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Uma vez que tanto o Redmine quanto o Easy Redmine são software livres e plataformas mais ou menos independentes, alguns problemas de instalação e de upgrade podem ocorrer devido a diversas configurações de servidor, versões de software ou plugins instalados. Nós trabalhamos duro para rastrear os mais comuns, a fim de ajudá-lo com a solução de problemas.

Eu não consigo acessar o domínio do meu Easy Redmine através do navegador.

Ao configurar o domínio do seu Easy Redmine, certifique-se de usar, pelo menos, o primeiro nível de domínio, por exemplo http://myeasyredmine.com em vez de apenas http: //myeasyredmine. Alguns navegadores podem ter problemas ao tentar acessá-lo.


Modelos de impressão não funcionam

Certifique-se de que o wkhtmltopdf está instalado e em execução (necessidades do wkhtmltopdf versus servidor ou outra emulação)
Teste isso usando: "wkhtmltopdf google.com google.pdf"


Os anexos não estão sendo salvos

Verifique se o seu servidor web tem acesso total, público, arquivos, log, pastas tmp


Error RequestURITooLarge

Verifique se o seu servidor web suporta o tamanho real do endereço URL

Certifique-se de que você não está usando Webrick webserver!


Nenhum e-mail está sendo enviado a partir do Easy Redmine

Verifique sua configuração de acordo com http://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/EmailConfiguration

Lembre-se de que o Easy Redmine é apenas um plugin Redmine!


Não há anexos após o upgrade?

Copie a pasta de arquivos do seu antigo Redmine.


Você pode alterar o local de arquivos padrão no arquivo de configuração do Redmine ou você pode usar um symlink. Armazenamentos de rede LAN ou baseados na nuvem para anexos não são recomendados por causa de problemas de confiabilidade.

Configuração:

  ./config/configuration.yml
# Caminho absoluto para o diretório onde anexos estão armazenados.
# O padrão é o diretório 'arquivos' em sua instância Redmine.
# Sua instância EasyRedmine precisa ter permissão para leitura/gravação neste diretório.
# Exemplos: attachments_storage_path: /var/www/redmine/files

Solução de problemas:

Se você não pode abrir um anexo, consulte ./log/production.log para erros comuns:

Não é possível enviar anexos, /var/www/redmine/files/2015/08/150805095407_xxx.PNG não existe ou não pode ser lido

ENOENT, Permissão negada ... etc.


Easy Redmine estás endo executado muito lentamente. O que fazer?

  • verifique se você tem a versão mais recente do servidor web e do Ruby

  • reconfigure as consultas doslow filter, a fim de mostrar um número menor de campos

  • redefina seu CRON para não iniciar com muita frequência

  • consulte este estudo de caso - Acelerando o Rails sem tocar no código Ruby


Eu me deparei com o erro 500. O que devo fazer?

Aqui estão algumas dicas que você pode executar, caso você se depare com um erro 500.

  • faça o backup do seu banco de dados
  • baixe o pacote mais recente a partir da Zona Cliente
  • certifique-se de que o servidor web tem acesso total
  • público, arquivos, registro, pastas tmp
  • execute o bundle install --sem teste de desenvolvimento
  • execute bundle exec rake easyproject:install RAILS_ENV=production
  • delete todos os plugins Redmine de terceiros (também os presentes no banco de dados)
  • escreva para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. e anexe o log/production.log

Alertas, Help Desk não funciona. Meus dados estão obsoletos.

OCRON não está configurado.

Vamos dizer que você esteja executando o Easy Redmine sob o usuário easy. Os comandos são:
View active crons crontab -u easy -l
Editing crontab -u easy -e

Exemplo para a execução de cron a cada 5 minutos:

*/5 * * * * bundle exec rake easyproject:scheduler:run_tasks RAILS_ENV=production

Não hesite em procurar na internet por um manual mais preciso sobre como configurar o cron no seu servidor. Esta não é uma função necessária exclusivamente para o Easy Redmine.


