Rozszerz swoje Easy Redmine o oprogramowanie Enterprise Wiki BlueSpice.

Wspólnie dążymy do opracowania rozwiązań dla naszych klientów, które umożliwią im rozwiązanie wymagających wymagań zarządzania: rozwój organizacyjny, rozwój oprogramowania, dokumentacja techniczna i zintegrowane systemy zarządzania to tylko kilka z przypadków użycia, na które obie firmy teraz się skupiają.

Easy Software i Hallo Welt! odpowiadają na rosnące zapotrzebowanie na alternatywy open-source, które spełniają wymagania ochrony danych w Europie. Ale widzimy również unikalną okazję do dotarcia do nowych klientów dzięki tej współpracy: Klienci, którzy chcą wykorzystać innowacyjne pomysły, aby organizacja ich firm była znacznie bardziej wydajna i którzy chcą być na czele konkurencji.

W nadchodzących projektach partnerskich chcielibyśmy wspierać klientów praktycznymi rozwiązaniami. Klienci mogą otrzymać atrakcyjne oferty od Easy Software (www.easyredmine.com) i Hallo Welt! (www.bluespice.com), jeśli chcą korzystać z naszych produktów i usług.

Dla klientów Easy Redmine oznacza to, że w przyszłości będą mogli w dowolnym momencie rozbudować swoje oprogramowanie do zarządzania projektami o bogatą w funkcje bazę wiedzy od Hallo Welt! Firma z Regensburga (Niemcy) jest wiodącym dostawcą rozwiązań MediaWiki z wieloletnim doświadczeniem w wymagających projektach klientów w środowiskach krajowych i międzynarodowych. Główny produkt, wiki BlueSpice dla przedsiębiorstw, to rozwiązanie do wdrażania zintegrowanych systemów zarządzania, platform dokumentacji zwinnych lub baz wiedzy do współdzielenia i zarządzania wiedzą korporacyjną. Darmowa wersja BlueSpice jest instalowana dziesiątki tysięcy razy rocznie na całym świecie.

Uniwersalny BlueSpice jest również stosowany w niemal wszystkich branżach. Jednak oprogramowanie to jest szczególnie popularne w sektorze zdrowia i usług społecznych, na przykład w firmach ubezpieczeniowych zdrowotnych lub klinikach, w inżynierii mechanicznej i przemysłowej oraz oczywiście w całym sektorze IT oraz u dostawców energii, wody i odpadów. W ostatnich latach coraz więcej gmin i instytucji sektora publicznego odkrywa również BlueSpice dla siebie. Klienci Hallo Welt! mają wspólną cechę, że mają wysokie wymagania dotyczące dokumentacji i regulacji oraz są konfrontowani z złożoną i szybko zmieniającą się treścią. To dokładnie tam oprogramowanie wiki odgrywa swoje mocne strony i jest idealnym uzupełnieniem dla Easy Redmine.

Jednym z przykładów jest rozwój produktów i zarządzanie nimi. Dla tego każda firma potrzebuje centralnej platformy, na której rozwój, sprzedaż i zarządzanie mogą współpracować. W wiki zaangażowani współpracują nad specyfikacją nowego produktu oprogramowania. Wszystkie aktualne specyfikacje, opinie interesariuszy i protokoły wszystkich spotkań można tam znaleźć w sposób centralny. Easy Redmine przejmuje kontrolę nad konkretną implementacją. Planowane są zdolności w systemie zadań, zadania są przypisywane, akceptacje i dokumentacje są organizowane. Wszystkie te działania są wykonywane z kontrolą obciążenia i kosztów. Dokumentacja nowego produktu jest z kolei sensownie obsługiwana w wiki BlueSpice. Ta wysoka przejrzystość procesu znacznie zmniejsza czasy komunikacji i badań.

Organizacja normalnej codziennej rutyny, np. obsługa projektów klientów, również staje się znacznie bardziej przejrzysta i wydajna dzięki połączeniu obu narzędzi. Tygodniowe spotkania zespołu są przygotowywane w wiki. Pracownicy zapisują swoje tematy i kluczowe wskaźniki tam z wyprzedzeniem w protokołach, a planowanie i wszystkie porozumienia są już dokumentowane podczas spotkania: wyniki są natychmiast dostępne dla wszystkich. W protokołach tygodniowe zadania zawierają odpowiednie linki do zadań w Easy Redmine. Kolory świateł drogowych wskazują stan zadań. A gdy członkowie zespołu ponownie wywołują protokoły w kolejnych dniach, mogą zobaczyć wszystkie centralne informacje o stanie wdrożenia za pośrednictwem linku do systemu zadań: Kto jest aktualnym procesorem? Ile godzin już nad tym pracowano i jaki jest stan wdrożenia? Nie muszą opuszczać wiki, aby to zrobić: po prostu najedź kursorem na ikonę zadania. Z drugiej strony funkcja komentarza w odpowiednim zadaniu Easy Redmine została rozszerzona o link do strony wiki.

Innym prominentnym przykładem produktywnego wykorzystania wiki i systemów zarządzania projektami jest z pewnością jednostka biznesowa Pomocy i Obsługi Użytkownika. Podczas gdy organizacja zgłoszeń i komunikacja z klientem i kolegami odbywa się w zadaniu, wiki jest centralną i łatwo przeszukiwalną platformą informacyjną we wszystkich poziomach wsparcia. Zarówno instrukcje użytkownika, jak i administratora, najważniejsze instrukcje, opisy obejść, odniesienia, notatki na temat konfiguracji, instalacji, opisy produktów i procesów dla wszystkich wariantów produktów można tam znaleźć. Personel wsparcia, technicy, pisarze techniczni dzielą się wiedzą w wiki, ale także pracownicy z działów sprzedaży, marketingu lub zarządzania projektami uzyskują tutaj wiele informacji i aktualizują treści z wartościowym doświadczeniem.

Przypadki użycia są prawie nieograniczone. A dwaj partnerzy Easy Software i Hallo Welt! są tylko na początku. Chcą dalej rozwijać techniczne połączenie obu narzędzi we współpracy z klientami. Na liście życzeń jest wdrożenie strumieni aktywności zadań. Integracja systemów uwierzytelniania i wyszukiwarek dwóch aplikacji.