Problèmes courants d'installation & de mise à jour Redmine
Redmine et Easy Redmine sont tous deux open source et plus ou moins indépendants en terme de plateforme, c'est pourquoi des problèmes d'installation et de mises à jour peuvent avoir lieu en raison des différentes configurations de serveurs, versions de logiciels ou modules installés. Nous nous efforçons d'étudier les problèmes les plus courants afin de vous aider à les régler.
Les modèles d'impression ne fonctionnent pas
Assurez-vous que wkhtmltopdf soit installé et en cours d'exécution (wkhtmltopdf nécessite le serveur X ou une autre émulation)
Testez-le à l'aide de : "wkhtmltopdf google.com google.pdf"
Les pièces-jointes ne peuvent pas être sauvegardées
Assurez-vous que le serveur web dispose d'un accès complet aux dossiers public, files, log, tmp
Erreur RequestURITooLarge
Assurez-vous que votre serveur web puisse accueillir la taille réelle de l'adresse URL
Assurez-vous de ne PAS utiliser le serveur web Webrick !
Aucun email n'est envoyé de la part d'Easy Redmine
Vérifiez votre configuration en fonction de http://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/EmailConfiguration
Rappelez-vous, Easy Redmine n'est qu'un module de Redmine !
Il n'y pas de pièce-jointes suite à la mise à jour
Veuillez copier le dossier files à partir de votre ancien Redmine.
Easy Redmine est très lent. Que faire ?
- assurez-vous d'avoir la version la plus récente du serveur web et Ruby
- reconfigurez the slow filter queries afin d'afficher moins de champs
- reconfigurez votre CRON pour qu'il ne soit pas lancé aussi souvent
- reportez-vous à cette étude de cas : Accélération Rails sans modifier le code Ruby
Je rencontre l'erreur 500. Que faire ?
Voici quelques conseils si vous rencontrez l'erreur 500.
- sauvegardez votre base de données
- téléchargez le dernier pack à partir de la Zone des Clients
- assurez-vous que le serveur web ait un accès complet aux dossiers public, files, log, tmp
- exécutez bundle install --without development test
- exécutez bundle exec rake easyproject:install RAILS_ENV=production
- effacez tous les modules Redmine provenant de tiers (également à partir de la base de données)
- écrivez-nous sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et ajoutez log/production.log
Les alertes, le bureau d'assistance ne fonctionnent pas. Mes données sont obsolètes.
Installez ce qui suit dans CRON :
"bundle exec rake easyproject:scheduler:run_tasks RAILS_ENV=production"