تفسير - فزع الرابطة بين الأخطاء

القصة

في الإصدار 12.4.0 (أوائل ديسمبر)، قمنا بإدخال ميزة الحساب الأساسي (للحسابات ذات الصلة في المهام). التفاصيل في ملاحظات الإصدار.

في 19 ديسمبر، أدركنا أن بعض البيانات اختفت بشكل غامض في تطبيقنا الداخلي (بفضل النسخ الاحتياطية العادية، لم يكن هناك مشكلة في استعادتها). بعد التحليل الأولي، تبين أن النقر على زر "فصل الارتباط" تسبب في حذف الكيان المفصول. قررنا نشر هذا الاكتشاف على الفور لتجنب فقدان البيانات لعملائنا.

في 20 ديسمبر، تم إصدار الإصدار 12.4.2 الذي يحتوي على إصلاح. تم توزيعه على تطبيقات السحابة وتوفيره في منطقة العميل (حل الخادم). استمر تحليل ما بعد الوفاة.

أدى الاكتشافات في الأسبوع الأخير من ديسمبر إلى الارتياح. تم تفويت المشكلة على العلاقات المستخدمة بشكل كبير، بما في ذلك المهام. حدث ذلك فقط في علاقات محددة جدًا في B2B CRM:

• كتاب الأسعار → حزم كتاب الأسعار
• العقد → الفرص
• الاتصال الشخصي → عقود الدعم الأساسية
• الاتصال الشخصي → عقود التنفيذ

لا يزال لم يتم توصيل إصلاح دائم حتى الآن. إذا كنت تستخدم B2B CRM، يرجى تجنب النقر على زر فصل الارتباط في هذه العلاقات.

جميع العلاقات الأخرى آمنة وفصلها آمن أيضًا.

ما بعد الوفاة

تمت إضافة حالات اختبار محددة للإصدارات العامة. تم تحديث إرشادات الكود. تم تحسين المعايير للتحليل الأولي لمثل هذه الحوادث. تبقى استراتيجية التواصل في مثل هذه الحوادث "الأفضل أن نكون آ