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Le service d’implémentation Redmine propose l'adaptation du logiciel aux projets et processus des clients afin qu’ils tirent le maximum de bienfaits de leur Easy Redmine. Nos consultants connaissent bien les méthodologies de gestion de projet les plus couramment utilisés, notamment PMI, IPMA et PRINCE2. Chaque consultant a une grande expérience de dizaines (voire des centaines) dans l’implémentation pour différents secteurs et des entreprises de différentes tailles. Nous désignons toujours un consultant qui a l'expérience appropriée à votre secteur d'activités, les défis rencontrés et les langues choisies.

Il y a 2 façons de tirer le maximum de Redmine :

  • Implémentation individuelle – basées sur les analyse et l'estimation de notre consultant
  • Packs de services prédéfinis – ceux-ci répondent aux demandes de services les plus fréquentes

Besoin d’aide pour l’implémentation Redmine

Les implémentations avancées et professionnelles de Redmine sont réalisées par

Stana est le consultant le plus expérimenté de notre équipe, avec près de 10 ans d’expérience. Elle a de l’experience en installation en entreprise de toutes formes et de toutes tailles. Stana est à l’aise avec les académies, les organisations à but non lucratif et les secteurs commerciaux, elle possède d’excellentes capacités analytiques et a déjà publié, notamment sur la gestion de projet selon l’IPMA.

Elle parle: EN Easy Project
Expert en : Gestion de Projet selon l’IPMA et le PMI 
Focus: Chef d’équipe et partenaire de gestion

Stáňa Šálková Nechvílová - Redmine consultant senior

Klara a un Master Spécialisé en IT. Elle est particulièrement intéressée par des connaissances approfondies dans le secteur automobile, la production et le développement de logiciels. Elle a de multiples expériences dans la mise en place de logiciels pour de grandes entreprises. Elle est très analytique dans son travail et est très compétente dans la décomposition et l’explication d’options complexes.

Elle parle : EN, DE, RU, CZ
Easy Project Expert en : Easy Gantt, Gestion des Ressources, CRM

Klára Zamazalová Redmine Consultant

Eliska est une consultante Easy Project avec une vaste expérience acquise sur différents continents et entreprises. Elle dispose d’un savoir académique et pratique en gestion de projet. Eliska a travaillé avec des ONG et des manufactures, elle dispose d’une large expérience en gestion des ressources et gestion financière.

Elle parle : EN, ESP, CZ 
Easy Project Expert en : Analyse du Contexte et Solutions Uniques

Eliska Kadubcova - Easy Redmine

Jan est notre expert en gestion internationale avec un Master dans un secteur similaire. Il est spécialisé dans les multinationales et est expérimenté pour l’installation d’options clés de gestion de projet, visualisation des données et la mise en place de KPIs.

Il parle: EN, RU, CZ
Easy Project Expert en : Gestion de Projet & Visualisation des Données

Easy Redmine - Jan Řeřicha

Dagmar a appris la gestion de projet dans de larges organisations financières. Durant son PhD, elle est devenue un experte en analyse des données et synthèse. Maintenant, elle est spécialisée en solution pour des entreprises IT et instituts de recherche. Elle aime étudier des spécificités requises et apporter une solution efficace aux clients.

Elle parle : EN, ESP, CZ
Easy Project Expert en : Project Management & CRM

Dagmar Kusnirova Easy Redmine Consultant

Gabriela est notre experte en gestion de projet pour la logistique et l’ingénierie. Elle a un entrainement extensif en gestion de projet IPMA/PMI et PRINCE2, elle peut facilement aider les clients à les intégrer dans leur gestion journalière. Gabriela a aussi travaillé avec des ONG et des projets pour l’éducation.

Elle parle : EN, ESP, CZ
Easy Project Expert en : Help Desk & CRM

Easy Redmine - Gabriela Hynková

Implémentation individuelle

L’implémentation individuelle répond à tous vos besoins et aux exigences de la structure, des responsabilités et des processus de votre organisation.

Cadre général

Le cadre spécifique final est toujours revu et approuvé pendant la première réunion.

