Gestionați mai bine proiectele dvs. Redmine cu fluxul de lucru.

Workflow vă permite să configurați care roluri sunt permise să schimbe anumite stări ale sarcinilor sau care câmpuri trebuie să apară sub un anumit urmăritor. Acest lucru este deosebit de util în dezvoltarea software-ului, dar găsește utilizare practic oriunde altundeva. Workflow-ul în Easy Redmine are două caracteristici de bază.

Tranziții de stare Redmine

Aici puteți selecta o combinație de rol de utilizator și un urmăritor (sau verificați toate rolurile/urmăritorii pentru a aplica schimbarea pentru toate combinațiile posibile) și apoi setați care schimbări de stare a sarcinii sunt permise să fie făcute de acest rol pe acest urmăritor. Coloana din partea stângă reprezintă starea curentă a sarcinii, iar coloanele din dreapta reprezintă posibilele schimbări de stare de ales.

De exemplu, un utilizator poate configura astfel încât nimeni să nu poată schimba starea unei sarcini în "Efectuat" decât dacă a fost verificată mai întâi de un supervizor sau CTO. Pentru a realiza acest lucru, selectați o combinație a urmăritorului și a rolului de utilizator corespunzător (cum ar fi urmăritorul "sarcină" și rolul "manager de portofoliu") și debifați caseta corespunzătoare pentru a defini permisiunea de a schimba starea pentru combinația selectată.

Permisiuni de câmp Redmine

Din nou, doar selectați combinația de rol și urmăritor (sau selectați toate). Coloana din stânga reprezintă câmpurile standard și câmpurile personalizate pe care le-ați creat. În dreapta, puteți selecta dacă câmpul ar trebui să fie accesibil în modul standard (câmpuri goale - nu este selectat nimic), modul doar citire sau modul obligatoriu.

• Doar citire - un utilizator nu poate schimba acest câmp atunci când sarcina este setată în modul "doar citire". De exemplu, nu puteți schimba un urmăritor decât dacă sarcina este pregătită pentru inspecție (starea este setată la "de verificat")
• Obligatoriu - câmpul în acest mod trebuie să fie completat, altfel sarcina nu poate fi salvată

Ar trebui să fiți atenți atunci când configurați câmpurile doar citire sau obligatorii. În special, să nu împiedicați utilizatorii să lucreze efectiv. Într-un caz anterior, de exemplu, ne-am ocupat de o problemă când clientul nostru a configurat câmpurile standard "Subiect" și "Descriere" ca fiind doar citire atunci când starea este "Nouă", ceea ce se aplică și la crearea unei noi sarcini. Deoarece utilizatorii nu au avut voie să editeze aceste câmpuri, nu au putut crea o sarcină nouă, deoarece o sarcină nu poate fi creată fără un subiect.

Workflow în Easy Redmine

Sfaturi și trucuri pentru Workflow Redmine

Când starea nu este destinată să fie utilizată sub niciun urmăritor, asigurați-vă că deselectați casetele de selectare respectate într-o formă de cruce.

Caz de utilizare 1 - Configurarea unei lanțuri de aprobare în Redmine

Acesta este un exemplu de modul în care funcționează o lanț de aprobare. Fiecare rol (de exemplu, reprezentant, manager, tehnician, etc...) poate schimba doar starea unei sarcini într-un anumit mod care asigură procesul este lin și nu există conflicte interne. De exemplu, numai reprezentantul care este în contact direct cu clientul poate schimba starea în "Efectuat" odată ce întregul proces este finalizat și odată ce clientul a fost informat. În timp ce numai un manager poate aproba sau respinge cereri particulare inițiate de client.

Clientul inițiază o nouă cerere (sarcină), reprezentantul răspunde apoi clientului că cererea a fost trimisă pentru aprobare și o marchează cu starea "Așteptare aprobare". Managerul are o listă cu toate cererile (sarcinile) care sunt marcate ca "așteptare aprobare". Odată ce decide dacă respectiva cerere trebuie sau nu să fie aprobată pentru acțiuni ulterioare, el schimbă apoi starea cererii (sarcinii) corespunzător la "Aprobat" sau "Respins".

Tehnicianul are o listă în care sunt afișate toate cererile "aprobate". El lucrează continuu la acestea și odată ce termină cu oricare dintre ele, îi schimbă starea în "De verificat și facturat". În acest moment, cererea (sarcina) este afișată în lista reprezentantului care verifică din nou munca tehnicianului. Dacă toate cerințele clientului sunt îndeplinite, el marchează sarcina ca "efectuată" și îl informează pe client în consecință.

Caz de utilizare 2 - Obligați utilizatorii Redmine să introducă date importante - obligatoriu

Când aveți nevoie de anumite date care sunt cruciale pentru dvs., pur și simplu faceți anumite câmpuri obligatorii, ceea ce poate fi făcut simplu prin setarea unui astfel de câmp la statusul „Obligatoriu”. De exemplu, când aveți nevoie de data nașterii clientului dvs. (de exemplu, pentru a stabili dacă clientul este major), puteți seta câmpul „Data nașterii” ca „Obligatoriu” astfel încât clientul să nu poată continua fără a completa mai întâi acest câmp.

Flux de lucru în Easy Redmine

Caz de utilizare 3 - Preveniți utilizatorii neautorizați Redmine să modifice date importante - doar citire

Fii atent, deoarece subiectul și descrierea trebuie să fie activate într-o nouă sarcină. Anumite utilizatori sunt autorizați doar să efectueze anumite acțiuni și nu pot edita sau elimina informații importante, acest lucru poate fi realizat prin activarea modului „Doar citire”.

De exemplu, dacă un client completează data nașterii sale, atunci un astfel de câmp poate fi setat în modul „Doar citire” pentru a preveni pierderea accidentală a acestor date. Alternativ, doar un manager (sau orice altă persoană potrivită) poate fi activat pentru a schimba/elimina aceste date, în timp ce alții nu pot.

Caz de utilizare 4 - Dezactivați stările de sarcină inutile în Redmine

Starea „revizuirea codului” este importantă pentru departamentul IT, dar nu și pentru alte departamente. Specialiștii IT vor putea utiliza starea „Revizuirea codului”, dar utilizatorii din alte departamente nu vor avea acces la aceasta.