Nøglefunktioner:
- Billet træk og slip
- Ubesvarede billetter pool
- Billetter til gennemgang
- Agil tavle til fejl og funktioner udvikling
- Se den aktuelle foreskrevne SLA for dine åbne billetter
Hjælpeskranke Dashboard
Styring og tildeling af billetter har aldrig været nemmere! Med det nye HelpDesk-dashboard kan du effektivt håndtere dine billetter og tilgængelige ressourcer. Der er ingen grund til at åbne hver billet og oprette en opdatering for tildeling af ansvar. Du kan bare forhåndsvise dine billetter i billetbassinet, som HelpDesk-dashboardet tilbyder, for at identificere de ressourcer, der er nødvendige for det givne problem.
