FG Forrest - Easy Redmine in weboplossingen bedrijf.
complexe weboplossingen - softwareontwikkeling
Mantis voor ticket tracking, informatiesysteem voor tijdregistratie & gebruikersbeheer & monitoring van projectfinanciën
2012, ondersteuning 2013, 2014
FG Forrest is een toonaangevend Tsjechisch webdesignbedrijf met ongeveer 50 werknemers en honderden succesvol afgeronde projecten. We hebben Easy Redmine geïmplementeerd voor taak- en tijdregistratie en projectplanning.
Uitdaging:
De klant had een on-premises applicatie nodig voor complex projectplanning en taaktracking. De applicatie moest op alle organisatieniveaus worden gebruikt. Het topmanagement zou een overzicht hebben van geplande projecten in een aangepaste Gantt-grafiek, projectmanagers zouden middelen delen en toewijzen met behulp van "Resource Management". Werknemers zouden hun taken en tijd bijgehouden op projecten.
Projecten en tickets van Mantis moesten worden geïmporteerd in de nieuwe applicatie om de continuïteit te behouden. Het informatiesysteem voor tijdregistratie en monitoring van projectfinanciën moest blijven werken en de nieuwe applicatie was erop aangesloten.
50 klanten van ongeveer 20 bedrijven zouden toegang hebben tot Easy Redmine.
Implementatie:
Easy Redmine werd gekozen vanwege de mogelijkheid van aanpassingen en open source code en complexe REST API die integratie van de huidige systemen mogelijk maakt. Het topmanagement en projectmanagers zijn gewend om werk en projecten op een specifieke manier te plannen die hetzelfde is gebleven, daarom zijn Gantt-grafiek en Resource Management aangepast om aan de vereisten te voldoen.
In tegenstelling tot het huidige IS worden gebruikers geauthenticeerd via een REST API. Taken, projecten en tijdregistraties worden via een REST API gesynchroniseerd met het huidige IS in beide richtingen - zodat beide systemen altijd actuele gegevens hebben over de projecten en gebruikers ook tijd en taken kunnen bijhouden op de "oude manier".
Meer dan 40.000 tickets met geschiedenis werden geïmporteerd vanuit Mantis naar de nieuwe projectstructuur.
Helpdeskgebruikers (klanten) authenticeren zich in Easy Redmine via LDAP.
De implementatie (REST API-integratie + aanpassingen) kostte meer dan 300 uur, inclusief een on-premises installatie. Het ontwerp van de applicatie werd ook aangepast aan de corporate identity van het bedrijf.
Gebruikte plugins:
Petr Foltyn.
"Easy Redmine heeft aan onze belangrijkste vereisten voldaan. Planning van projecten en gerelateerde processen verlopen soepeler terwijl het huidige systeem nog steeds draait. De REST API en integratie met ons IS waren de belangrijkste voordelen voor ons."
