คุณสมบัติหลัก:
- ลากและวางตั๋ว
- สระว่ายน้ำตั๋วที่ไม่ได้ตอบ
- ตั๋วสำหรับการตรวจสอบ
- กระดานอะไรก็ตามสำหรับการแก้ไขข้อบกพร่องและพัฒนาคุณสมบัติ
- ดู SLA ที่กำหนดไว้ในตั๋วที่เปิดอยู่ขณะนี้
การจัดการและมอบหมายตั๋วไม่เคยง่ายขึ้นมาก่อน! ด้วยแดชบอร์ด HelpDesk ใหม่ คุณสามารถจัดการตั๋วและทรัพยากรที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่จำเป็นต้องเปิดตั๋วทุกตัวและสร้างการอัปเดตสำหรับการมอบหมายหน้าที่ คุณสามารถ ดูตั๋วของคุณที่สระว่ายน้ำตั๋ว ที่แดชบอร์ด HelpDesk ให้เพื่อ ระบุทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับปัญหาที่กำหนด ได้เลย
คุณสมบัติหลัก:
คุณสมบัติครบถ้วน, ป้องกันด้วย SSL, สำรองข้อมูลประจำวัน, ในตำแหน่งที่ตั้งของคุณ