Εναλλακτικές γνωσιακής βάσης: Είναι το Confluence η καλύτερη επιλογή για εσάς;

Για εκείνους που δίνουν προτεραιότητα σε λύσεις ανοιχτού κώδικα, το Confluence δεν είναι η καλύτερη επιλογή. Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να χειριστείτε τη δομή του Confluence με τους διάφορους χώρους του, ίσως να εξυπηρετηθείτε καλύτερα αν εξετάσετε μια εναλλακτική λύση. Σήμερα θα ρίξουμε μια πιο κοντινή ματιά στο BlueSpice, το οποίο είναι ενσωματωμένο στο Easy Redmine, και θα συγκρίνουμε και τα δύο συστήματα.

Confluence: Μια δημοφιλής επιλογή

Το Confluence έχει καθιερωθεί ως μια συνηθισμένη επιλογή στην αγορά κεντρικής διαχείρισης γνώσης. Η δομή των χώρων του Confluence, που είναι χωρισμένη σε χώρους, παρέχει σαφή οργάνωση και ξεχωριστές εξουσιοδοτήσεις για κάθε χώρο. Ωστόσο, η δημιουργία μιας νόηματος περιεχομένου για τις σελίδες εντός των χώρων μπορεί να είναι χρονοβόρα και επίπονη, ειδικά αν οι συγγραφείς πρέπει να το κάνουν μόνοι τους χρησιμοποιώντας μεθόδους σύρε-και-απόθεσης.

Το σύστημα διαχείρισης δικαιωμάτων του Confluence είναι επίσης ένα δίκοπο μαχαίρι. Από τη μία πλευρά, βοηθά στον περιορισμό της πρόσβασης σε ευαίσθητες πληροφορίες, αλλά από την άλλη μπορεί να περιορίσει την αλληλεπίδραση και τη δημιουργικότητα μεταξύ των χρηστών. Για παράδειγμα, αν μια σελίδα σε έναν χώρο είναι προσβάσιμη μόνο από χρήστες που έχουν δικαιώματα πρόσβασης και στους δύο χώρους, μπορεί να περιορίσει τη συνεργασία και την ανταλλαγή ιδεών.

Το σύστημα διαχείρισης δικαιωμάτων επηρεάζει επίσης τη λειτουργία αναζήτησης. Αν ένας χρήστης δεν έχει δικαιώματα πρόσβασης σε έναν χώρο ή μια σελίδα, δεν θα εμφανιστεί στα αποτελέσματα αναζήτησης, ακόμα κι αν είναι σχετικό με το ερώτημα αναζήτησής του. Επίσης, το Confluence διαθέτει μια αξιόπιστη εσωτερική αναζήτηση, υποστηρίζοντας αναζητήσεις με λέξεις-κλειδιά και παραμέτρους, αλλά δεν διαθέτει σημασιολογική αναζήτηση. Αυτό μπορεί να είναι πολύ περιοριστικό για ορισμένους χρήστες.

BlueSpice: Η εναλλακτική του Confluence με σημασιολογική αναζήτηση

Το BlueSpice είναι ένα επιχειρηματικό wiki που βασίζεται στο λογισμικό ανοιχτού κώδικα MediaWiki, το οποίο είναι η βάση της Wikipedia. Η εται

Ποια λύση είναι η καλύτερη για εσάς;

Η παρακάτω σύγκριση προϊόντων καθιστά σαφές ότι το Knowledge Base 2.0 με το σύνολο των χαρακτηριστικών του και την ενσωμάτωσή του στο Easy Redmine είναι μια σοβαρή εναλλακτική, ένα συμπαγές προϊόν που δεν απαιτεί την αγορά πρόσθετων επεκτάσεων και έτσι προσφέρει σαφείς και προβλέψιμες αξίες και κόστος κυριότητας. Ο παρακάτω πίνακας παρέχει τις κύριες συγκρίσεις μεταξύ του Confluence και του Knowledge Base 2.0.

	Βάση γνώσεων 2.0	Confluence
Σκοπός	Οργανώνει την τεκμηρίωση, τις διαδικασίες, τα εγχειρίδια και τη διαχείριση της γνώσης σε ολόκληρο τον οργανισμό.	Για την κοινή χρήση γνώσης με μια επιλογή συναδέλφων.
Περιπτώσεις χρήσης	- Βάση γνώσεων - Τεκμηρίωση IT - Τεχνική τεκμηρίωση - Εταιρική εσωτερική ιστοσελίδα - Ποιότητα, εγχειρίδια και περιγραφές διαδικασιών - Τεκμηρίωση διαδικασιών - Υποστήριξη και τεκμηρίωση εξυπηρέτησης πελατών - Διαχείριση ποιότητας - Εγχειρίδια και οδηγοί οργάνωσης - Ενσωματωμένο σύστημα διαχείρισης	- Βάση γνώσεων - Τεκμηρίωση IT - Τεχνική τεκμηρίωση - Εταιρική εσωτερική ιστοσελίδα
Τεχνολογία	PHP, JavaScript	Java
Ανοιχτού κώδικα
Άδειες διακομιστή (Εγκατεστημένο στον τόπο)
Άδειες Cloud
Άδεια για κατανεμημένες αρχιτεκτονικές (υψηλή απόδοση)	Συνδρομή BlueSpice farm	Άδεια Datacenter
Άλλοι τρόποι τεχνικής παροχής	- Docker - Εικονική μηχανή	- Docker
Επεκτασιμότητα	Διάφορες επεκτάσεις MediaWiki	Πρόσβαση σε πρόσθετα μέσω του App Store
Τοπικοποίηση	Υποστήριξη πάνω από 25 γλωσσών	25 κανονικές γλώσσες
Προσαρμογές και υπηρεσίες	Επαγγελματική και προσωπική υποστήριξη	Υποστήριξη μέσω εξωτερικών συνεργατών

Ποια βάση γνώσεων είναι καλύτερη;

Όταν πρόκειται για εναλλακτικές βάσεις γνώσεων, τόσο το Confluence όσο και το BlueSpice έχουν τα πλεονεκτήματά τους και τα μειονεκτήματά τους. Το Confluence είναι μια δημοφιλής επιλογή στην αγορά και έχει ένα καλά δομημένο σύστημα ονομάτων χώρου, αλλά το αυστηρό σύστημα διαχείρισης δικαιωμάτων του μπορεί να περιορίζει τη συνεργασία και τη δημιουργικότητα μεταξύ των χρηστών.

Για μια ευρεία γκάμα εταιρειών, το BlueSpice μπορεί να είναι μια καλύτερη επιλογή από το Confluence λόγω της προηγμένης σημασιολογικής αναζήτησής του. Γιατί; Επειδή η σημασιολογική αναζήτηση κατανοεί φυσικές γλωσσικές ερωτήσεις και παρέχει πιο ακριβείς αποτελέσματα, ακόμα και όταν ο χρήστης κάνει κατά λάθος ορθογραφικά λάθη στην ερώτησή του. Για παράδειγμα, αν πληκτρολογήσετε κατά λάθος "διαχείριση κινδύνου", η αναζήτηση εξακολουθεί να βρίσκει την "διαχείριση κινδύνου".

Προσθέστε ένα ευέλικτο σύστημα διαχεί