Jak integrovat WordPress s Redmine a přeměnit vaši agenturu WordPress na podnikání s Redmine.

Můžete použít Redmine k vytvoření lepších vztahů s vašimi klienty, přesunu práce na lidi a vytvoření opakovatelných procesů, takže budete dělat více a přidávat méně času.

Automatizovaná nadměrná komunikace s klienty

Jistě jste už slyšeli tuto větu:

"Pokud od zákazníka dostanete e-mail s požadavkem na aktualizaci, již jste selhali v projektu."

Klienti, zejména noví, chtějí co nejvíce komunikace. Pro vás by to byla jen rutinní generace potenciálních zájemců o WordPress, ale pro ně je to logo jejich nadějí a snů pro jejich podnikání.

Můžete pozvat své zákazníky do projektu v Redmine a přiřadit jim speciální zákaznickou roli. Budou moci vidět všechny problémy v projektu a sledovat pokrok směrem k milníkům, jako jsou návrh, vývoj a nasazení.

Můžete mít soukromé komentáře ke všem problémům v Redmine, takže nemusíte všechno odhalovat klientům.

Zároveň někteří klienti nebudou používat žádný nástroj, který používáte, ať už se snažíte jakkoliv. V takovém případě můžete nakonfigurovat Redmine tak, aby jim posílal automaticky generované denní zprávy o všech problémech, které jsou v projektech. Je to opravdu snadné nastavit vlastní Redmine pomocí úlohy Redmine:send_reminders.

Dostanete automatické hlášení o projektech pro své zákazníky, aniž byste museli manuálně reprodukovat e-maily.

Vyhněte se nejhoršímu nočnímu můře klienta pomocí pracovních postupů:

Zde je to, co chcete vyhnout: máte náročný nový projekt, takže se rozhodnete fakturovat ho na základě času a materiálu kvůli neznámým faktorům.

Celý měsíc ztrácíte čas prací na projektu, občas dáváte klientovi rychlý e-mail, že vše jde dobře a že se dělá vážný pokrok.

Konec měsíce se blíží, posíláte fakturu klientovi a asi 30 sekund po odeslání e-mailu začne zvonit váš telefon.

Váš (nyní rozzuřený) klient se ptá, jak jste si dovolili fakturovat tak vysokou sumu.

Tuto situaci lze vyhnout s větší účastí klienta. Zahrnutím klienta do schválení každého kroku se stává mnohem méně pravděpodobné, že se na konci projektu budou cítit šokováni.

Můžete použít speciální pracovní postupy v Redmine, takže si klienti mohou uspořádat úkoly jako "schválené". Můžete také nastavit závislosti na úkolech, takže klienti uvidí v denních e-mailových aktualizacích o projektu, kde zdržují věci tím, že neposkytují zpětnou vazbu.

Dohlížejte na klíčové KPI pro jakýkoli služebně orientovaný podnik:

Klíčové metriky pro klientovy projekty jsou rozpočtované hodiny, skutečné hodiny strávené a procentuální dokončení projektu.

Bez sledování těchto metrik nebudete mít mnoho informací o tom, kolik peněz vynakládáte na projekt, a budete mít obtíže odpovědět na klasickou otázku: "Jak daleko jsme na projektu?".

Cenová politika se stává mnohem jednodušší, když máte specializované metriky o tom, kolik projekty skutečně stojí. Můžete se zamyslet nad odlišnými cenovými modely, jako jsou měsíční retence nebo super transparentní fakturace "nejbližších patnácti minut".

Zřejmě můžete sledovat čas přímo v Redmine. Ale můžete také použít vlastní pole pro vytvoření opravdu detailních zpráv. Například můžete vytvořit vlastní logické pole, takže označíte sledovaný čas jako "fakturovatelný" nebo ne.

Budete moci vidět, zda vaše tým tráví významnou část svého času na ne-fakturovatelných úkolech (což nás přivádí k mé oblíbené části).

