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Da Redmine und Easy Redmine Open-Source-Software und mehr oder weniger plattformunabhängig sind, können einige Probleme bei der Installation oder bei Upgrades auftreten - aufgrund verschiedener Servereinstellungen, Softwareversionen oder installierter Plugins. Wir arbeiten kontinuierlich an der Lösung der bekanntesten Probleme und stehen Ihnen bei Schwierigkeiten zur Seite.

Die Druckvorlagen funktionieren nicht.

Stellen Sie sicher, dass wkhtmltopdf installiert ist und gestartet wurde ( wkhtmltopdf benötigt X-Server oder eine andere Emulation)
Test mit: "wkhtmltopdf google.com google.pdf"


Anhänge können nicht gespeichert werden.

Stellen Sie sicher, dass die Ordner public, files, log und tmp vollständige Zugriffsrechte haben.


Fehler RequestURITooLarge

Stellen Sie sicher, dass Ihr Webserver die wirkliche Länge der URL unterstützt

Verwenden Sie KEINEN Webrick-Webserver!


Easy Redmine versendet keine E-Mails

Überprüfen Sie Ihre Einstellungen gemäß http://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/EmailConfiguration

Denken Sie daran, dass Easy Redmine nur ein Plugin für Redmine ist!


Nach der Aktualisierung sind keine Anhänge vorhanden.

Bitte kopieren Sie den Ordner files von Ihrem alten Redmine.


Easy Redmine läuft sehr langsam. Was ist zu tun?

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version vom Webserver und Ruby haben
  • Ändern Sie langsame Filtereinstellungen, u weniger Felder anzuzeigen
  • Stellen Sie CRON so ein, dass es nicht zu oft gestartet wird
  • Lesen Sie diese Fallstudie - Rails speed up without touching Ruby code

Ich erhalte einen 500-Fehler. Wie muss ich tun?

Hier sind einige Tipps zur Beseitigung von 500-Fehlern:

  • Sichern Sie Ihre Datenbank
  • Laden Sie die neueste Version aus dem Kundenbereich herunter
  • Stellen Sie sicher, dass auf die Ordner public, files, log und tmp unbeschränkt zugegriffen werden kann
  • Führen Sie bundle install aus -- ohne Entwicklungtest
  • Führen Sie bundle exec rake easyproject:install RAILS_ENV=production aus
  • Löschen Sie alle Redmine-Plugins anderer Anbieter (auch aus der Datenbank)
  • Schreiben Sie uns an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! und hängen Sie den log/production.log an.

Warnungen, HelpDesk funktioniert nicht. Meine Daten sind veraltet.

Richten Sie Folgendes im CRON ein:

"bundle exec rake easyproject:scheduler:run_tasks RAILS_ENV=production"


Mehr als 1400 Unternehmen weltweit arbeiten mit Easy Redmine.

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

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