Nøkkelegenskaper:
- Billett dra og slippe
- Ubesvarte billettarbasseng
- Billettar for gjennomgang
- Agil tavle for feil og funksjonsutvikling
- Sjå gjeldande foreskrevne SLA for dine opne billettar
HjelpDesk Dashbord
Styring og tildeling av billetter har aldri vært enklere! Med det nye HelpDesk-dashboardet kan du effektivt håndtere billettene dine og tilgjengelige ressurser. Det er ikke nødvendig å åpne hver billett og opprette en oppdatering for tildeling av ansvar. Du kan bare forhåndsvise billettene dine i billettbassenget som tilbys av HelpDesk-dashboardet for å identifisere ressursene som trengs for det gitte problemet.
