Більш ефективне управління проектами в ІТ-сервісах - GRUPO AVALON.
Grupo Avalon - це іспанська компанія, яка надає своїм клієнтам ІТ-послуги, переважно в галузі програмного забезпечення. Портфель клієнтів Grupo Avalon складається з клієнтів державного та приватного секторів, переважно з фінансових послуг.
Grupo Avalon - це компанія з великим досвідом у різних технологіях розробки програмного забезпечення, особливо в Java, технологіях Microsoft та COBOL, з широким спектром функціональних можливостей.
У Grupo Avalon є більше 400 співробітників та 100 проектів, з яких 25% - це проекти розробки та підтримки програмного забезпечення з використанням власних процесів Avalon для нової розробки програмного забезпечення, покращення програмного забезпечення та вирішення проблем програмного забезпечення.
Grupo Avalon використовує гнучкі або каскадні методології в залежності від розміру та складності проекту.
З точки зору гнучких методологій, Grupo Avalon використовує фреймворк SCRUM для розробки та покращення програмного забезпечення та KANBAN для управління сервісом вирішення проблем програмного забезпечення.
Для цих проектів у Grupo Avalon є 100 користувачів у рішенні SaaS-Cloud Easy Redmine.
Виклик
В рамках зростання компанії на наступні роки та відповідно до її зобов'язань щодо якості, Grupo Avalon вирішила використовувати CMMI на рівні зрілості 5 як модель процесу для виконання.
Організації, які дотримуються цього рівня зрілості, характеризуються тим, що вони використовують стандартні процеси, такі як шаблони проектів Easy Redmine для різних типів встановлених проектів, адаптованих до їх характеристик, що дозволяє повторюваність та кількісне управління на основі статистичних моделей.
З свого боку, ці організації не тільки визначають ці стандарти, але також надають проектам ряд активів процесу. Easy Redmine є одним з цих активів, і вони кількісно управляють встановленими стандартними процесами.
Agile Board in Easy Redmine
Рішення
Стратегія Grupo Avalon щодо виконання обраної моделі процесу базується на двох принципах:
- Спочатку процес, а потім інструмент.
- Мати мінімальну кількість інструментів з широкими функціональними можливостями, які дозволяють сконцентрувати їх використання для виконання процесів.
З точки зору рівня зрілості мети також потрібно, щоб інструменти служили як сховище метрик, а вилучення їх для встановлення різних статистичних моделей було ефективним та ефективним.
Easy Redmine відповідає цим наступним пунктам:
- Інструмент надає нам необхідну гнучкість для виконання процесів та надання сервісу проектам. Він також дозволяє нам реалізувати наші дві методологічні рамки: SCRUM та Waterfall.
- Функціональні можливості Easy Redmine дозволяють сконцентрувати в одному інструменті всі потреби управління проектами, не тільки завданнями, але й вимогами, тестуванням та навіть відстеженням між вимогами, ПЗ, які стосуються цих вимог, та їх тестуванням.
- Easy Redmine дозволяє встановлювати різні типи завдань та записувати в них необхідну інформацію таким чином, що наші основні метри легко розраховуються та отримуються:
- Розмір результатів різних процесів.
- Зусилля, необхідні для виконання різних процесів.
- Помилки, що виникають у результаті процесів.
- Відхилення в плануванні процесів.
- Навіть у рішенні SaaS-Cloud вилучення цих метрик є простим, оскільки можна встановлювати гнучкі фільтри вилучення різної інформації, що відповідає потребам користувача, та експортувати її результат у файли різних форматів, таких як .xlsx (MS Excel) або .csv, які легко керуються нашим спеціальним статистичним програмним забезпеченням: R.
Додатково, з конкретної точки зору рішення SaaS-Cloud, відповідно до досвіду Grupo Avalon,
