เมื่อพวกเขาพบปัญหากับบริการของคุณ พวกเขาจะติดต่อคุณเพื่อทราบสาเหตุของปัญหาหรือหาวิธีแก้ไขทันที การตอบสนองช้าอาจทำให้พวกเขาโกรธและเสี่ยงต่อชื่อเสียงของบริษัทของคุณ
แต่คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้คุณมั่นใจว่าคุณจะเป็นเทพและลูกค้าของคุณจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากคุณ? คุณใช้ Easy Redmine
Easy Redmine ช่วยให้คุณให้บริการที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร
การจัดการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
สิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าพอใจคือการทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ Easy Redmine มีโมดูล CRM ที่เป็นทรัพยากรที่มีค่าอันมีคุณค่าสำหรับบริษัทที่ให้บริการและได้รับการโทรเรียกจากลูกค้าของพวกเขา
มันจัดเรียงรายชื่อติดต่อในลำดับที่มีเหตุผล สนับสนุนการจัดการโอกาสที่ยอดเยี่ยมและมีการให้บริการใบแจ้งหนี้ ซอฟต์แวร์มีแดชบอร์ดที่ได้รับการจัดสรรสำหรับนักการตลาด ผู้จัดการฝ่ายขาย ที่ปรึกษาการขาย เป็นต้น เพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการลูกค้าของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด
การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ให้บริการอย่างประสบความสำเร็จ Easy Redmine มีการให้บริการ HelpDesk ที่แข็งแกร่งให้กับองค์กรเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการปัญหาของพวกเขาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ผู้จัดการ Helpdesk ได้รับอำนาจในมือของเขา / เธอด้วยแดชบอร์ดที่ให้ควบคุมเต็มรูปแบบของการมอบหมายงาน การแก้ไขตั๋ว และการจัดการทรัพยากร
มีส่วนรายงานที่ช่วยให้ผู้จัดการทราบว่าปัญหาถูกแก้ไขอย่างไร บริษัทสามารถระบุจุดอ่อนในการให้บริการของพวกเขาและปรับปรุงโดยการดำเนินการที่จำเป็นตามรายงานผลการปฏิบัติงานของพวกเขา
การจัดการทรัพยากรอย่างถูกต้อง
ความเร็วหรือความช้าในการดำเนินการโครงการของคุณขึ้นอยู่กับการมอบหมายทรัพยากรให้เป็นประสิทธิภาพ โครงการที่มีทรัพยากรไม่เพียงพอและโครงการที่มีทรัพยากรมากเกินไปเป็นปัญหาสำหรับองค์กรใด ความไม่สมดุลในการจัดการทรัพยากรเป็นตัวบ่งชี้ชัดเจนของการดำเนินงานที่ไม่ดี
คุณสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดทรัพยากรบน Easy Redmine ซึ่งให้คุณมองเห็นทั้งหมดที่ได้รับมอบหมายงาน ในขณะที่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณไม่มอบหมายงานน้อยกว่าความสามารถของพนักงาน คุณยังต้องหลีกเลี่ยงการเบียดเสียดที่จะป้องกันการเสื่อมคุณภาพ
การจัดการโครงการที่เรียบง่าย
หากธุรกิจของคุณกำลังเติบโตและคุณกำลังเห็นการเพิ่มขึ้นของลูกค้า คุณจะต้องจัดการโครงการหลายๆ โครงการพร้อมกันโดยไม่เสียคุณภาพและผลลัพธ์ อีซี่เรดไมน์นำเสนอ WBS และ แผนภูมิแกนต์ ให้คุณสามารถจัดการโครงการของคุณได้อย่างง่ายดายไม่ว่าโครงการจะเล็กหรือใหญ่แค่ไหน
ไม่มีโครงการใดๆ ที่ใหญ่เกินไปเมื่อคุณแบ่งออกเป็นส่วนย่อยๆ มอบหมายบทบาทที่ถูกต้องให้กับคนที่เหมาะสม บริหารจัดการทรัพยากรอย่างสมดุลและตรวจสอบความคืบหน้าของทุกงานในรูปแบบที่เห็นได้
Easy Redmine 2018 - Easy Gantt
ความคิดสุดท้าย
Easy Redmine เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่มีคุณลักษณะที่หลากหลายมากที่สุดในปัจจุบัน มันเป็นหนึ่งในสิ่งที่คุณค้นพบใหม่ๆ และมีประโยชน์ทุกวัน
การใช้งานที่เป็นทางการในองค์กรช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่น ปรับกระบวนการทำงานให้เป็นไปอย่างรวดเร็ว และยกระดับการจัดการทรัพยากรและโครงการให้เป็นอย่างมาก การนำเสนอโซล
