Come le aziende possono preparare al meglio i propri dipendenti per il lavoro remoto in quest'era di distanziamento sociale.
Se sei un proprietario di un'azienda o un dirigente in questo momento, devi capire l'effetto del lavoro remoto sui tuoi dipendenti. Le condizioni sotto pressione, l'incertezza e un senso generale di dislocazione rendono difficile mantenere lo stesso livello di produttività che i membri dello staff hanno in ufficio. Devi ripensare le tue aspettative e adattare il tuo stile di gestione al "nuovo normale".
Per aiutarti e alla tua azienda, ecco le nostre migliori raccomandazioni per supportare i tuoi dipendenti mentre lavorano da casa.
1. Rivaluta le aspettative
La maggior parte dei team è abituata a lavorare in modo sincrono e standardizzato. Lavorano insieme nello stesso spazio d'ufficio e nelle stesse condizioni di lavoro. Hanno anche lo stesso programma e quando hanno bisogno di aiuto, chiarimenti o approvazioni, i loro manager sono a pochi passi di distanza.
Tuttavia, il lavoro remoto richiede un cambiamento di mentalità. Le aziende devono aiutare i loro dipendenti a passare il più rapidamente possibile al lavoro asincrono e alla personalizzazione. Come manager, devi ripensare le aspettative su quanto tempo richiedono le attività e comprometterti sulla perfezione non necessaria. Offri maggiore flessibilità e concentrazione sui risultati. In questo modo, i membri del team possono sentire il sollievo di aver svolto le loro responsabilità senza sentire il tuo fiato sul collo.
2. Resta in contatto
Secondo la ricerca sociometrica, i periodi di ciclo di comunicazione più brevi sono fondamentali per mantenere il morale e l'engagement. Quindi, se non hai investito in strumenti di interazione virtuale, ora è il momento di dar loro la serietà che meritano.
Una soluzione software come Easy Redmine offre una funzione di messaggistica istantanea che si integra facilmente nelle piattaforme informatiche e smartphone del tuo staff in modo da poter rimanere in contatto regolare con loro.
3. Insisti sull'apprendimento continuo
Lo sviluppo dei dipendenti non deve fermarsi quando si lavora in remoto. Oltre ad aggiungere valore al tuo staff, favorisce anche un'opportunità per una interazione molto necessaria.
Le sessioni di formazione lunghe potrebbero essere impraticabili, ma il micro-apprendimento può essere molto efficace. Puoi concentrarti sulla condivisione di una breve lezione su un singolo argomento ogni giorno che copre uno strumento, una competenza o un comportamento specifico. Considera di adottare uno strumento di gestione che ti consenta di monitorare le attività di apprendimento con dashboard interattive. Puoi persino ruotare la consegna di queste sessioni di apprendimento tra i membri del team e consentire loro di suggerire i loro argomenti.
4. Offri maggior supporto
Quando tutti lavorano da casa, occuparsi delle esigenze individuali può rapidamente esaurire la capacità dei manager. Complicando ulteriormente la situazione è il fatto che leggere le indicazioni emotive è molto più difficile senza interazione faccia a faccia.
Per ridurre il carico manageriale, puoi organizzare il tuo team in coppie. Assegna a ciascun individuo un collega come coach. Chiedi loro di controllarsi a vicenda quotidianamente e di segnalare il loro benessere. Con questa struttura, puoi creare un nuovo livello di supporto reciproco che protegge dall'isolamento emotivo.
Nel frattempo, puoi spostare la tua ricerca di indicazioni emotive dai dati non verbali e dal linguaggio del corpo a indicatori di sostituzione come la comunicazione testuale, vocale e video. I modelli di toni di posta elettronica, ad esempio, possono aiutarti a identificare in anticipo che un dipendente potrebbe aver bisogno di supporto aggiuntivo. La soluzione giusta di gestione delle presenze può anche consentirti di determinare quando un dipendente salta una riunione virtuale in modo da poter intervenire e affrontare il potenziale problema.
5. Monitora continuamente i livelli di stress
COVID-19 ha causato molto stress sia alle organizzazioni che alle persone che lavorano per loro. I blocchi, le regole di distanziamento sociale e le misure di permanenza a casa hanno negato alle persone la possibilità di connettersi e di sfogarsi. Pertanto, come dirigente aziendale, il benessere del tuo team deve essere la tua massima priorità.
Considera di monitorare i livelli di stress del team ponendo periodicamente domande sul loro benessere. Anche se hai già avuto l'impressione che un dipendente sia stressato, conviene ottenere risposte quantitative.
Gli esseri umani sono in generale creature sociali che apprezzano un senso di appartenenza. Ora più che mai, è essenziale mantenere i membri del team inclusi. Adottando strategie e abbracciando strumenti che favoriscono la produttività, il lavoro di squadra, l'apprendimento e il supporto, permetti ai tuoi dipendenti di continuare a svolgere e contribuire, anche in questi tempi difficili.
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