Vytvoření dobře naolejovaného servisního stroje

V nějaké fázi byste možná chtěli rozšířit svůj WordPress byznys mimo vás a několik freelancerů.

Je dražší delegovat úkol někomu, pokud nedáte přesné instrukce, protože potřebujete najmout více zkušených lidí. Můžete najmout více juniorů, ale pouze pokud vezmete to, co je uloženo ve vaší mysli a poskytnete to v takové formě, kterou mohou ostatní opakovat.

Pokud vaše projekty mají poměrně definovaný proces, můžete vytvořit hlavní projekt v Redmine a poté ho duplikovat pro každý nový projekt.

Dalším příkladem může být šablonová kontrolní seznam, kterou můžete použít k přidání předdefinované sady úkolů k problému v Redmine jedním kliknutím.

Problémem při budování procesů pro firmy je, že procesy, které přinesou nejvíce hodnoty vaší společnosti, budou velmi specifické pro vaši vlastní situaci.

Jedním způsobem, jak definovat své procesy, je nakreslit celý proces od začátku do konce na bílou tabuli a začít je převádět na opakované (nebo dokonce automatizované) procesy.

Například Jennifer Bourn z Bourn Creative zavedla automatizovanou e-mailovou onboardingovou sekvenci pro nové klienty. V těchto e-mailech byli noví klienti připraveni na to, co mají očekávat, co musí poskytnout a jak mohou poskytnout konstruktivní zpětnou vazbu.

Vyberte si metodologii vývoje softwaru, která vám vyhovuje:

Metodologie vývoje softwaru nikdy není řešením, které odstraní všechny frustrace najednou.

V závislosti na druhu práce, kterou děláte, zjistíte, že přístup "Waterfall" k sestavování webových stránek by pro vás mohl, děs, skutečně fungovat. Můžete stanovit milníky pro plánování, návrh, vývoj, nasazení a po nasazení.

Nebo si můžete vybrat více Agilní přístup. Podobně jako WordPress, Redmine obsahuje mnoho pluginů, takže můžete využít plugin Agile board pro Redmine k plánování vašich sprintů.

Vytvořte systém, který pro vás funguje

Vyžaduje to mnoho investic času dopředu, aby jakýkoli systém řízení projektů fungoval pro vás.

Výhodou Redmine je, že je open-source, takže vždy ovládáte svá data a kde je hostujete. Například můžete hostovat svou instanci Redmine na jakémkoli serveru, nebo můžete jít s hostovaným Redmine, pokud se raději nezabýváte úsilím o hosting.

Za druhé, pokud máte konkrétní potřeby, můžete se podívat na jakékoliv pluginy Redmine nebo si nechat něco vyvinout pouze pro vás, díky open-source povaze Redmine.

Odměnou za skvělé procesy je, že můžete delegovat více práce, vědět, že práce bude dokončena kvalitou, kterou potřebujete, protože jste definovali každý krok v procesu.

Nakonec se dostanete z placeného freelanceru na majitele firmy. Uvolníte energii a zdroje, abyste se mohli zaměřit na cokoli, co chcete!

Integrujte WordPress s Redmine

Okamžitě a bez jediného řádku kódu vám Zapier umožní automaticky přenášet data mezi Redmine a WordPress.

Je snadné připojit Redmine + WordPress a vyžaduje opravdu nulové zkušenosti s kódováním - jediným omezením je vaše vlastní představivost.

Krok jedna

Ověřte Redmine + WordPress.

(Přibližně 30 sekund)

Krok dva

Vyberte jednu z aplikací jako spouštěč, abyste spustili svou automatizaci. (Přibližně 15 sekund)

Krok tři

Vyberte následující akci z druhé aplikace.

(Přibližně 15 sekund)

Krok čtyři

Vyberte data, která chcete přenést z jedné aplikace do druhé.

(Přibližně 2 minuty)

Tři minuty a jste hotovi!

V případě potíží nás neváhejte kontaktovat naši podporu a co nejdříve vám pomůžeme.