Доставчикът на умни логистични услуги премина от две приложения на Redmine към едно единствено решение на следващо ниво.
От май 2021 г.
Логистика и транспорт
Миграция на две приложения Redmine към Easy Redmine
По-професионален инструмент от Redmine и добре позната среда
Водещият доставчик на интелигентни логистични решения от Дубай (поради политиката за сигурност не можем да разкрием името на компанията) използваше две приложения на Redmine. Решиха да направят промяна, за да имат всичко в едно професионално приложение и с решение за решаване на проблемите на клиентите. Прочетете тяхната история за гладката имплементация и какво им донесе Easy Redmine.
Преди Easy Redmine
Преди това водещият доставчик на интелигентни логистични решения в света използваше две приложения за управление на проекти Redmine - едно за работа с вътрешни потребители и едно за работа с външни потребители. Освен това компанията използваше различни инструменти за ежедневните си дейности. Този широк спектър от инструменти правеше невъзможно да се има ясна представа за статуса на проекта.
Задачата
Очаквания, които да бъдат изпълнени
- Стандартизиране на работата по управление на проекти с единствен инструмент
- Всички HelpDesk билети са на едно място
- По-професионален инструмент
- Професионално обслужване на клиенти
- Лесна миграция на две приложения Redmine
- Достъпност на информацията за проекта за всички членове на екипа
Изисквания, които да бъдат изпълнени
- Миграция на данни от две инстанции на Redmine на сървъра на клиента към едно приложение на Easy Redmine в облака
- Използване на Easy Redmine на собствен домейн
- Импортиране на всички вътрешни и външни данни от Redmine в едно приложение на Easy Redmine
- Интеграция с Office 365 Single Sign-On
- Персонализиране на Easy Redmine инструмента в корпоративен дизайн
Време за изпълнение
Тъй като клиентът използваше приложения на Redmine за дълго време, не беше необходимо да се извършва имплементация на Easy Redmine сам по себе си. Първоначално извършихме две тестови миграции, за да отстраним по-голямата част от недостатъците. Това направи острия миграционен процес да протече гладко. След това разработихме специален мигратор, който вече използваме за по-сложни миграции.
Клиентът избра облачното решение. И така, за да поддържа по-голям брой потребители и интензивно използване на инструмента, той работи на частен облак.
И резултатите?
Изпълнението на Easy Redmine доведе до:
- Един инструмент, който спестява време за множество ежедневни дейности
- По-удобна работа с HelpDesk билети
- Обединен инструмент за наблюдение и управление на проекти и задачи
- Едно място за доказателства за проекти
- Всички вътрешни и външни данни в едно приложение
Най-оценени функции от нашия клиент
- HelpDesk plugin - по-лесен начин за предоставяне на техническа поддръжка на нашите клиенти и служители
- Gantt Chart - ефективен инструмент за управление на проекти
- DMS (Document Management System) - напреднала работа с документи
- Finance Management - визуален инструмент, който помага за увеличаване на печалбата от проекта
- Resource Management - позволява визуално планиране на ресурсите за проекти
