FG Forrest - Easy Redmine in azienda di soluzioni web
soluzioni web complesse - sviluppo software
Mantis per il tracciamento dei ticket, sistema informativo per il tracciamento del tempo e la gestione degli utenti e il monitoraggio delle finanze del progetto
2012, supporto 2013, 2014
FG Forrest è una delle principali società di web design della Repubblica Ceca con circa 50 dipendenti e centinaia di progetti completati con successo. Abbiamo implementato Easy Redmine per la gestione delle attività, del tempo e la pianificazione dei progetti.
Sfida:
Il cliente richiedeva un'applicazione on-premises per la pianificazione di progetti complessi e il tracciamento delle attività. L'applicazione doveva essere utilizzata a tutti i livelli organizzativi. La top management avrebbe avuto una panoramica dei progetti pianificati in una Gantt Chart personalizzata, i project manager avrebbero condiviso e allocato le risorse utilizzando "Resource Management". I lavoratori avrebbero tracciato le loro attività e il tempo impiegato nei progetti.
I progetti e i ticket di Mantis dovevano essere importati nella nuova applicazione per mantenere la continuità. Il sistema informativo per il tracciamento del tempo e il monitoraggio finanziario dei progetti doveva continuare a funzionare e la nuova applicazione era collegata ad esso.
50 clienti di circa 20 aziende avrebbero dovuto avere accesso a Easy Redmine.
Implementazione:
Easy Redmine è stato scelto per la possibilità di personalizzazioni e codice open source e complesso REST API che consente l'integrazione dei sistemi attuali. La top management e i project manager sono abituati a pianificare il lavoro e i progetti in un modo specifico che è rimasto lo stesso, la Gantt chart e Resource Management sono stati quindi personalizzati per soddisfare i requisiti.
A differenza del sistema informativo attuale, gli utenti sono autenticati tramite REST API. Le attività, i progetti e le voci di tempo sono sincronizzati tramite REST API con il sistema informativo attuale in entrambe le direzioni, in modo che entrambi i sistemi abbiano sempre dati aggiornati sui progetti e gli utenti possano anche tracciare il tempo e le attività utilizzando il "vecchio modo".
Sono stati importati più di 40.000 ticket con la loro storia dalla struttura del progetto di Mantis alla nuova struttura del progetto.
Gli utenti del servizio di assistenza (clienti) si autenticano in Easy Redmine tramite LDAP.
L'implementazione (integrazione REST API + personalizzazioni) ha richiesto più di 300 ore, compresa l'installazione on-premises. Il design dell'applicazione è stato anche personalizzato in base all'identità aziendale dell'azienda.
Plugin utilizzati:
Petr Foltyn -> Petr Foltyn
"Easy Redmine ha soddisfatto i nostri principali requisiti. La pianificazione dei progetti e dei processi correlati è più fluida mentre il sistema attuale è ancora in esecuzione. La REST API e l'integrazione con il nostro IS sono stati i principali vantaggi per noi."
