Laajenna Easy Redmine -ohjelmistoa yrityksen wiki-ohjelmistolla BlueSpice

Yhdessä pyrimme kehittämään ratkaisuja asiakkaillemme, jotka mahdollistavat heille haastavien hallintovaatimusten ratkaisemisen: organisaation kehittäminen, ohjelmistokehitys, tekninen dokumentointi ja integroidut hallintajärjestelmät ovat vain muutamia käyttötapauksia, joihin molemmat yritykset nyt keskittyvät. Easy Software ja Hallo Welt! vastaavat kasvavaan kysyntään avoimen lähdekoodin vaihtoehdoista, jotka täyttävät tietosuojavaatimukset Euroopassa. Mutta näemme myös ainutlaatuisen mahdollisuuden tavoittaa uusia asiakkaita tämän kumppanuuden kautta: asiakkaita, jotka haluavat käyttää innovatiivisia ideoita tehdäkseen yritystensä järjestämisestä paljon tehokkaampaa ja jotka haluavat olla kilpailun eturintamassa. Tulevissa kumppanuushankkeissa haluamme tukea asiakkaita käytännön ratkaisuilla. Asiakkaat voivat saada houkuttelevia tarjouksia sekä Easy Softwarelta (www.easyredmine.com) että Hallo Welt!lta (www.bluespice.com), jos he haluavat käyttää tuotteitamme ja palveluitamme. Easy Redminen asiakkaille tämä tarkoittaa sitä, että tulevaisuudessa he voivat laajentaa projektinhallintasovellustaan milloin tahansa Hallo Weltin monipuolisella tietokannalla. Regensburgista (Saksa) kotoisin oleva yritys on johtava MediaWiki-ratkaisujen tarjoaja, jolla on vuosien kokemus vaativista asiakasprojekteista kansallisissa ja kansainvälisissä ympäristöissä. Yrityksen ydinratkaisu, BlueSpice, on ratkaisu integroitujen hallintajärjestelmien, ketterien dokumentointialustojen tai yhteistyöhön perustuvien tietokantojen toteuttamiseen ja hallintaan. BlueSpicen ilmainen versio asennetaan vuosittain kymmeniä tuhansia kertoja ympäri maailmaa. Monipuolista BlueSpicea käytetään myös lähes kaikilla aloilla. Ohjelmisto on kuitenkin erityisen suosittu terveys- ja sosiaalipalvelualalla, esimerkiksi sairausvakuutusyhtiöiden tai klinikoiden kanssa, kone- ja laitevalmistuksessa sekä tietysti koko IT-alalla sekä energia-, vesi- ja jätehuollon toimittajilla. Viime vuosina yhä useammat kunnat ja julkisen sektorin laitokset ovat myös löytäneet BlueSpicen. Hallo Weltin asiakkailla on yhteistä se, että heillä on suuri tarve dokumentaatioon ja sääntelyyn ja he kohtaavat monimutkaista ja nopeasti muuttuvaa sisältöä. Tässä wikiohjelmisto osoittaa vahvuutensa ja on ihanteellinen täydennys Easy Redminelle. Yksi esimerkki on tuotekehitys ja tuotepäällikkötoiminta. Jokaisen yrityksen on tällöin oltava keskitetty alusta, jolla kehitys, myynti ja johto voivat työskennellä yhdessä. Wikissä osallistujat tekevät yhteistyötä uuden ohjelmistotuotteen määrittelyssä. Kaikki nykyiset määrittelyt, sidosryhmien palaute ja kaikkien kokousten pöytäkirjat löytyvät sieltä keskitetysti. Easy Redmine ottaa hoitaakseen konkreettisen toteutuksen hallinnan. Kapasiteetit suunnitellaan tehtäväjärjestelmässä, tehtävät määritellään, hyväksynnät ja dokumentaatiot järjestetään. Kaikki nämä toiminnot tehdään työmäärän ja kustannusten hallinnan avulla. Uuden tuotteen dokumentointi käsitellään järkevästi BlueSpice wikissä. Tämä prosessin suuri läpinäkyvyys vähentää merkittävästi viestintä- ja tutkimusaikoja. Myös normaalin päivittäisen rutiinin järjestäminen, kuten asiakasprojektien käsittely, tulee paljon läpinäkyvämmäksi ja tehokkaammaksi näiden kahden työkalun yhdistelmän avulla. Viikoittaiset tiimikokoukset valmistellaan wikissä. Työntekijät kirjoittavat aiheensa ja keskeiset luvut etukäteen pöytäkirjoihin, ja suunnittelu ja kaikki sopimukset dokumentoidaan jo kokouksen aikana: tulokset ovat heti kaikkien saatavilla. Pöytäkirjoissa viikoittaiset tehtävät sisältävät vastaavat linkit Easy Redminen tehtäviin. Liikennevalot osoittavat tehtävien tilan. Ja kun tiimin jäsenet tarkastelevat pöytäkirjoja uudelleen seuraavina päivinä, he voivat nähdä kaikki keskeiset tiedot toteutuksen tilasta tehtäväjärjestelmän linkin kautta: Kuka on nykyinen käsittelijä? Kuinka monta tuntia siihen on jo työskennelty ja mikä on toteutuksen tila? Heidän ei tarvitse poistua wikistä tätä varten: he vain liikuttavat hiirtä tehtäväkuvakkeen päällä. Toisaalta kommentointitoimintoa asiaankuuluvassa Easy Redminen tehtävässä on laajennettu sisältämään linkki wikisivulle. Toinen merkittävä esimerkki wikien ja projektinhallintajärjestelmien tuottavasta käytöstä on varmasti tuki- ja käyttäjätukiosasto. Vaikka pyyntöjen järjestäminen ja viestintä asiakkaan ja kollegoiden kanssa tapahtuu tehtävässä, wiki on keskeinen ja helposti haettava tietoplatformi kaikilla tukitasoilla. Sieltä löytyvät sekä käyttäjä- että ylläpitokäsikirjat, tärkeimmät ohjeet, työskentelytapojen kuvaukset, viittaukset, muistiinpanot konfiguraatioista, asennuksista, tuote- ja prosessikuvauksista kaikille tuoteversioille. Tuki- ja tekniset kirjoittajat jakavat tietoa wikissä, mutta myös myynti-, markkinointi- tai projektinhallinnon työntekijät saavat paljon tietoa täältä ja päivittävät sisältöä arvokkaalla kokemuksella. Käyttötapaukset ovat lähes loputtomat. Ja kaksi kumppania, Easy Software ja Hallo Welt!, ovat vasta alkutaipaleella. He haluavat laajentaa kahden työkalun teknistä yhteyttä yhteistyössä asiakkaidensa kanssa. Toivelistalla on tehtävien toimintavirtojen toteuttaminen. Käyttöoikeusjärjestelmien ja kahden sovelluksen hakukoneiden integrointi.