Põhilised omadused:
- Ticketi lohistamine ja kukutamine
- Vastamata ticketite kogum
- Ticketid ülevaatamiseks
- Agile tahvel vigade ja funktsioonide arendamiseks
- Vaata avatud ticketitele kehtestatud SLA-d
Abiinfo töölaua.
Ticketite haldamine ja määramine pole kunagi olnud lihtsam! Uue HelpDesk'i juhtpaneeliga saate oma pileteid ja saadaolevaid ressursse tõhusalt hallata. Pole vaja avada iga piletit ja luua vastutuste määramiseks värskendust. Saate lihtsalt vaadata oma pileteid piletipargis, mida pakub HelpDesk'i juhtpaneel, et tuvastada antud probleemi jaoks vajalikud ressursid.
