Jak zintegrować WordPress z Redmine i przekształcić swoją agencję WordPress w biznes z Redmine.

Automatyczna nadmierna komunikacja z klientami

Z pewnością słyszałeś już ten zwrot:

"Jeśli otrzymujesz e-maila od klienta proszącego o aktualizację, to już zawiodłeś na projekcie."

Klienci, zwłaszcza nowi, chcą maksymalnej ilości komunikacji. Dla Ciebie to tylko rutynowa strona generująca leady w WordPress, ale dla nich to logo ich nadziei i marzeń o biznesie.

Możesz zaprosić swoich klientów do projektu w Redmine i przydzielić im zdefiniowaną przez siebie rolę klienta. Będą mogli zobaczyć wszystkie problemy w projekcie i śledzić postępy w kierunku kamieni milowych, takich jak projektowanie, rozwój i wdrożenie.

Możesz mieć prywatne komentarze do wszystkich problemów w Redmine, dzięki czemu nie musisz ujawniać wszystkiego klientom.

Jednocześnie niektórzy klienci nie będą korzystać z żadnego narzędzia, którego używasz, niezależnie od tego, jak bardzo się starasz. W takim przypadku możesz skonfigurować Redmine, aby przesyłał im automatycznie generowane raporty dziennie na temat wszystkich problemów związanych z projektem. Jest to naprawdę proste do skonfigurowania w Redmine za pomocą zadania rake Redmine:send_reminders.

Otrzymasz automatyczne raportowanie na temat projektów dla swoich klientów, bez konieczności poświęcania czasu na ręczne powielanie e-maili.

Unikaj największego koszmaru klienta dzięki przepływom pracy:

Oto czego chcesz uniknąć: masz trudny nowy projekt, więc decydujesz się na jego rozliczenie na podstawie czasu i materiałów ze względu na nieznane czynniki.

Marnujesz cały miesiąc pracując nad projektem, od czasu do czasu wysyłając klientowi szybki e-mail mówiący, że wszystko idzie dobrze i że robione są poważne postępy.

Koniec miesiąca się zbliża, wysyłasz fakturę klientowi, a około 30 sekund po jej wysłaniu dzwoni Twój telefon.

Twój (teraz wściekły) klient pyta, jak śmiesz wystawić tak wysoką fakturę.

Jest to sytuacja, którą można uniknąć dzięki większej partycypacji klienta. Poprzez uwzględnienie ich w zatwierdzeniu każdego kroku, sprawiasz, że jest znacznie mniej prawdopodobne, że będą zaskoczeni na końcu projektu.

Możesz zastosować niestandardowe przepływy pracy w Redmine, dzięki czemu klienci mogą organizować zadania jako "Zatwierdzone". Możesz również ustawić zależności między zadaniami, dzięki czemu klienci zobaczą w swoich codziennych aktualizacjach e-mailowych na temat projektu, gdzie zatrzymują postęp poprzez brak odpowiedzi.

Uważaj na kluczowe wskaźniki wydajności dla każdej usługowej działalności:

Kluczowe wskaźniki dla projektów klientów to zaplanowane godziny, faktycznie przepracowane godziny i procentowe ukończenie projektu.

Bez śledzenia tych wskaźników nie będziesz miał pojęcia, ile czasu poświęcasz na projekt, i będziesz miał trudności z odpowiedzią na klasyczne pytanie: "Jak daleko jesteśmy w projekcie?".

Cennik staje się znacznie prostszy, gdy masz specjalistyczne wskaźniki dotyczące rzeczywistych kosztów projektów. Możesz zacząć myśleć o różnych modelach cenowych, takich jak miesięczne retencje lub super-transparentne rozliczanie co piętnaście minut.

Oczywiście, możesz śledzić czas bezpośrednio w Redmine. Ale możesz również użyć niestandardowych pól, aby tworzyć bardzo szczegółowe raporty. Na przykład możesz utworzyć niestandardowe pole logiczne, aby oznaczyć śledzony czas jako "rozliczalny" lub nie.

Będziesz mógł zobaczyć, czy Twój zespół poświęca znaczną część swojego czasu na zadania nierozliczalne (co prowadzi nas do mojej ulubionej części).

Budowanie dobrze naoliwionej maszyny usługowej

W pewnym momencie możliwe, że będziesz chciał rozszerzyć swoją działalność WordPress poza Tobą i paru freelancerów.

