FG Forrest - Easy Redmine w firmie zajmującej się rozwiązaniami internetowymi.
złożone rozwiązania internetowe - rozwój oprogramowania
Mantis do śledzenia zgłoszeń, system informacyjny do śledzenia czasu pracy, zarządzania użytkownikami i monitorowania finansów projektowych
2012, wsparcie 2013, 2014
FG Forrest to czeska wiodąca firma zajmująca się projektowaniem stron internetowych z około 50 pracownikami i setkami zakończonych sukcesem projektów. Wdrożyliśmy Easy Redmine do śledzenia zadań i czasu oraz planowania projektów.
Wyzwanie:
Klient wymagał aplikacji on-premises do planowania złożonych projektów i śledzenia zadań. Aplikacja miała być używana na wszystkich poziomach organizacyjnych. Górnemu zarządowi miała być udostępniona przeglądowa spersonalizowana wykresu Gantta, menedżerowie projektów mieli udostępniać i przydzielać zasoby za pomocą "Zarządzania zasobami". Pracownicy mieli śledzić swoje zadania i czas poświęcony na projekty.
Projekty i bilety z Mantis miały być importowane do nowej aplikacji, aby zachować ciągłość. System informacyjny do śledzenia czasu i monitorowania finansów projektów miał kontynuować swoją działalność, a nowa aplikacja była z nim połączona.
50 klientów z około 20 firm miało mieć dostęp do Easy Redmine.
Implementacja:
Easy Redmine zostało wybrane ze względu na możliwość dostosowania i otwarty kod źródłowy oraz złożone REST API, co umożliwia integrację z obecnymi systemami. Górny zarząd i menedżerowie projektów są przyzwyczajeni do planowania pracy i projektów w określony sposób, który pozostał taki sam, wykres Gantta i Zarządzanie zasobami zostały więc dostosowane do wymagań.
W przeciwieństwie do obecnego systemu, użytkownicy są uwierzytelniani za pomocą REST API. Zadania, projekty i wpisy czasowe są synchronizowane za pomocą REST API z obecnym systemem w obie strony - tak aby oba systemy zawsze miały aktualne dane o projektach, a użytkownicy mogli również śledzić czas i zadania za pomocą "starego sposobu".
Ponad 40 000 biletów z historią zostało zaimportowanych z Mantis do nowej struktury projektu.
Użytkownicy Help Desku (klienci) uwierzytelniają się w Easy Redmine za pomocą LDAP.
Implementacja (integracja REST API + dostosowania) zajęła ponad 300 godzin, w tym ustawienie on-premises. Projekt aplikacji został również dostosowany do tożsamości korporacyjnej firmy.
Użyte wtyczki:
Petr Foltyn
"Easy Redmine spełniło nasze główne wymagania. Planowanie projektów i związanych procesów jest bardziej płynne, podczas gdy obecny system wciąż działa. REST API i integracja z naszym systemem informatycznym były dla nas głównymi zaletami."
