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Panel del operador de la mesa de ayuda

El panel de control personal predefinido, adecuado para el rol de Operador de la Mesa de Ayuda, está diseñado para proporcionar un conocimiento rápido del rendimiento actual relevante para la operación de soporte al cliente.

Hemos preparado cuadros de mando importables con diversas métricas de tickets y rendimiento que puede descargar en nuestro portal de la Comunidad.

Características clave:

  • Mi reporte de tiempo
  • Asistencia
  • Mi Kanban
  • Estadísticas de la mesa de ayuda
  • Centro de control de la mesa de ayuda
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