Delegowanie zadania komuś jest droższe, jeśli nie dostarczysz dokładnych instrukcji, ponieważ musisz zatrudnić bardziej doświadczonych ludzi. Możesz zatrudnić młodszych pracowników, ale tylko wtedy, gdy przekażesz to, co masz w głowie, w formie, którą inni mogą powtórzyć.

Jeśli Twoje projekty mają dość zdefiniowany proces, możesz utworzyć projekt główny w Redmine, a następnie powielać go dla każdego nowego projektu.

Innym przykładem jest szablon listy kontrolnej, który możesz użyć, aby dodać predefiniowany zestaw zadań do problemu w Redmine jednym kliknięciem.

Problem z budowaniem procesów dla firm polega na tym, że procesy, które mogą dodać najwięcej wartości dla Twojej firmy, będą bardzo specyficzne dla Twojej sytuacji.

Jednym ze sposobów na zdefiniowanie swoich procesów jest naszkicowanie całego procesu od początku do końca na tablicy i zacząć przekształcać je w powtarzalne (lub nawet zautomatyzowane) procesy.

Na przykład Jennifer Bourn z Bourn Creative opracowała automatyczną sekwencję wprowadzania klientów do poczty e-mail. W tych e-mailach nowi klienci zostali przygotowani na to, czego mogą się spodziewać, co muszą dostarczyć i jak mogą dostarczyć konstruktywną opinię zwrotną.

Wybierz metodologię rozwoju oprogramowania, która Cię obsłuży:

Metodologie rozwoju oprogramowania nigdy nie są rozwiązaniem, które usuwa wszystkie frustracje za jednym zamachem.

W zależności od rodzaju pracy, którą wykonujesz, możesz znaleźć, że podejście "Waterfall" do tworzenia stron internetowych może, o zgrozo, faktycznie działać dla Ciebie. Możesz ustalić kamienie milowe dla planowania, projektowania, rozwoju, wdrożenia i po wdrożeniu.

Lub możesz wybrać bardziej zwinne podejście. Podobnie jak WordPress, Redmine posiada wiele wtyczek, więc możesz wykorzystać wtyczkę Agile board dla Redmine do organizacji sprintów.

Zbuduj system, który działa dla Ciebie

Wymaga to dużo inwestycji czasu na początku, aby jakikolwiek system zarządzania projektem działał dla Ciebie.

Zaletą Redmine jest to, że jest to oprogramowanie open-source, więc zawsze kontrolujesz swoje dane i miejsce ich przechowywania. Na przykład możesz hostować swoją instancję Redmine na dowolnym serwerze lub skorzystać z hostowanego Redmine, jeśli wolisz nie zajmować się hostingiem.

Ponadto, jeśli masz specyficzne potrzeby, możesz przejrzeć dowolną z wtyczek Redmine lub stworzyć coś specjalnie dla Ciebie, dzięki otwartemu charakterowi Redmine.

Zyskiem z posiadania świetnych procesów jest to, że możesz delegować więcej pracy, wiedząc, że praca zostanie wykonana z wymaganą jakością, ponieważ zdefiniowałeś każdy krok w procesie.

Ostatecznie przejdziesz z płatnego freelancerstwa na właściciela firmy. Zwolnisz energię i zasoby, aby skupić się na tym, na czym chcesz!

Zintegruj WordPress z Redmine

Zapier pozwala Ci na automatyczne przesyłanie danych między Redmine a WordPress w jednej chwili i bez pisania kodu.

Łączenie Redmine + WordPress jest łatwe i wymaga naprawdę zerowego doświadczenia w programowaniu - jedynym ograniczeniem jest Twoja wyobraźnia.

Krok pierwszy

Zweryfikuj Redmine + WordPress.

(Ok. 30 sekund)

Krok drugi

Wybierz jedną z aplikacji jako wyzwalacz, aby rozpocząć automatyzację. (Ok. 15 sekund)

Krok trzeci

Wybierz kolejną czynność z innej aplikacji.

(Ok. 15 sekund)

Krok czwarty

Wybierz dane, które chcesz przesłać z jednej aplikacji do drugiej.

(Ok. 2 minuty)

Trzy minuty i gotowe!

W przypadku jakichkolwiek problemów, nie wahaj się skontaktować z naszym wsparciem, a pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe.