HelpDesk для Easy Redmine
Этот комплект расширений для Easy Redmine упростит все процессы взаимодействия с клиентами. Настраивайте уровни обслуживания и повышайте качество поддержки — ваши заказчики будут довольны.
Оповещения — система раннего оповещения
Оповещения Easy Redmine — это возможность получать только те уведомления, которые нужны именно вам. Пользователи могут настроить оповещения под себя и получать соответствующие электронные уведомления. Стандартные оповещения: сроки исполнения по вехам, превышение бюджета, просроченные задачи и т.д.
Панель оператора оператора службы поддержки
Предопределенная персональная информационная панель, подходящая для роли оператора службы поддержки, предназначена для быстрого ознакомления с текущей производительностью, относящейся к работе службы поддержки клиентов.
Панель управления директора справочной службы
Предопределенная персональная информационная панель, подходящая для роли директора службы поддержки, предназначена для быстрого ознакомления с текущей производительностью, относящейся к управлению поддержкой клиентов.
