Belangrijkste kenmerken:
- Een account geeft een samenvatting van verkoopactiviteiten van alle gerelateerde entiteiten, zoals leads, kansen en personen
- Een account verzamelt alle traditionele verkoopinformatie over de bedrijfsgeschiedenis, voorstellen en vergelijkbare zaken
- Biedt direct zicht op projecten en hun statussen
- Biedt inzicht in problemen of helpdesk-tickets op het account, waardoor verkopers op de hoogte blijven van de klantenservice
- Stelt verkoop- en klantenserviceteams in staat om echt samen te werken en informatie te delen
