Mere effektiv projektstyring inden for IT-tjenester - GRUPO AVALON
Grupo Avalon er et spansk firma, der leverer sine kunder med IT-tjenester, primært inden for softwareområdet. Porteføljen af kunder hos Grupo Avalon består af kunder fra både den offentlige og private sektor, primært inden for finansielle tjenester.
Grupo Avalon er et firma med stor erfaring inden for forskellige teknologier til softwareudvikling, især inden for Java, Microsoft-teknologier og COBOL, med et bredt udvalg af funktionelle områder.
Grupo Avalon har mere end 400 medarbejdere og 100 projekter, hvoraf 25% er projekter inden for softwareudvikling og softwarevedligeholdelse ved hjælp af Avalons egne softwareprocesser til ny softwareudvikling, softwareforbedringer og løsning af softwareproblemer.
Grupo Avalon bruger agile eller vandfaldsmetodologier afhængigt af projektets størrelse og kompleksitet.
Set fra et agilt perspektiv bruger Grupo Avalon SCRUM-frameworket til at udvikle og forbedre softwaren og KANBAN til servicestyring af løsning af softwareproblemer.
Til disse projekter har Grupo Avalon 100 brugere i Easy Redmine's SaaS-Cloud-løsning.
Udfordring
Som en del af virksomhedens vækst de kommende år og i overensstemmelse med dens forpligtelse til kvalitet har Grupo Avalon besluttet at bruge CMMI på modenhedsniveau 5 som procesmodel.
Organisationer, der følger dette modenhedsniveau, er karakteriseret ved at have projekter, der bruger standardprocesser, såsom Easy Redmine-projektskabeloner til forskellige typer etablerede projekter, der er tilpasset deres karakteristika, hvilket muliggør gentagelse og kvantitativ styring baseret på statistiske modeller.
Disse organisationer definerer ikke kun disse standarder, men giver også projekterne en række procesaktiver. Easy Redmine er en af disse aktiver, og de styrer de etablerede standardprocesser kvantitativt.
Løsning
Grupo Avalons strategi for at følge den valgte procesmodel er baseret på to principper:
- Først processen og derefter værktøjet.
- At have det mindst mulige antal værktøjer med brede funktionaliteter, der tillader koncentration af deres brug til at udføre processerne.
Set fra et modenhedsmæssigt synspunkt er det også nødvendigt, at værktøjerne fungerer som et lager af metrikker, og at udtrækningen af dem for at etablere de forskellige statistiske modeller er effektiv og effektiv.
Easy Redmine har opfyldt disse efterfølgende punkter, da:
- Værktøjet giver os den nødvendige fleksibilitet til at udføre processerne og yde service til projekterne. Det tillader os også at implementere vores to metodologiske rammer: SCRUM og Waterfall.
- Easy Redmines funktionaliteter tillader koncentration af alle behov inden for projektstyring i et enkelt værktøj, ikke kun opgaver, men også krav, test og endda sporbarhed mellem krav, den software, der involverer disse krav, og deres test.
- Easy Redmine tillader etablering af forskellige typer opgaver og registrering af den nødvendige information i dem, så vores kerne-metrikker nemt kan beregnes og opnås:
- Størrelsen af resultaterne af de forskellige processer.
- Den nødvendige indsats for at udføre de forskellige processer.
- Fejl i resultaterne af processerne.
- Afvigelser i planlægningen af processerne.
- Selv i SaaS-Cloud-løsningen er udtrækningen af disse metrikker enkel ved at kunne etablere forskellige informationsekstraktionsfiltre, der passer til brugerens behov, og eksportere resultatet til filer i forskellige formater som f.eks. .xlsx (MS Excel) eller .csv, som nemt håndteres af vores specifikke statistiske software: R.
Derudover og fra et specifikt synspunkt for SaaS-Cloud-løsningen er sikkerheds-, fortroligheds- og serviceniveaukravene ifølge Grupo Avalons erfaring tilstrækkeligt dækket.
Kort sagt har Easy Redmine opfyldt de forventninger, der er nødvendige for at opfylde vores mål.
