Як інтегрувати WordPress з Redmine та перетворити своє агентство WordPress на бізнес з Redmine.
Ви можете використовувати Redmine, щоб створювати кращі взаємини зі своїми клієнтами, перекладати роботу на людей та створювати повторювані процеси, щоб робити більше і витрачати менше часу.
Автоматизована переписка з клієнтами
Ви, безперечно, чули цей рядок раніше:
"Якщо ви отримуєте електронний лист від клієнта, який просить оновлення, ви вже зазнали невдачі в проекті."
Клієнти, особливо нові, хочуть отримувати максимальну кількість комунікації. Для вас це може бути просто сайт генерації лідів на WordPress, але для них це символ їхніх надій та мрій про бізнес.
Ви можете запросити своїх клієнтів до проекту в Redmine та надати їм спеціально визначену роль клієнта. Вони зможуть бачити всі проблеми в проекті та відстежувати прогрес до важливих етапів, таких як дизайн, розробка та розгортання.
Ви можете мати приватні коментарі на всіх питаннях в Redmine, щоб не розкривати все перед клієнтами.
У той же час, деякі клієнти не будуть використовувати будь-який інструмент, який ви використовуєте, незалежно від того, як добре ви намагаєтеся. У цьому випадку ви можете налаштувати Redmine на передачу їм автоматично згенерованих щоденних звітів про всі питання, що стосуються проектів. Це дійсно досить просто налаштувати в своєму власному Redmine, використовуючи завдання Redmine:send_reminders.
Ви отримаєте автоматичну звітність по проектах для своїх клієнтів, не витрачаючи час на ручне відтворення електронних листів.
Уникайте найбільшого кошмару клієнта з робочими процесами:
Ось що вам потрібно уникнути: у вас є складний новий проект, тому ви вирішили розрахувати його на основі часу та матеріалів через невідомість.
Ви витрачаєте весь місяць на проект, час від часу надаючи клієнту швидкий електронний лист, в якому говориться, що все йде добре і виконується значний прогрес.
Наближається кінець місяця, ви надсилаєте клієнту рахунок, і приблизно через 30 секунд після того, як ви надіслали його, починає дзвонити ваш телефон.
Ваш (тепер розлючений) клієнт запитує, як ви осмілилися виставити таку велику суму на рахунок.
Цю ситуацію можна уникнути з більшою участю клієнта. Включаючи їх у підтвердження кожного кроку, ви зменшуєте ймовірність того, що вони здивуються в кінці проекту.
Ви можете застосовувати спеціальні робочі процеси в Redmine, щоб клієнти могли організовувати завдання на "Затверджено". Ви також можете встановлювати залежності між завданнями, щоб клієнти могли бачити в своїх щоденних електронних листах проекту, де вони затримуються, не надаючи зворотного зв'язку.
Слідкуйте за важливими KPI для будь-якого бізнесу на основі послуг:
Ключові показники для проектів клієнтів - це заплановані години, фактично витрачені години та відсоток завершення проекту.
Без відстеження цих показників вам буде важко зрозуміти, скільки ви витрачаєте на кожен проект, і ви будете мати складнощі з відповіддю на класичне питання: "Як далеко На деякому етапі ви, можливо, захочете масштабувати свій бізнес на WordPress поза вами та кількома фрілансерами. Дорожче делегувати завдання комусь, якщо ви не надаєте точних інструкцій, оскільки вам потрібно наймати більш старших людей. Ви можете наймати менш досвідчених працівників, але тільки якщо ви берете те, що зберігається в вашому мозку та надається у формі, яку люди можуть повторити. Якщо ваші проекти мають досить визначений процес, ви можете створити майстер-проект в Redmine, а потім дублювати його для кожного нового проекту. Іншим прикладом є шаблон контрольного списку, який ви можете використовувати для додавання передбаченої набору завдань до проблеми в Redmine за один клік. Проблема побудови процесів для бізнесу полягає в тому, що процеси, які можуть найбільше додати цінності вашій компанії, будуть дуже конкретними для вашої власної ситуації. Один зі способів визначити свої процеси - намалювати весь процес від початку до кінця на дошці та почати перетворювати їх на повторювані (або навіть автоматизовані) процеси. Наприклад, Дженніфер Борн з Bourn Creative налаштувала автоматизовану послідовність електронної пошти для нових клієнтів. У цих електронних листах нові клієнти були готові до того, що їх очікує, що вони повинні надати та як вони можуть надати конструктивний відгук. Методології розробки програмного забезпечення ніколи не є рішенням, яке видаляє всі роздратування одним ударом. Залежно від типу роботи, яку ви робите, ви знайдете, що підхід "Waterfall" до створення веб-сайтів може, здивовані, дійсно підійти вам. Ви можете визначити віхи для планування, проектування, розробки, розгортання та післярозгортання. Або ви можете вибрати більш гнучкий підхід. Подібно до WordPress, Redmine має багато плагінів, тому ви можете використовувати плагін дошки Agile для Redmine для підготовки своїх спринтів. Для того, щоб будь-яка система управління проектами працювала для вас, потрібно вкласти багато зусиль на початку. Перевагою Redmine є те, що він є відкритим джерелом, тому ви завжди контролюєте свої дані та місце їх зберігання. Наприклад, ви можете розмістити свій екземпляр Redmine на будь-якому сервері, або можете скористатися хостингом Redmine, якщо вам не хочеться займатися зусиллям з розміщення. По-друге, якщо у вас є конкретні потреби, ви можете переглянути будь-які плагіни Redmine або мати щось розроблене спеціально для вас, завдяки відкритому джерелу Redmine. Вигода від наявності чудових процесів полягає в тому, що ви можете делегувати більше роботи, знаючи, що робота буде виконана з якістю, яку ви потребуєте, оскільки ви визначили кожен крок у процесі. З часом ви перейдете від фрілансера, який отримує оплату за годину, до власника бізнесу. Ви звільните енергію та ресурси, щоб зосередитися на тому, що вам потрібно! За мить і без одного рядка коду Zapier дозволяє вам автоматично передавати дані між Redmine та WordPress. Підключити Redmine + WordPress дуже просто і не потребує жодного досвіду програмування - єдиним обмеженням є ваша власна уява. Аутентифікуйте Redmine + WordPress. (Приблизно 30 секунд) Виберіть один з додатків як тригер, щоб розпочати свою автоматизацію. (Приблизно 15 секунд) Виберіть наступну дію з іншого додатку. (Приблизно 15 секунд)Побудова добре налагодженої машини послуг
Виберіть методологію розробки програмного забезпечення, яка вам підходить:
Побудуйте систему, яка працює для вас
Інтегруйте WordPress з Redmine
Крок перший
Крок другий
Крок третій
Відомості про управління проектами
Спробуйте Easy Redmine у 30-денній безкоштовній пробній версії
Повнофункціональний, захищений SSL, щоденне резервне копіювання, у вашій геолокації
