Useimmat tekijät on otettava huomioon ennen kuin valitset lopullisen tavan harjoittaa liiketoimintaa - alkaen kustannuksista, erilaisista toiminnallisista ja suorituskykystandardeista aina turvallisuuskysymyksiin asti. Yksilöille valinta on paljon yksinkertaisempi - jo useiden vuosien ajan pilviratkaisut ovat tulleet suositelluksi valinnaksi sekä henkilökohtaiseen liiketoimintaan että pienyritystoimintaan. Seuraavissa kappaleissa esittelemme ja tiivistämme teknologiamme ja ponnistelumme tehdäksemme Easy Redminesta parhaan saavutettavan projektinhallintaratkaisun niille, jotka ovat jo valinneet tien. Niille, jotka ovat tällä hetkellä vielä päättämättömiä, esittelemme myös tyypillisen käyttötapauksen positiivisine ja negatiivisine näkökohtineen, jotka voivat auttaa nopeuttamaan päätöksentekoprosessia heidän keskeisten vaatimustensa perusteella. Itse isännöidyt Redmine (palvelin) -ratkaisut Mitä tarjoamme Yrityksenä, joka on täysin sitoutunut verkkosovelluksiin, ymmärrämme syvällisesti, mitä tällaisen sovelluksen isännöinti vaatii. Jatkuvan tuen itse isännöidyille ratkaisuille osana pyrkimystämme yksinkertaistaa tätä monimutkaista toimintaa niin paljon kuin mahdollista. 10+ vuoden kokemuksemme aikana sadoista ainutlaatuisista palvelinasiakkaista olemme innovoineet ja julkaisseet monenlaisia hyödyllisiä työkaluja ja ohjeita, jotka ovat käyttökelpoisia lähes kaikkialla. Virtualisointi Tämä oli luonnollinen askel jo alusta alkaen palvelinratkaisujemme tiellä. Sen sijaan, että asiakkaidemme olisi valmisteltava ympäristö kaikkine edellytyksineen ennen sovelluksemme lopullista asennusta, tarjoamme mahdollisuuden ladata täydellinen "palvelin". Se on virtuaalikone (VM), joka on yhteensopiva VMwaren ja Virtual Boxin teknologioiden kanssa ja joka sisältää valmiin sovelluksen aloittamista varten. Näin asiakas ottaa sovelluksen käyttöön paljon nopeammin ja huomattavasti pienemmällä vaivalla. Olemme myös julkaisseet muutaman ilmaisen variantin VM:stä Redmine-yhteisölle, toisen puhtaalla Redminella ja toisen Redminella + omilla ilmaisilla laajennuksillamme (Easy Gantt, Easy WBS). "Redmine-asentaja" Pian julkaisunsa jälkeen Redmine-asentajasta tuli tähän mennessä eniten käytetty työkalu. Kun asiakas valitsee asentaa sovelluksen suoraan palvelimelle, tämä työkalu tekee sen paljon helpommaksi kuin tavallinen tapa - sen sijaan, että asiakkaan pitäisi suorittaa paljon manuaalisia vaiheita (asennuspaketin purkaminen tiettyyn kansioon, erilaisten palvelinkomentojen suorittaminen), on olemassa velho, joka opastaa sinut perusasetusten läpi ja suorittaa asennuksen ja siirrot automaattisesti - vähentäen siten virheen mahdollisuutta. Lisäksi Redmine-asentaja on olennainen osa VM:itämme, joissa sitä käytetään ohjelmistopäivitysten asentamiseen ilman vaivaa. Redmine-palvelimen vaatimusten tarkistus Kuten aiemmin mainittiin, sovelluksemme ovat riippuvaisia kaikenlaisista järjestelmistä, mikä on aivan normaalia - elämme integroidun teknologian aikakautta. Pitääksemme riippuvuudet järjestyksessä, olemme kehittäneet hyvin yksinkertaisen työkalun, joka tarkistaa tärkeät komponentit palvelimella. Ylläpitäjä suorittaa yksinkertaisen komennon, joka tuottaa siistin taulukon, jossa luetellaan komponentit ja niiden tila. Tällainen tieto on arvokasta paitsi ylläpitäjälle, myös lopulta tukihenkilöstöllemme, joka voi antaa parempia ohjeita korjauksen suorittamiseksi, jos asiakas kääntyy puoleemme. Ohjeet ja suuntaviivat Palvelinympäristö on monimuotoinen viidakko naurettavissa mittasuhteissa. Kaikkien osien pitäminen täydellisessä synkassa vaatii valtavasti kokemusta ja jatkuvaa uusien teknologioiden päivittämistä. Tärkeimpien konfiguraatioiden ja sovelluksiimme liittyvien komponenttien osalta olemme julkaisseet ohjeita ja suuntaviivoja, jotka auttavat ylläpitäjiä säännöllisessä palvelimen ylläpidossa. Nämä sisältävät - asennusohjeet, Rubyn päivitys, palvelinkonfiguraatiot, hyödylliset komennot tai yleiset palvelinvirheet ja paljon muuta. Redmine-palvelinratkaisun rajoitukset Tukijoustavuus Vaikka yritämme aina parhaamme mukaan tarjota asiakkaille mahdollisimman paljon hyödyllistä tietoa ja työkaluja heidän itse isännöidyn sovelluksensa sujuvaan toimintaan, emme voi suoraan hallita heidän ympäristöään. Se tarkoittaa, että meillä ei ole mahdollisuutta suorittaa korjauksia suoraan palvelimella tai etsiä erilaisten virheiden syytä, mikä jättää meille vain arvailunvaraa tuen tarjoamisessa. Etäpalvelintuki, jota hallintamme suorittaa, on saatavilla maksullisena palveluna. Lisäksi ratkaisuaika on aina pidempi verrattuna pilviratkaisuun - yksinkertaisesti tarvittavien järjestelyjen vuoksi ennen kuin asiakaspalvelimeen pääsy voidaan antaa. Mikä johtaa seuraavaan kohtaan: Pääsyrajoitukset ja ongelmat Useimmissa tapauksissa, kun asiakas pyytää palvelintukea, he eivät voi tarjota suoraa pääsyä palvelimeen, vaan etäohjausistunnon sovellusten, kuten TeamViewerin, kautta. Se on parempi kuin ei pääsyä ollenkaan, mutta kokemuksemme mukaan joustavuus ja ratkaisuaika vähenevät merkittävästi etäohjaustyökalujen käytössä verrattuna suoraan (SSH) pääsyyn - yhteysongelmat isännöintitietokoneen kanssa, viiveet ja hallinnan menetys, kun asiakas käyttää tietokonetta. Kaikki tämä johtaa 50% hitaampaan ratkaisuaikaan verrattuna SSH-pääsyyn.

