บริการการนำไปใช้งาน

1. เงื่อนไขทั่วไป

หากไม่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น การประชุมทั้งหมดจะถูกดำเนินการผ่านทางโซลูชันการประชุมเสมือนจริง ผู้เข้าร่วมทุกคนจะต้องเข้าร่วมแยกตัวและมีหูฟัง

ขอบเขตของแพคเกจจะขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่ดีที่สุดของเรา โดยทั่วไปแล้วนี่คือขอบเขตการดำเนินการขั้นต่ำ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการแต่ละครั้งจะไม่เหมือนกัน และดังนั้นอาจจะต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเนื่องจากความต้องการของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง ทีมที่ปรึกษา Easy Redmine สามารถให้รายงานเวลาที่ใช้ได้ตามคำขอ

หากไม่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น การดำเนินการจะถูกส่งมอบในภาษาอังกฤษ และเอกสารทั้งหมดและเอกสารที่เขียนจะถูกส่งมอบในภาษาอังกฤษ

2. ข้อบังคับทั่วไป

2.1. เวอร์ชันแอปพลิเคชันใหม่

เราพัฒนาและปรับปรุงแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่อง เวอร์ชันใหม่จะถูกเปิดตัวในรอบดังต่อไปนี้:

• เวอร์ชันใหม่จะถูกเปิดตัวทุก 3 เดือน
• การพัฒนาเวอร์ชันใหม่จะถูกหยุดชะงักหนึ่งเดือนก่อนการเปิดตัวเพื่อทดสอบ
• การแก้ไขข้อผิดพลาดจะถูกเปิดตัวทุก 14 วัน

ข้อเสนอของคุณที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแอปพลิเคชันจะถูกนำมาใช้งานในกรณีที่มีประโยชน์ต่อส่วนใหญ่ของลูกค้าของเราและเป็นไปตามกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา เป้าหมายของเราคือการทำให้การจัดการโครงการง่ายขึ้น

2.2. กระบวนการร่วมมือ

เราขอขอบคุณสื่อสารที่เปิดเผย เรากำลังเข้าสู่กระบวนการร่วมกันในการนำเข้าซอฟต์แวร์ใหม่ในบริษัทของคุณ เราเชื่อว่ามันเป็นประโยชน์สำหรับทั้งสองฝ่ายหากเราแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญอย่างเปิดเผยและตรงเวลา

การสื่อสารอาจจะดำเนินการผ่านทางอีเมล การประชุมออนไลน์ การโทรศัพท์และการประชุมส่วนตัว สำหรับการดำเนินการการนำเข้าซอฟต์แวร์เราจำเป็นต้องมีการสื่อสารระหว่างฝ่ายดำเนินการอย่างรวดเร็วเมื่อติดต่อกับฝ่ายตรงข้าม โดยทั่วไปเราสามารถตอบสนองภายในสองวันทำการ

ระหว่างการดำเนินการ ที่ปรึกษาจะร่วมมือกับแผนกภายในอื่น ๆ ของเรา การแก้ไขปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการนำเข้าซอฟต์แวร์จะถูกส่งมอบให้คุณโดยทีมสนับสนุนของเรา หากมีความจำเป็นในการแทรกแซงบนเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้าหรือการปรึกษาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์การสื่อสารจะถูกส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของเรา หากคุณไม่พอใจกับงานของแผนกสนับสนุนของเราในระหว่างการดำเนินการ โปรดแจ้งที่ปรึกษาของคุณ ความคิดเห็นของคุณสำคัญกับเรา

2.3. วันที่จ่ายล่วงหน้า (MD) และการรายงานเวลาที่ใช้

ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนวันที่จ่ายล่วงหน้าสามารถพบได้ในตารางแนะนำของโปรโตคอลนี้ การดำเนินการทั่วไปจะถูกดำเนินการจากระยะไกล หากคุณต้องการการประชุมส่วนตัวสามารถจัดการได้ที่สำนักงานซอฟต์แวร์ Easy หากคุณต้องการจัดการประชุมที่สถานที่ของคุณ สามารถครอบคลุมค่าเดิน

2.4. เพิ่มงบประมาณเตรียมเงินล่วงหน้า

เป็นไปได้ที่จะเพิ่มงบประมาณเตรียมเงินล่วงหน้า MANDAYS เท่านั้นหลังจากที่คุณยืนยันแล้ว อัตรา MANDAY (MD) คือ 590 ยูโร/ดอลลาร์สหรัฐโดยไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) การเพิ่มงบประมาณเตรียมเงินล่วงหน้ามักจำเป็นเนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้:

• พบว่าหลังจากการวิเคราะห์เบื้องต้น การประมาณการ MANDAYS การดำเนินการเดิมนั้นต่ำเกินไป ที่ปรึกษาจะให้คุณประมาณการที่อัปเดตของกิจกรรมที่ต้องทำเพื่อสมบูรณ์การดำเนินการ แผนนี้ยังจะแสดงกิจกรรมที่ต้องให้ความสนใจมากขึ้น (MANDAYS) มากกว่าการประมาณการเดิม
• หากคุณต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับเวลาที่ใช้มากขึ้นจากที่กล่าวไว้ในย่อหน้าข้างต้น
• ไม่สามารถดำเนินการตามความต้องการของคุณในอินเตอร์เฟซแอปพลิเคชันมาตรฐานได้ จึงจำเป็นต้องพัฒนาแบบกำหนดเอง
• ไม่ได้พิจารณาการสนับสนุนบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณในการประมาณการ M