Individuelle Implementierung
Die individuelle Implementierung erfüllt alle Ihre Bedürfnisse und die Besonderheiten Ihrer Organisationsstruktur, Verantwortlichkeiten und Prozesse.
Allgemeiner Umfang
Der endgültige, spezifische Umfang wird immer während der ersten Sitzung diskutiert und bestätigt.
- Analyse der Bedürfnisse des Kunden, auf der Grundlage von einem Fragebogen zur Implementierung und einem Vorschlag für die Einstellungen von Easy Redmine in einem Implementierungsprotokoll – das mit dem Kunden während eines Online-Meetings besprochen wird
- Einstellung von Easy Redmine
- Online-Schulung für Benutzer (Administratoren & Management, regelmäßige Benutzer) + Präsentation der Einstellungen
- Beratung bei der Umsetzung und Prüfung von Easy Redmine - Fragen der Kunden
- Überprüfung der Einstellungen (Meeting mit dem Kunden)
- Übergabe von Easy Redmine - enthält ein aktualisiertes Implementierungsprotokoll, Übergabeprotokoll
- Support - 2 Wochen VIP Support nach Projektübergabe
Systemeinstellungen (was kann aufgenommen werden)
- Benutzereinstellungen
- Benutzerimport
- Projekterstellung und Einstellung
- Projektimport
- Projektvorlagenerstellung
- Generelle Einstellungen der Anwendung (Name, Standard Tracker, Standard Projektmodule, Standard Arbeitskalender)
- Filtererstellung
- Standard Filtereinstellung
- Benutzer Startseite
- Projektübersichtseiten
- Tracker
- Funktionen & Berechtigungen
- Workflow
- Aktivitäten
- Einstellung der benutzerdefinierten Felder
- Einstellung der Module
- Dashboard Module Einstellungen
Typische Bereiche der Implementierung
Analyse der Nutzung für bestimmte Abteilungen / Benutzergruppen -> Startseiten erstellen, Filter erstellen, Funktionen und Berechtigungen, Workflow-Einstellung, spezielle Hauptmenüs erstellen, Tutorials erstellen, spezifisches Training
Analyse der Nutzung für bestimmte Plugins -> Plugin Startseite erstellen, Verknüpfungen erstellen, Filter erstellen, Einstellungen von Funktionen und Berechtigungen, Workflow-Einstellung, Tutorials erstellen, spezielles Training
Analyse der Nutzung nach spezifischen Bedürfnissen - meist nach den aktuellen Prozessen des Kunden. Es ist notwendig die Dokumentation des Kunden zu studieren. Vorschlag für die Einstellung und Nutzung.
Dokumente
- Implementierungsfragebogen
- Vertriebsmitarbeiter fährt zum Kunden
- Umsetzung ist notwendig, um die individuelle Implementierung zu starten
- Implementierungsprotokoll
- Beschreibung der erledigten / zu erledigenden Einstellungen (Geltungsbereich, Termine)
- Bedingungen für die Implementierung
- Vorbereitung auf das erste Treffen durch den Berater, gemäß dem Implementierungsfragebogen
- Auf dem ersten Treffen vereinbart
- Übergabeprotokoll
- Beinhaltet die Einstellungsbeschreibung
Übergabe zur Unterstützung
- Überprüfung der Einstellungen mit dem Kunden
- 2 Wochen VIP Support nach Projektübergabe
Vordefinierte Pakete
Vordefinierte Pakete dienen Kunden, die das System vor allem durch ihre eigenen Ressourcen konfigurieren wollen, sich aber sicher über den Erfolg des Projekts sein möchten und immer die ganze Leistung von Easy Redmine haben möchten.
Selbst-Implementierung mit Beratungsunterstützung für Redminers
Allgemein: Paket für Redmine-Benutzer, die ihren Redmine-Server auf Easy Redmine upgraden
- Umfang: Unterschiede verstehen und die Produktivität / Effizienz der Nutzung steigern
- Beinhaltet:
- E-Learning über Unterschiede zwischen Redmine und Easy Redmine, sowie E-Learning über die Konfiguration von spezifischen Funktionen von Easy Redmine
- 2 Stunden Online-Konsultationen, mit dem Fokus auf änderbare Startseiten (Benutzer, Projekte, Plugins), Menü, Benutzertypen und Easy Query; Erstellung einer Startseite für eine bestimmte Funktion.
Selbst-Implementierung mit einer Beratungsunterstützung für Nicht-Redminers
Allgemein: Grundlegende Selbstkonfiguration für Nicht-Redmine-Benutzer
- Umfang: Grundlegende Selbstkonfiguration (Dank E-Learning) und Produktivitätssteigerung (Dank der Beratung)
- Beinhaltet:
- E-Learning für eine Schritt-für-Schritt-Konfiguration; Benutzer, Funktionen, Projekteinstellungen, Workflow, Startseiten, Filter.
- 5 Stunden Beratung (das Durchlaufen von E-Learning Tests ist obligatorisch für die Beratung): Einführungsberatung; Konfigurationsunterstützung; Review-Einstellung, Erstellung einer Startseite für spezifische Funktionen.
Einführung in das Ressourcenmanagement
Allgemein: Einrichtung von einer Ressourcenplanung und von einem Ressourcen Dashboard
- Umfang: Ressourcenmanagement Konfiguration und Best Practices
- Beinhaltet:
- E-Learning über die Konfiguration von Ressourcenmanagement und Anwesenheitsmanagement
- 5 Stunden Beratung: Einführungsberatung - Analysen und Empfehlung; Wichtige Abhängigkeiten, Einrichtung von Ressourcenmanagement-Einstellungen, Konfigurierung von Filtern (max. 5); Konfigurierung des Ressourcen Dashboards (mit Fokus auf die Modulerklärung)
Help Desk Professional Implementierung
Allgemein: Help-Desk Einrichtung
- Umfang: Help-Desk Implementierung (PM als Voraussetzung)
- Beinhaltet:
- E-Learning über Help-Desk und Warnungen, Easy Buttons
- 20 Stunden Beratung: Analysen. Konfiguration, Training, Produktivität – Einrichtung der Startseite für HD-Bediener und HD-Manager, Einrichtung des allgemeinen HD-Dashboards, Einrichtung von Easy Buttons, Filter (max. 5)
CRM Professional Implementierung
Allgemein: CRM Einrichtung
- Umfang: CRM Implementierung (PM als Voraussetzung)
- Beinhaltet:
- E-Learning über CRM, Kontakte
- 20 Stunden Beratung: Analysen. Konfiguration, Schulung, Produktivität – Einrichtung des allgemeinen CRM-Dashboards, Einrichtung der Startseite für Account Manager und Sales Director, Filter (max. 5)
Allgemeine Bedingungen
"- Alle Meetings erfolgen über eine virtuelle Meeting-Lösung. Alle Teilnehmer nehmen einzeln teil und sind mit einem Headset ausgestattet ."
"- Alle Servicepakete beinhalten eine feste Anzahl von Stunden. Ein Easy Software Berater kann auf Anfrage einen Zeitbericht erstellen. Eine Überziehung der Stunden des Servicepakets ist Gegenstand von zusätzlichen Gebühren; Der Kunde wird über die verbleibenden Stunden informiert."
"- Wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgt die Umsetzung in englischer Sprache, alle Unterlagen und die schriftliche Dokumentation erfolgen in englischer Sprache."
Fortgeschrittene und professionelle Redmine Implementationen sind für Ihnen bei folgenden Konsultanten getan:
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