  • Analyse des besoins du client sur la base du questionnaire d’implémentation et proposition de paramètres pour Easy Redmine dans le protocole d’implémentation – revus au cours des réunions en ligne avec le client
  • Configuration de Easy Redmine
  • Formation en ligne pour les utilisateurs (administrateurs & direction, utilisateurs réguliers) + présentation des paramètres>
  • Soutien du consultant pendant l’implémentation et les tests de Easy Redmine – questions des clients
  • Revue des paramètres (réunion avec le client)
  • Livraison de Easy Redmine – comprend le protocole d’implémentation et le protocole de transfert
  • Support - 2 semaines de support VIP après la livraison du projet

 

Paramètres du système (ce qui peut être inclus)

  • Configuration de l’utilisateur
  • Importation de l'utilisateur
  • Création et mise en place de projets
  • Importation de projets
  • Création de modèles de projets
  • Configuration général de l’application (nome, balises par défaut, modules projet par défaut, calendrier de travail par défaut)
  • Création de filtres
  • Paramètres de filtres par défaut
  • Pages d’accueil des utilisateurs
  • Pages de présentation du projet
  • Balises
  • Rôles & Autorisations
  • Workflow
  • Activités
  • Configuration des champs personnalisés
  • Configuration des modules
  • Configuration des tableaux de bord des modules

 

Domaines d’implémentation types

Analyse de l'utilisation pour certains départements/groupes d'utilisateurs –> création des pages d'accueil, création des filtres, configuration des rôles et autorisations, configuration du workflow, création d’un menu principal spécifique, création de tutoriels, formation spécifique.

Analyse de l'utilisation pour certains plugins –> création de la page d’accueil du plugin, création des raccourcis, création des filtres, configuration des rôles et autorisations, configuration du workflow, création de tutoriels, formation spécifique.

Analyse de l’utilisation en fonction de besoins particuliers – la plupart du temps en fonction des processus actuels du client. Nécessité d’étudier la documentation du client. Suggestion de configuration et d’utilisation.

 

Documents

  • Questionnaire d’implémentation
    • envoyé au client par le gestionnaire de compte
    • doit être rempli pour pouvoir démarrer l’implémentation individuelle
  • Protocole d’implémentation
    • Description des paramètres faits/à faire (portée, dates)
    • Conditions et modalités de l’implémentation
    • Préparation de la première réunion par le consultant en fonction du questionnaire d’implémentation
    • Convenu lors de la première réunion
  • Protocole de livraison
    • Comprend la description des paramètres

 

Livraison au support

  • Revue des paramètres avec le client
  • 2 semaines de support VIP après la livraison du projet

 

Packs prédéfinis

Les packs prédéfinis conviennent aux clients qui souhaitent configurer leur système principalement en interne mais veulent s'assurer du succès du projet et bénéficier de toute les possibilités de Easy Redmine.

1. Mise en place pour Redminers (faite le vous-même)

Général : Pack pour les utilisateurs Redmine qui passent à la nouvelle version Easy Redmine pour leur serveur Redmine

  • Portée : Comprendre les différences et améliorer la productivité et l'efficacité de l’utilisation
  • Comprend :
    • Formation en ligne sur les différences entre Redmine et Easy Redmine et formation en ligne sur la configuration des fonctions spécifiques de Easy Redmine
    • 2 heures de consultations en ligne centrées les pages d'accueil modifiables (utilisateurs, projets, plugins), le menu, les types d'utilisateurs et Easy Query; création d’une page d'accueil pour un rôle spécifique..

2. Mise en place pour NON-Redmineres (faite le vous-même)

Général : Auto-configuration de base pour les non-utilisateurs de Redmine

  • Portée : Auto-configuration de base (grâce à la formation en ligne) et amélioration de la productivité (grâce à la consultation)
  • Comprend :
    • Formation en ligne pour la configuration étape par étape; Utilisateurs, rôles, paramètres projet, workflow, pages d’accueil, filtres.
    • 5 heures de consultations (Il faut d'abord réussir le test de formation en ligne avant de pouvoir travailler avec les consultants): Consultations d'entrée; support de configuration; revue des paramètres, création d’une page d'accueil pour un rôle spécifique.

3. Implémentation profesionnelle (10 heures)

Général : Pack pour les utilisateurs qui souhaitent recevoir Easy Redmine paramétré par des professionnels

  • Portée : la configuration essentielle d’Easy Redmine pour pouvoir commencer à travailler immédiatement!
  • Comprend :
    • 10 heures de consultations
    • Autorisations réparties en trois rôles
    • Configuration des utilisateurs
    • Jusqu'à deux balises par type de tâches
    • Définition du statut des tâches et du workflow
    • Plusieurs champs personnalisés de base
    • Filtres par défaut adaptés à vosbesoins
    • Trois tableaux de bord utilisateurs

4. Implémentation profesionnelle (30 heures)

Général : Pack pour les utilisateurs qui souhaitent accroître l’efficacité de leurs projets et leurs utilisateurs grâce à une configuration optimale d’ Easy Redmine