Aikataulutus

Palvelinjärjestelmän ylläpitäjien kysyntä on suurempi kuin tarjonta, se on kylmä tosiasia. Palvelintuki ei ole poikkeus. Tämän yksinkertaisen syyn vuoksi palvelintuki on aikataulutettava etukäteen, jotta on riittävä aikajänne ongelman täydelliseen ratkaisuun.

Tämä pätee erityisesti silloin, kun ainoa pääsyvaihtoehto on etäohjaus, jossa asiakkaan ylläpitäjän on oltava paikalla. Jos asiakas on antanut meille SSH-pääsyn, tämä ongelma on hieman pienempi - ylläpitäjämme aloittaa korjauksen heti, kun se on saatavilla eikä tarvitse tavata asiakkaan ylläpitäjää.

Virheraportin vahvistus

Ei ole liioiteltua sanoa, että jokainen palvelinympäristö on erilainen. Niin monilla konfiguraatiovaihtoehdoilla voisi ajatella, että kahden identtisen palvelimen omistaminen on mahdotonta. Tämä on usein syy siihen, miksi emme voi simuloida asiakkaan kuvailemaa tiettyä käyttäytymistä, joka toimii virheenä.

Jos palvelu, jota tarvitaan sovelluksemme suorittamiseen, on konfiguroitu eri tavalla kuin suosituksemme, se ei välttämättä ole väärin, mutta se voi aiheuttaa ongelmia sovelluksessa, jotka ovat vaikeasti jäljitettävissä kyseiseen konfiguraatioon.

Rekisteröidy ilmaiseksi

^{Ei luottokorttia tarvita. Ei asennusta, ei sitoumuksia}

Redmine-pilviratkaisu

Teknisesti ottaen loppukäyttäjälle ei ole todellista eroa palvelin- ja pilviratkaisun välillä, se on silti verkkosovellus, jonka avaat selaimessasi. Palvelun näkökulmasta nämä ratkaisut eivät kuitenkaan ole lainkaan samanlaisia.

Kun käytät palvelinratkaisua, työskentelet osittain sovelluksen hyväksi - sinun on omistettava resursseja sovelluksen ja palvelinympäristön ylläpitoon. Pilvessä kaikki ponnistelusi keskittyvät sovelluksen kanssa työskentelyyn liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi. Redmine Cloud on yksinkertaisesti liiketoimintasi hoitamista, kun me hoidamme "työkaluvajan".