O que é exatamente Easy Redmine?

Easy Redmine é um software de código aberto para gerenciamento complexo de projeto com extensões para recursos, finanças e gerenciamento de clientes. Seja na nuvem ou em seu próprio servidor, tudo feito com implementação e suporte profissional.

Easy Redmine já faz parte de mais 1400 organizações em todo o mundo

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

... Entre elas. Veja mais

O que os usuários dizem sobre Easy Redmine em Capterra?

  • Aplicação tudo-em-um – esse é o Easy Redmine

    Aug 25, 2015

    RTL Radio usa o Easy Redmine para manter a central de ajuda, recursos, assiduidade e, claro, todos os projetos de TI e software. Nós gostamos da complexidade - usando uma solução tudo-em-um é simplesmente maravilhoso.

    Timo Muller
    Chief Information Officer , RTL Radio Deutschland GmbH
    5/5
    No Geral
    5/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Cheio de plugins extras super úteis

    Jun 11, 2016

    Akquinet tem usado Redmine há anos. Nós adoramos todos os plugins extras e o suporte que o Easy Redmine oferece para que possamos nos focar em nosso trabalho.

    Konrad Mattheis
    Head of Consulting , Akquinet
    5/5
    No Geral
    4/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Ferramenta de gerenciamento de projeto fácil e robusta

    Apr 21, 2016

    EasyRedmine é definitivamente um passo para a frente em relação ao Redmine! Mais funcionalidades graças a muitos plugins. Melhor interface do usuário. Muito dinâmico e serviço ao cliente profissional.

    IT Department
    Monaco Paradigm
    5/5
    No Geral
    5/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Ferramenta Poderosa de Gestão de Projeto

    Apr 27, 2016

    Interface simples e fácil de usar. Flexível e encaixa-se a nossa própria necessidade.

    Helen Tang
    Cherrypicks
    4/5
    No Geral
    4/5
    Fácil de usar
    4/5
    Suporte ao Cliente
  • Melhor controle sobre custos e recursos humanos

    Mar 24, 2016

    Nós adotamos o Easy Redmine há 6 meses para controlar todos os nossos projetos web. Estamos satisfeitos pois agora temos uma forte visibilidade em termos de controle de custos, recursos humanos e também temos uma poderosa ferramenta para a interação com os nossos clientes.

    Cyril Lécot
    Operations Manager , Netquarks
    4/5
    No Geral
    5/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Produto muito útil!

    Apr 6, 2016

    Nosso ambiente de trabalho é baseado totalmente em produtos Easy Redmine - tarefas, marcos, todos geridos em uma plataforma que nos ajuda a planejar, observar o progresso e muito mais!

    Alon Almog
    IT , Gita Technologies
    5/5
    No Geral
    5/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Software muito bom para planejamento e relatórios de projetos TI

    Apr 6, 2016

    Nós usamos o Easy Redmine todos os dias para planejar projetos, todos os funcionários informam o tempo trabalhado usando o ótimo recurso temporizador.  

    Mattias Eriksson
    Team manager , People and Solutions AB
    5/5
    No Geral
    5/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Solução combinada para gestão de projetos

    Apr 5, 2016

    Easy Redmine é um ótimo software que ajuda a gerenciar os custos do projeto, definir melhor o nosso trabalho e está cheio de recursos que estavam faltando no Redmine. Tudo isto incorporado em uma interface amigável.

    Nelson Rodrigues
    Belo Solutions
    4/5
    No Geral
    4/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Soluções da Central de Ajuda

    Jun 29, 2016

    Soluções profissionais com vários recursos. Ajuda-nos a gerenciar nossos clientes de uma maneira mais eficiente. Altamente recomendado, principalmente se a sua for uma empresa TI.

    Felicien Bikang
    WORLD-INNOV.COM
    5/5
    No Geral
    5/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente

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nenhum cartão de crédito exigido, nenhuma instalação necessária