מאפיינים עיקריים:
- חשבון מסכם פעילויות מכירות מכל הישויות הקשורות כמו לידים, הזדמנויות ואנשים
- חשבון אוסף את כל המידע המסורתי של מכירות על היסטוריית העסק, הצעות ודומיה
- מספק תצוגה מיידית על פרויקטים ומצבם
- מספק תצוגות על בעיות או כרטיסי עזרה בחשבון מאפשר להבין את מצב שירות הלקוח ולהתריע למכירות
- מאפשר לצוותי מכירות ושירות לקוחות לשתף מידע ולשתף פעולה באמת
