Des opérations IT plus fluides et une continuité dans la fourniture de services informatiques
Optimisez la gestion de projets et la fourniture de services informatiques avec notre plateforme intégrée, sécurisée et alimentée par l'IA.
Êtes-vous confrontés à ces défis ?
En tant que fournisseur de solutions informatiques, votre objectif est de livrer chaque projet à temps et d’offrir à vos clients une expérience fluide et personnalisée. Ce qui requiert une planification rigoureuse, une gestion optimisée des tâches, un contrôle précis des coûts et la fiabilité du support technique.
Vos outils actuels sont inadaptés à vos processus de travail ? La saisie de données est inefficace et vous perdez du temps à chercher des solutions.
La solution Easy Redmine
Un outil polyvalent de gestion de projet
Une plateforme unique qui permet d'utiliser en temps réel les méthodologies Waterfall, Agile ou le mode hybride en fonction de la phase d'exécution du projet.
Gestion intégrée des services IT
La création, gestion et résolution des tickets est facilitée par l'intégration d'outils tels que Help Desk, Assets, Configuration Management et Knowledge Base. Ces services sont accessibles durant tout le cycle de vie du projet, même après la livraison.
Tableaux de bord personnalisés
Accédez en temps réel aux indicateurs et statistiques du support client pour optimiser la prise de décision et améliorer la rentabilité opérationnelle.
Gestion avancée des ressources
Easy Redmine vous permet de suivre l'allocation des ressources, d'évaluer les échéances et de déterminer les compétences requises pour chaque projet. Grâce à une vue calendaire et à un code couleur, vous identifiez rapidement les absences de vos collaborateurs et ajustez la répartition des ressources si besoin.
Gestion complète des SLA
La résolution des problèmes dans le temps de réponse imparti est garantie, pour une plus grande satisfaction client.
Gestion des risques et reporting
Avec Easy Redmine, vous contrôlez le budget du projet, les ressources et leur allocation. Vous gérez les risques de dérive à chaque étape. Grâce à une base de données détaillée, vous êtes capable d'identifier rapidement un risque potentiel et d'actionner un plan pour le solutionner.
Easy Redmine : pourquoi les grandes marques nous sont fidèles
Une suite logicielle intégrée pour une performance optimale
Vous supervisez toutes les phases d’exécution du projet sur une seule et même plateforme, pour plus de cohérence et d'efficacité.
Sécurité et fiabilité
Nos solutions sont conformes aux normes de sécurité les plus strictes, pour protéger les données sensibles de vos clients et vos technologies brevetées.
Collaboration renforcée et satisfaction client
Grâce à la centralisation des données, vos équipes communiquent plus facilement. La gestion du projet est plus fluide. L'effet silo est évité.
Optimisation des ressources
Optimisez la planification et l'anticipation des ressources pour assurer le respect des échéances et du budget, même en cas de restrictions de ressources disponibles.
Transparence financière et opérationnelle
Une visibilité en temps réel sur les revenus, les coûts et la rentabilité, pour un meilleur suivi des prises de décisions financières et opérationnelles.
Assistance IA
Une suite puissante de fonctionnalités IA pour améliorer la productivité de tous les membres de l'équipe.
Ce que nos clients disent de nous
Lukáš Mezírka
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