  • Portée : une configuration complète d’Easy Redmine pour soutenir vos processus internes et graisser les rouages de votre entreprise!
  • Comprend :
    • 30 heures de consultations
    • Autorisations
    • Utilisateurs
    • Rôles
    • Balises
    • Définition du statut des tâches et du workflow
    • Champs personnalisés en fonction de vosbesoins
    • Filtres par défaut adaptés à vosbesoins
    • Filtres nécessaires à votre reporting
    • Tableaux de bord des utilisateurs
    • Tableaux de bord du projet
    • Tableaux de bord KPI

5. Implémentation profesionnelle (50 heures)

Général : Pack pour les utilisateurs exigeants qui veulent obtenir la meilleure personnalisation

  • Portée : Configuration complète d’Easy Redmine en fonction de tous les besoins de vos départements et divisions
  • Comprend :
    • 50 heures de consultations
    • Autorisations
    • Utilisateurs
    • Rôles
    • Balises
    • Définition du statut des tâches et du workflow
    • Structure du projet en fonction du produit, des départements ou des divisions
    • Tous les champs personnalisés nécessaires
    • Filtres par défaut adaptés à vosbesoins
    • Filtres nécessaires à votre reporting
    • Tableaux de bord des utilisateurs
    • Tableaux de bord du projet
    • Tableaux de bord KPI
    • Tableaux de bord par départements/divisions

6. Implémentation de la Gestion des ressources

Général : Configuration de la Planification des ressources et du Tableau de bord des ressources

  • Portée : Configuration et bonnes pratiques en Gestion des ressources
  • Comprend :
    • Formation en ligne sur la configuration de la Gestion des ressources et la Gestion des présences
    • 5 heures de consultations : Consultations d'entrée - analyses et recommandation; dépendances importantes, mise en place des paramètres de Gestion des ressources, configuration des filtres (max. 5); configuration du Tableau de bord des ressources (centré sur l'explication des modules))

7. Implémentation du Help Desk

General: Setting up Help-Desk

  • Portée : Implémentation du Help Desk (Gestion de projet de base comme prérequis)
  • Comprend :
    • Formation en ligne sur le Help Desk et les Alertes, boutons Easy
    • 20 heures de consultations : Analyses. Configuration, Formation, Productivité - Configuration de la page d'accueil pour opérateur et responsable du Help Desk, configuration du tableau de bord général du HD, configuration des boutons Easy, Filtres (max. 5)

8. Implémentation du CRM

Général : Configuration du CRM

  • Portée : Implémentation du CRM (Gestion de projet de base comme prérequis)
  • Comprend :
    • Formation en ligne sur le CRM, Contacts
    • 20 heures de consultations : Analyses. Configuration, Formation, Productivité - Configuration du tableau de bord général du CRM, configuration de la page d’accueil pour les gestionnaires de comptes et les responsables des ventes, Filtres (max. 5)

9. Implémentation sur-mesure

Si vous souhaitez une offre sur-mesure, laissez-nous vos coordonnées et notre équipe commerciale vous contactera sous peu.

Demandez une offre sur mesure

 

Service d'optimisation (clients existants uniquement)

Ce pack offre aux clients existants un ensemble de consultations et une remise à niveau de Easy Redmine pour parvenir à une efficacité maximale dans l'utilisation d’ Easy Redmine. Le client va constater une réduction du temps passé dans le système pour tous les employés et une meilleure présentation des données dans le système actuel

Portée : La portée peut varier en fonction de l’utilisation réelle et des processus du client. Nombre maximum d’heures allouées dans le pack 8 heures.

Comprend :

  • revue des paramètres du tableau de bord général
  • amélioration de la présentation graphique des données
  • optimisation des actions fréquentes
  • actualisation du filtrage et plus encore
  • introduction de nouvelles fonctionnalités que vous pourriez ignorer

Vos résultats :

  • une appli plus rapide et des projets livrés plus rapidement
  • réduction du temps passé dans les système pour tous les employés
  • meilleure présentation des données dans le système actuel
  • la configuration la plus efficace qui soit, faite sur mesure pour vos besoins courants

Demandez l’optimisation du service

 

Conditions générales

"- Toutes les réunions se déroulent au moyen notre solution de réunion virtuelle. Tous les participants doivent assister individuellement et être équipés d’un casque."

"- Tous les packs de services ont un nombre d’heures fixes et dédiées. Un consultant Easy Software peut fournir un rapport du temps passé sur demande. Le dépassement des heures allouées dans le pack de service est sujet à des frais additionnels; le client sera avisé de ce dépassement d’heures."

"- Sauf indication contraire, l’implémentation est effectuée en anglais, tous les documents et la documentation écrite sont fournis en anglais."

 

 

Besoin d’aide pour l’implémentation Redmine

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