Започване със системата за проследяване на проблеми Redmine

Тракери

Може би се чудите какво са тракерите? Тракерите са начинът, по който разделяте проблемите си на различни видове - най-често срещаните са Функционалност, Грешка или Дефект.

За всеки един тракер можете да определите:

• Име (в примера по-долу е "Грешка")
• Дали проблемите, свързани с тракера, трябва да се показват на пътната карта
• Статус по подразбиране (това е статус на проблем, който прилагате по подразбиране за новите проблеми)
• Персонализирани и стандартни полета, налични за тракера
• Различен вид на работен процес.

Когато създадете нов тракер, ще трябва да определите неговия работен процес (както можете да наблюдавате на изображението по-долу), за да го използвате правилно. (Можете да копирате работния процес на текущ тракер, когато създавате нов тракер. Това ще ви помогне да спестите много време. За да копирате работния процес, изберете тракер от падащия списък "Копиране на работен процес от" на екрана, който показва "нов тракер").

Статус на проблема

Можете да изтривате и добавяте статуси на проблеми свободно. Всеки от статусите има тези конфигурируеми опции:

• Проблемът е затворен: това определя, че проблемът е разгледан като затворен (повече от един статус може да се смята за затворен)
• Актуализиране на процентите на завършеност на проблема: Можете да използвате тази команда само ако изберете "Изчисляване на процента на завършеност на проблема" в настройките на приложението, зададени като "Използване на статуса на проблема". При изпълнение това ще зададе всички статуси на проблема на стойностите, описани във всеки статус "Процент завършеност" при изпълнение.
• Процент завършеност: Можете да използвате тази опция само ако изберете "Изчисляване на процента на завършеност на проблема" в настройките на приложението, зададени като "Използване на статуса на проблема". Когато зададете опцията, завършеността на проблема се актуализира автоматично въз основа на това, кой статус е зададен, вместо да се въвежда ръчно завършеността за всеки проблем. Ако оставите празно, промяната на проблема до този статус няма да промени неговия процент на завършеност.

Работен процес

Права за полетата

В раздела "Права за полетата" можете да зададете изключителни права за поле в определено състояние. Можете да изберете между изискваните атрибути, само за четене или да го оставите празно. Ако зададете полето като само за четене, то ще изчезне в раздела за редактиране, и избраната роля няма да може да го промени.

Работен процес в Easy Redmine

Преходи на статуса

Работният процес ви позволява да определите преходите на статуса, които няколко членове на екипа имат право да направят по проблемите в зависимост от техния тип.

На екрана за настройка на работния процес изберете тракера и ролята, която искате да промените работния процес, и след това натиснете "Редактиране". Екранът ви позволява да изберете одобрените преходи за избрания тракер и роля. Колоната, която показва "Текущ статус", показва началния статус на проблема.

В гореспоменатия пример, Ролята на Разработчик може да даде на Грешка с Нов статус статус Решена или Назначена. Тези, които имат Назначен статус, могат да получат Решен статус. Разработчикът не може да променя статусите на всички останали Грешки.