Über die Software
Easy Redmine ist ein komplettes und erweiterbares Redmine-Upgrade. Es ist 100% Redmine kompatibel. Es bringt neues & mobiles Design und die beliebtesten Funktionen, wie Easy Gantt, Global Gantt, Projektvorlagen, Dashboards, Graphs & Chart, Chat und vieles mehr.
Easy Redmine funktioniert als Plugin für Redmine und ist stets mit den neuesten Versionen von Redmine kompatibel.
Easy Redmine verbessert die grundlegende Benutzererfahrung. Das neue Design macht es einfacher, Redmine auf dem Desktop sowie auf Mobilgeräten zu verwenden. Zudem bietet es alle Funktionen, die Zeit sparen, die Teamkommunikation verbessern und das Projektmanagement angenehmer machen.
Außerdem ist es erweiterbar und kann alle Geschäftsprozesse wie Ressourcenmanagement, Agile Entwicklung, Help desk, Finanzcontrolling und CRM unterstützen. Diese Erweiterungen sind vollständig zusammen integriert.
Als Redmine-Benutzer können Sie auf Easy Redmine upgraden, indem Sie auf Ihrer aktuellen Redmine-Installation Easy Redmine installieren.
Easy Redmine hat alle Funktionen des grundlegenden Redmine und viele neue Plugins und Verbesserungen. Verglichen mit anderen PM-Apps zeichnet sich Easy Redmine durch On-Premise-Installationen (Ihr Server), Open-Source-Lizenzierung, Erweiterbarkeit und Sprachlokalisierung aus.
Die am häufigsten benötigten Funktionen sind Ressourcenmanagement, Easy Project Gantt und Global Gantt, Projektstrukturplan (Visual Mindmaps) und Help desk.
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| Open source |
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| Kollaborativ |
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| Fehlersuche |
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| Ressourcenmanagement |
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| Finanzverwaltung |
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| Kundenmanagement |
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Projektstrukturplan - visuelle Mind Maps |
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| Plattform |
Das Easy Redmine Benutzerhandbuch enthält alle wichtigen Informationen zum Starten, Einrichten und zur grundlegenden Nutzung der Anwendung.
Ausführlichere technische Unterlagen über spezifische Funktionen und Plugins sind in der Wissensdatenbank verfügbar.
Sie können außerdem Video-Tutorials und bisherige Webinare ansehen oder an einem geplanten Webinar teilnehmen, das Zeit für Fragen und Antworten vorsieht.
Easy Redmine ist ein Tool für jeden, der mit Redmine und Projekten zu tun hat: Portfolio- und Projektmanager, SCRUM-Master, IT-Manager, Senior Manager & C-Level Manager, Teamleiter, Freiberufler, kleine und große Unternehmen. Hier können Sie Ihre Arbeit vereinfachen und eine effiziente Projektabwicklung sicherstellen.
Es hängt von einem bestimmten Plugin ab. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass es mit Plugins kompatibel ist, die mit den neuesten Versionen von Redmine kompatibel sind. Andererseits kann eine volle Funktionalität mit jedem von Drittanbietern freigegebenen Plugin nicht von unserer Seite garantiert werden.
Eine Liste der getesteten und kompatiblen Plugins finden Sie hier
Hinweis: Wir halten uns über die neuesten Redmine Updates und Releases auf dem Laufenden.
Beratung/Aufgaben der Implementierungsabteilung:
- Kostenpflichtiger Service
- Analyse und Anwendungseinstellungen auf Basis der Kundenanforderungen durch eine*n spezielle*n Berater*in, Überarbeitung und Neukonfiguration für Bestandskunden, falls erforderlich
- Schulungen für Administrator*innen und Endbenutzer*innen
- Integration/Datenimport/Datenmigration – Analyse, Tests, interne Projektkoordination und Management
- Anfragen zur kundenspezifischen Anpassung – Analyse, Tests, Koordinierung interner Entwicklungsprojekte und Management
Aufgaben der Kundenbetreuung:
- Grundlegender technischer Dienst für Kunden:
- Behebung allgemeiner technischer Probleme (L1-Support)
- Online-Chat – allgemeiner technischer Support
- Behebung von Anwendungsausfällen
- Fehlerbehebung im Kundenbereich und bei Zugriffsproblemen
- Behebung aller Fehlermeldungen (Error 500, 403 etc.)
- Lösung von „Wo finde ich“-Fragen oder Fragen zu allgemeinen Anwendungseinstellungen
- Vermittlung an die Beratungsabteilung bei Fragen zur Einrichtung beim Kunden oder bei komplexeren Anpassungen, die mehr Zeit und Analysen erfordern (Kunden in der Implementierungsphase)
- Vermittlung an die Vertriebsabteilung für alle kommerziellen Anfragen oder für die Inanspruchnahme von Beratungsstunden (Kunden in der Post-Go-Live-Phase)
- Verweis auf die verfügbare Dokumentation für umfassende Fragen zur Vorgehensweise
- Unterstützung von Kunden, die Bugs melden, bei benutzerdefiniertem Branding und benutzerdefinierten Entwicklungsanfragen
- Unterstützung bei Serverproblemen des Kunden (kostenpflichtige Dienstleistung, wenn Server-Support L2 erforderlich ist)
