Управление на клиентски проекти в рекламната агенция Minkenberg Medien
Рекламната агенция Minkenberg Medien се фокусира основно върху проекти в цифрова среда, където изискванията на клиентите могат да се променят много бързо. Интервюирахме главния изпълнителен директор на компанията, Елмар Бранч, относно избора на правилно решение за управление на проекти за компанията.
Какви са били първоначално използваните инструменти за управление на проекти?
"Използвахме нашето собствено софтуерно решение, което беше персонализирано според нашите нужди. Беше лесна за употреба система с основно управление на задачи под отделни проекти."
Защо спряхте да използвате оригиналното решение?
"С нарастването на броя на проектите, започнахме да имаме проблеми с основната функционалност. Ръководството на компанията реши да го смени с по-сложно решение."
Какви изисквания имахте за новото решение?
"Нуждаехме се от 360 гледка на проектите, за да можем да доставим перфектен резултат на нашите клиенти. Например, допълнителните искания от клиентите трябва да бъдат ясно определени, за да можем да фактурираме допълнителни часове и да комуникираме ясно с клиента. Клиентът вече знае за какво плаща и е доволен от услугата."
Как избрахте правилното приложение?
"В началото започнахме да тестваме отворени решения, по-късно добавихме и комерсиални. Разгледах около 30-40 решения за управление на проекти в рамките на един месец. Не беше лесно да изберем правилното, защото всеки софтуер имаше някои недостатъци (около 20 до 30%). По време на тестването открихме, че инструментите за управление на проекти, които работят с билети, най-добре отговарят на нашите проекти и точно това, от което се нуждаем."
Какво ви убеди да закупите Easy Redmine?
"Определено "пълнофункционалният", базиран на билети подход на софтуера. Има много решения на пазара, но просто се почувствах у дома с Easy Redmine. В сравнение с други решения има по-добър UX."
Каква е най-голямата полза от използването на Easy Redmine?
"Най-важната функция за мен, в сравнение с други инструменти, е когато редактирам билет, мога да актуализирам статуса, да проследявам времето и да редактирам коментарите всичко в една партида. Харесвам това, защото трябва да попълните няколко полета за отметка, да актуализирате само няколко полета и, в сравнение с други системи, не трябва да отделяте много време за това."
Кои други функции на софтуера ви направиха по-ефективни?
"Много ми харесва възможността за персонализация - лични филтри и изгледи. Мога да показвам изтекли задачи, изминали часове, задачи, възложени на мен и това ми спестява време."
Можете ли да количествено опишете някои конкретни подобрения?
"Сега дигитализираме много повече данни отколкото преди. Това ни позволява да измерваме, анализираме и така да вземаме по-ефективни решения. Мога да кажа, че съм доволен, че направихме превключването и преминахме към Easy Redmine."
Благодарим ви за интервюто и за вашата обратна връзка.
Използвани плъгини:
Елмар Филиал
"Използваме Easy Redmine, за да опростим работата си при управлението на проекти. Направихме няколко корекции сами в това приложение с отворен код, но като цяло сме много доволни."