Mitä tarjoamme

Optimaalinen konfiguraatio

Vankan kokemuksemme ansiosta palvelininfrastruktuurista ja loputtomista kehitys- ja vallankumouksellisista innovaatioista tällä alalla, yhdessä syvällisen tietämyksen kanssa sovelluksen vaatimuksista, pystymme taamaan, että pilvemme tarjoaa optimaalisen konfiguraation parhaalle ohjelmistomme suorituskyvylle.

Koska IT-maailma muuttuu päivittäin silmiemme edessä, tiedostamme, ettei koskaan ole olemassa täydellistä konfiguraatiota. Siksi hallinnoimme pilveä jatkuvasti parhaiden käytäntöjen ja omien teknologioidemme mukaisesti uusimpien arvoa lisäävien trendien mukaisesti.

Redmine Global Cloud

Tietokeskuksemme ovat jo levinneet kaikille (ei-Antarktis) mantereille, jotta tarjoamme luotettavan saatavuuden ja saavutettavuuden jokaisesta maailman osasta. Emme myöskään suunnittele lopettavamme uusien tietokeskusten lisäämistä karttaamme. Kaikki tietokeskukset noudattavat korkeimpia sovelluksen isännöinnin standardeja.

Nykyisten tietokeskustemme sijainnit*:

• EUROOPPA
  •  Ranska
  •  Tšekin tasavalta
  •  Venäjä (Moskova)
• POHJOIS-AMERIKKA - Kanada
• ETELÄ-AMERIKKA - Brasilia
• AASIA
  • Singapore
  • Japani
• AUSTRALIA - Sydney
• AFRIKKA - Etelä-Afrikan tasavalta

* - tilanne 09/2017

Maailmanlaajuiset tietokeskukset tarjoavat nopean suorituskyvyn ja korkean turvallisuustason.

OVH-isännöinti Euroopassa ja Kanadassa

 

Amazon AWS Aasiassa ja Etelä-Amerikassa

 

Mistä löydät palvelimemme? Lähes kaikkialta.

Redmine Global Cloud -kartta

Joustavuus

Pilvi-sovellukset ovat yleensä standardoidumpia kuin palvelinratkaisut, mikä on hyvä asia, koska se vähentää asiakkaan kustannuksia. Kuitenkin Redmine Cloudissa tarjoamme yksinoikeudellisia mukautettavia palveluita, jotka poistavat joitain perus pilven haittoja.

Yksi esimerkki tällaisesta palvelusta on sovelluksen suorittaminen asiakkaan verkkotunnuksella. Esimerkiksi sen sijaan, että käytettäisiin sovelluksen standardiverkkotunnusta yhtiö.easyproject.com, voit käyttää projektit.yhtiö.com.

Toinen tarjoamamme palvelu on säännölliset täydelliset tiedon varmuuskopiot sovelluksesta, jotka ovat saatavilla turvallisessa SFTP-sijainnissa, mikä ei ole standardi useimmissa pilviratkaisuissa.

Jos vaatimukset pilviratkaisun mukauttamiseksi kasvavat vielä enemmän, olemme valmiita siihen.

Redmine Private Cloud (omistettu palvelin)

Pilvipalveluiden huippu, yksityinen pilvi yhdistää sekä palvelin- että pilviratkaisujen suurimmat edut, poistaen samalla näiden kahden suurimmat puutteet.

Toisaalta sovelluksesi suoritetaan erillisellä palvelimella, joka on omistettu yksinomaan sovelluksellesi, jossa ympäröivät tekniset palvelut on räätälöity tarpeidesi mukaan. Toisaalta jätät kaikki sovelluksen "hyvinvointiin" liittyvät huolenaiheet meille, eikä sinun tarvitse kantaa tätä tarkoitusta varten tiimiä organisaatiossasi.

Tuki

Artikkelin palvelinosa mainitsi, että joitain palvelinsovelluksessa ilmeneviä ongelmia voi olla vaikea ratkaista. Pilvessä kuitenkin voit aina luottaa suoraviivaiseen ja proaktiiviseen lähestymistapaan ilmoittamiisi ongelmiin yksinkertaisesti siksi, että operaattorimme voivat testata ongelman ensikäden. Siksi pystymme usein tarjoamaan sinulle ensimmäisen vastauksen ratkaisun pyyntöösi.

Lisäksi huippuluokan häiriönvalvontateknologiamme on jatkuvasti käytössä 24/7, mikä mahdollistaa suuren osan virheistä havaitsemisen ennen kuin ne huomataan loppukäyttäjällä. Ja ne, jotka on havaittu käyttäjien toimesta, ovat jo sitoutuneen asiantuntijatiimimme hoidossa.

Palautuminen ulkoisten palveluiden vakavista vioista tapahtuu 3 tunnin kuluessa - sovelluksesi suoritetaan uudella palvelimella.

