Не работают шаблоны печати

Убедитесь, что wkhtmltopdf установлен и запущен (для работы wkhtmltopdf нужен X-сервер или другой эмулятор) Протестируйте его с помощью "wkhtmltopdf google.com google.pdf"

Невозможно сохранить приложенные файлы

Убедитесь, что ваш веб-сервер имеет право полного доступа к папкам public, files, log, tmp

Ошибка RequestURITooLarge

Убедитесь, что ваш веб-сервер поддерживает фактический размер URL-адреса Убедитесь, что вы НЕ используете веб-сервер Webrick!

Из Easy Redmine не отправляется электронная почта

Проверьте настройки конфигурации согласноhttp://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/EmailConfiguration Помните, что Easy Redmine является всего лишь плагином Redmine!

После обновления пропали приложенные файлы

Пожалуйста, скопируйте папку files из старой версии Redmine.

Easy Redmine работает очень медленно. Что делать?

убедитесь, что у вас самая новая версия веб-сервера и Ruby измените конфигурацию медленных запросов с фильтрацией таким образом, чтобы они показывали меньше полей проведите настройку CRON, чтобы он не запускался слишком часто ознакомьтесь с данной информацией - Ускорение Rails без изменения кода Ruby

Появилась ошибка 500. Что мне делать?

Вот, что можно сделать при появлении ошибки 500. сделайте бэк-ап баз данных загрузите последнюю версию ПО из Клиентской зоны убедитесь в том, что веб-сервер имеет право полного доступа к папкам public, files, log, tmp запустите bundle install --without development test запустите bundle exec rake easyproject:install RAILS_ENV=production удалите любые плагины Redmine других разработчиков (так же из базы данных) свяжитесь с нами по адресу support@easyredmine.com, к письму приложите файл log/production.log

Уведомления, Служба поддержки не работают. Моя информация устарела.

Установитеследующеев CRON: bundle exec rake easyproject:install RAILS_ENV=production

Частые проблемы во время установки и обновления Redmine

По причине того, что Redmine и Easy Redmine являются программным обеспечением с открытым исходным кодом и достаточно независимы от используемой платформы, использование различных конфигураций сервера или версий программного обеспечение, установка плагинов иногда могут вызвать некоторые проблемы во время установки или обновления ПО. Мы прикладываем все усилия, чтобы отслеживать наиболее частые проблемы, чтобы помочь вам в их устранении.

убедитесь, что у вас самая новая версия веб-сервера и Ruby
измените конфигурацию медленных запросов с фильтрацией таким образом, чтобы они показывали меньше полей
проведите настройку CRON, чтобы он не запускался слишком часто
ознакомьтесь с данной информацией - Ускорение Rails без изменения кода Ruby

Вот, что можно сделать при появлении ошибки 500.

сделайте бэк-ап баз данных
загрузите последнюю версию ПО из Клиентской зоны
убедитесь в том, что веб-сервер имеет право полного доступа к папкам public, files, log, tmp
запустите bundle install --without development test
запустите bundle exec rake easyproject:install RAILS_ENV=production
удалите любые плагины Redmine других разработчиков (так же из базы данных)
свяжитесь с нами по адресу support@easyredmine.com, к письму приложите файл log/production.log

Частые проблемы во время установки и обновления Redmine

Попробуйте Easy Redmine: бесплатно на 30 дней