По-ефективно управление на проекти в ИТ услугите - GRUPO AVALON
Grupo Avalon е испанска компания, която предоставя на своите клиенти ИТ услуги, основно в областта на софтуера. Портфолиото от клиенти на Grupo Avalon се състои от клиенти от обществения и частния сектор, основно финансови услуги.
Grupo Avalon е компания с широк опит в различните технологии за разработка на софтуер, особено в Java, Microsoft технологиите и COBOL, с широк обхват на функционални области.
Grupo Avalon има над 400 служители и 100 проекта, от които 25% са проекти за разработка на софтуер и поддръжка на софтуер, използвайки собствените процеси на Avalon за нова разработка на софтуер, подобрения на софтуера и разрешаване на инциденти със софтуера.
Grupo Avalon използва агилни или водопадни методологии в зависимост от размера и сложността на проекта.
От гледна точка на агилните методологии, Grupo Avalon използва рамката SCRUM за разработка и подобряване на софтуера и KANBAN за управление на услугите за разрешаване на инциденти със софтуера.
За тези проекти, Grupo Avalon има 100 потребители в SaaS-Cloud решението на Easy Redmine.
Предизвикателство
Като част от растежа на компанията за следващите години и в съответствие с ангажимента си към качеството, Grupo Avalon е решила да използва CMMI на ниво 5 на зрелостта като модел на процеса, който да следва.
Организациите, които следват това ниво на зрелост, се характеризират с проекти, които използват стандартни процеси, като Easy Redmine проектните шаблони за различните видове установени проекти, адаптирани към техните характеристики, които позволяват повторяемост и количествено управление, базирано на статистически модели.
От своя страна, тези организации не само дефинират тези стандарти, но също така предоставят на проектите редица активи на процеса. Easy Redmine е един от тези активи, и те количествено управляват установените стандартни процеси.
Agile Board в Easy Redmine
Решение
Стратегията на Grupo Avalon за следване на избрания модел на процеса се базира на два принципа:
- Първо процесът, след това инструментът.
- Да има минимален брой инструменти с широки функционалности, които позволяват концентрирането на тяхното използване за изпълнение на процесите.
От гледна точка на целевото ниво на зрелост, е необходимо също така, че инструментите да служат като хранилище на метрики и извличането на тях, за да се установят различни статистически модели, да бъде ефективно и ефикасно.
Easy Redmine е отговорил на тези последващи точки, тъй като:
- Инструментът ни предоставя необходимата гъвкавост за изпълнение на процесите и за предоставяне на услуги на проектите. Той също позволява да приложим двата ни методологични рамки: SCRUM и Waterfall.
- Функционалностите на Easy Redmine позволяват да се концентрират в един инструмент всички нужди в управлението на проекта, не само задачи, но и изисквания, тестване и дори проследяване на връзката между изискванията, софтуера, който засяга тези изисквания и техните тестове.
- Easy Redmine позволява да се установят различни видове задачи и да се записва в тях необходимата информация по такъв начин, че нашите основни метрики да се изчисляват и получават лесно:
- Размер на резултатите от различните процеси.
- Усилия, необходими за изпълнение на различните процеси.
- Грешки, произведени в резултатите от процесите.
- Отклонение в планирането на процесите.
- Дори в SaaS-Cloud решението, извличането на тези метрики е лесно, като можем да установим различни филтри за извличане на информация по гъвкав начин, за да отговарят на нуждите на потребителя и да изнасят резултата си в файлове на различни формати, като .xlsx (MS Excel) или .csv, които се управляват лесно от нашия специфичен статистически софтуер: R.
Освен това и от специфичната гледна точка на SaaS-Cloud решението, според опита на Grupo Avalon, изискванията за сигурност, поверителност и ниво на услугата са адекватно покрити.
В крайна сметка, Easy Redmine отговаря на очакванията, необходими за изпълнение на нашите цели.
WBS в Easy Redmine
