائها الجدية التي تستحقها.
توفر حلول البرمجيات مثل "إيزي ريدماين" ميزة المراسلة الفورية التي يمكن دمجها بسهولة في أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية لموظفيك حتى تتمكن من التواصل المنتظم معهم.
3. الإصرار على التعلم المستمر:
لا يجب أن يتوقف تطوير الموظفين عند العمل عن بُعد. بالإضافة إلى إضافة قيمة لفريقك، فإنه يعزز أيضًا فرصة لبعض التفاعل الضروري.
قد تكون جلسات التدريب الطويلة غير عملية، ولكن يمكن أن يكون التعلم المصغر فعالًا جدًا. يمكنك التركيز على مشاركة درس قصير حول موضوع واحد كل يوم يغطي أداة أو مهارة أو سلوك محدد. اعتبر اعتماد أداة إدارة تمكنك من تتبع أنشطة التعلم باستخدام لوحات التحكم التفاعلية. يمكنك حتى تناوب تقديم هذه الجلسات التعليمية بين أعضاء الفريق والسماح لهم بتقديم مواضيعهم.
4. تقديم المزيد من الدعم:
عندما يعمل الجميع من المنزل، يمكن أن يستنفد سريعًا قدرة المديرين على التعامل مع الاحتياجات الفردية. وما يعقد الأمور أكثر هو أن قراءة الإشارات العاطفية أصعب بكثير بدون التفاعل وجهًا لوجه.
لتقليل العبء الإداري، يمكنك تنظيم فريقك إلى أزواج. قم بتعيين كل فرد كمدرب نظير لزميله المعين. اطلب منهم التحقق من حالة بعضهم البعض يوميًا والتقرير عن رفاهيتهم. من خلال هذه الهيكلة، يمكنك إنشاء طبقة جديدة من الدعم المتبادل التي تحمي من العزلة العاطفية.
في الوقت نفسه، يمكنك تحويل بحثك عن الإشارات العاطفية من البيانات غير اللفظية ولغة الجسد إلى مؤشرات بديلة مثل النص والصوت والفيديو. يمكن أن تساعدك تغيير أنماط أصوات البريد الإلكتروني، على سبيل المثال، في التعرف مبكرًا على أن الموظف قد يحتاج إلى دعم إضافي. يمكن أيضًا لحلول إدارة الحضور المناسبة مساعدتك في تحديد متى يتخطى موظف اجتماعًا افتراضيًا حتى تتمكن من التواصل معه ومعالجة المشكلة المحتملة.
5. رصد مستويات التوتر بشكل مستمر:
لقد تسبب فيروس كورونا الكثير من التوتر للمؤسسات والأفراد العاملين فيها. حظر التجول وقواعد التباعد الاجتماعي وإجراءات البقاء في المنزل حرمت الناس من الفرصة للتواصل والتخلص من توتراتهم. لذا، كمدير للشركة، يجب أن يكون رفاهية فريقك أولويتك الأولى.
قد تفكر في رصد مستويات التوتر في الفريق من خلال طرح أسئلة بشكل دوري حول رفاهيتهم. على الرغم من أنه قد تكو
العمل الفعال من المنزل؟ سهل
احصل على جميع الأدوات القوية لتخطيط المشروع المثالي وإدارته والسيطرة عليه في برنامج واحد.