Redmine-pilviratkaisun rajoitukset

Ohjauksen puute sovelluksessa

Sovelluksen tausta - infrastruktuuri, lähdekoodi, palvelimen prosessit jne. ovat täysin hallinnassamme - asiakas ei pääse hallitsemaan tämän osan ratkaisua. Yksityisessä pilvessä asiakkaalla on sanansa sanottavana, mutta hän ei käsittele sitä suoraan.

Turvallisuuspolitiikat

On itsestään selvää, että Redmine Cloud suojaa käyttäjätietoja korkeiden standardien ja kaikkien lainsäädännöllisten määräysten mukaisesti. Huolimatta siitä, on organisaatioita, joille ei yksinkertaisesti ole sallittua käsitellä tietoja ulkopuolisten tahojen toimesta, sisäisten sääntöjen, säänneltyjen alueiden lainsäädännön tai muiden määräysten vuoksi. Tämä on kuitenkin harvoin tapaus.

Tietojemme mukaan nämä rajoitukset koskevat suoraan vain noin 10% kaikista asiakkaistamme.

Kuinka valita?

Auttaaksemme tärkeässä päätöksessä palvelin- ja pilviratkaisun välillä, olemme laatineet joukon kysymyksiä auttamaan sinua ymmärtämään todelliset prioriteettisi päätökselle ja selvittämään joitain muuttujia, jotka saattavat jäädä pois laskuista.

Tämä opas tiivistää periaatteessa edelliset kappaleet, mutta sisältää myös muita hienovaraisempia kriteerejä.

Kysymys #1 - Onko minulla resursseja isännöidä verkkosovellusta itse?

Aloittaen ilmeisestä - luotettava palvelininfrastruktuuri, taitavat palvelinjärjestelmänvalvojat. Mutta sitten se menee syvemmälle, ohjelmistovaatimuksiin.

• Joudunko palkkaamaan uusia työntekijöitä sovelluksen hallintaan?
• Tarvitsevatko teknikkomme lisäkoulutusta tällaisen sovelluksen käyttöön?
• Tarvitsenko ostaa uuden palvelimen?
• Tarvitsenko päivittää/vaihtaa käyttöjärjestelmän?
• Kuinka monta komponenttia minun täytyy asentaa/päivittää, jotta voin asentaa sovelluksen?

Muista, että luotettavan verkkosovelluksen suorittaminen nykyisten palvelinteknologioiden tasalla voi olla vaativampaa kuin se ensi silmäyksellä vaikuttaa.

Kysymys #2 - Kuinka paljon itseisännöinti maksaa?

Pilvessä maksat vain niin kutsutusta SaaS:sta (ohjelmisto palveluna), kun taas palvelinratkaisuun liittyy myös muita kustannuksia. Ei vain sovelluksen hinta, vaan myös sisäiset kustannukset ylläpidosta, laitteistosta tai teknisistä koulutuksista. Jos sovelluksesi budjetti ei ole valmis tällaiseen lisäkustannukseen, sinua odottaa ikävä yllätys... ja niin myös esimiehesi.

Pidä tämä aina mielessäsi, kun valmistaudut itseisännöityyn sovellukseen. Loppujen lopuksi päätös voi olla helpompaa kuin odotat budjettivertailun rinnalla.

Kysymys #3 - Millaisen tuen odotan?

Vastausajat ovat samankaltaisia molemmissa ratkaisuissa, mutta on objektiivisia syitä, miksi jotkut ongelmat palvelimella voidaan ratkaista viikoissa, kun taas pilvessä ne voidaan ratkaista tunneissa.

Tilastollisesti keskivaikeiden ja korkeiden monimutkaisten ongelmien ratkaisuaika on hitaampi palvelinratkaisuissa kuin pilvessä. Tämä johtuu yksinkertaisesti siitä, että tukitoimijalla ei ole ensikäden pääsyä ongelmaan eikä hän välttämättä pysty toistamaan raportoitua käyttäytymistä.

Yhteenveto

Ei ole yllätys, että suurin osa ohjelmistojen käyttäjistä valitsee täydellisen, vaivattoman ja käyttövalmiin pilviratkaisun, jos se on mahdollista. Yksilöille ja useimmille yrityksille tämä ei edes ole päätös - aloita vain pilvi-instanssi, kutsu tiimisi ja jatka keskittymistä ydinliiketoimintaasi uuden sovelluksen avulla.

Aina jää muutamia alueita, joissa pilviratkaisu ei ole mahdollinen, ja nämä saavat ansaitsemansa huomion palvelinratkaisujen tarjoajilta. Mutta se tulee aina olemaan vaativampi ja kalliimpi vaihtoehto näiden kahden välillä.