Extindeți Easy Redmine cu software-ul Enterprise Wiki BlueSpice.

Împreună, ne propunem să dezvoltăm soluții pentru clienții noștri care să le permită să rezolve cerințe de management provocatoare: dezvoltarea organizațională, dezvoltarea software, documentația tehnică și sistemele integrate de management sunt doar câteva dintre cazurile de utilizare la care ambele companii se concentrează acum.

Easy Software și Hallo Welt! răspund cererii în creștere pentru alternative open-source care să îndeplinească cerințele de protecție a datelor în Europa. Dar vedem și o oportunitate unică de a ajunge la noi clienți prin această parteneriat: clienți care doresc să utilizeze idei inovatoare pentru a face organizarea companiilor lor mult mai eficientă și care doresc să fie în fruntea competiției.

În proiectele viitoare de parteneriat, dorim să sprijinim clienții cu soluții practice. Clienții pot primi oferte atractive de la ambele companii, Easy Software (www.easyredmine.com) și Hallo Welt! (www.bluespice.com), dacă doresc să utilizeze produsele și serviciile noastre.

Pentru clienții Easy Redmine, acest lucru înseamnă că în viitor vor putea extinde software-ul lor de management de proiect în orice moment cu baza de cunoștințe bogată în funcții de la Hallo Welt! Compania din Regensburg (Germania) este un furnizor de soluții MediaWiki de top cu mulți ani de experiență în proiecte solicitante ale clienților în medii naționale și internaționale. Produsul de bază, wiki-ul de întreprindere BlueSpice, este soluția pentru implementarea sistemelor integrate de management, platformelor de documentație agile sau bazelor de date de cunoștințe colaborative pentru partajarea și gestionarea cunoștințelor corporative. Versiunea gratuită a BlueSpice este instalată de zeci de mii de ori în întreaga lume în fiecare an.

BlueSpice versatil este utilizat și în aproape toate industriile. Cu toate acestea, software-ul este popular în special în sectorul sănătății și serviciilor sociale, de exemplu, cu companii de asigurări de sănătate sau clinici, în ingineria mecanică și de instalații și, desigur, în întregul sector IT, precum și cu furnizorii de energie, apă și deșeuri. În ultimii ani, tot mai multe municipalități și instituții din sectorul public au descoperit BlueSpice pentru ei înșiși. Clienții Hallo Welt! au în comun faptul că au o nevoie mare de documentare și reglementare și sunt confruntați cu conținut complex și în schimbare rapidă. Aici, software-ul wiki își joacă punctele forte și este un complement ideal pentru Easy Redmine.

Un exemplu este dezvoltarea și managementul produselor. Pentru aceasta, fiecare companie are nevoie de o platformă centrală pe care dezvoltarea, vânzările și managementul pot lucra împreună. În wiki, cei implicați colaborează la specificațiile pentru un nou produs software. Toate specificațiile curente, feedback-ul părților interesate și minutele tuturor întâlnirilor pot fi găsite acolo central. Easy Redmine preia controlul implementării concrete. Capacitățile sunt planificate în sistemul de sarcini, sarcinile sunt atribuite, acceptările și documentațiile sunt organizate. Toate aceste activități sunt realizate cu controlul încărcăturii de lucru și al costurilor. Documentarea noului produs, la rândul său, este gestionată în mod sensibil în wiki-ul BlueSpice. Această transparență ridicată a procesului reduce semnificativ timpul de comunicare și cercetare.

Și organizarea rutinei zilnice normale, de exemplu, gestionarea proiectelor pentru clienți, devine, de asemenea, mult mai transparentă și eficientă prin combinarea celor două instrumente. Întâlnirile săptămânale ale echipei sunt pregătite în wiki. Angajații își scriu subiectele și cifrele cheie acolo în avans în minute, iar planificarea și toate acordurile sunt deja documentate în timpul întâlnirii: rezultatele sunt imediat disponibile pentru toată lumea. În minute, sarcinile săptămânale conțin link-uri corespunzătoare către sarcinile din Easy Redmine. Culorile semaforului indică starea sarcinilor. Și atunci când membrii echipei accesează din nou minutele în zilele următoare, pot vedea toate informațiile centrale despre starea implementării prin link-ul către sistemul de sarcini: cine este procesorul curent? Câte ore s-au lucrat deja și care este starea implementării? Nu trebuie să părăsească wiki-ul pentru asta: pur și simplu plutesc peste pictograma sarcinii cu mouse-ul. La rândul său, funcția de comentarii în sarcina relevantă Easy Redmine a fost extinsă pentru a include un link către pagina wiki.

Un alt exemplu prominent al utilizării productive a wiki-urilor și a sistemelor de management de proiect este cu siguranță unitatea de afaceri Suport și Help Desk pentru utilizatori. În timp ce organizarea cererilor și comunicarea cu clientul și colegii are loc în sarcină, wiki-ul este platforma centrală și ușor de căutat pentru informații în toate nivelurile de suport. Atât manualele pentru utilizatori și administratori, cele mai importante how-to-uri, descrierile soluțiilor de lucru, referințele, notele privind configurațiile, instalările, descrierile produselor și proceselor pentru toate variantele de produse pot fi găsite acolo. Personalul de suport, tehnicienii, scriitorii tehnici își împărtășesc cunoștințele în wiki, dar și angajații din vânzări, marketing sau managementul proiectelor obțin multe informații aici și actualizează conținutul cu experiență valoroasă.

Cazurile de utilizare sunt aproape infinite. Și cei doi parteneri, Easy Software și Hallo Welt!, sunt doar la început. Doresc să extindă și mai mult conexiunea tehnică a celor două instrumente în cooperare cu clienții lor. Pe lista de dorințe se află implementarea fluxurilor de activități de sarcini. Integrarea sistemelor de autentificare și a motoarelor de căutare ale celor două aplicații.